Digitaal prima.
Persoonlijk contact lastig. Lange wachttijd. Onvriendelijk personeel.
Je hebt 3 jaar kunnen besparen met een vast contract, wat betekent dat je financiële stabiliteit hebt gehad. Een vast contract biedt vaak meer zekerheid en stabiliteit dan een tijdelijk contract. Gedurende de afgelopen 3 jaar heb je kunnen profiteren van een stabiel inkomen. Het hebben van een vast contract kan ook voordelen hebben op het gebied van leningen en hypotheekaanvragen.
Het is jammer dat de kosten vanaf september hoger zullen zijn, wat kan leiden tot een vermindering van je besparingen. Het is belangrijk om je uitgavenpatroon aan te passen aan de hogere kosten om financiële problemen te voorkomen. Het kan frustrerend zijn om te merken dat je minder geld overhoudt door de hogere kosten. Het is mogelijk dat je moet kijken naar manieren om je uitgaven te verminderen of extra inkomsten te genereren om het verschil in kosten op te vangen.
Tijdig ontvangen van verlengingsvoorstel. Aantrekkelijk verlengingsvoorstel ontvangen.
Komt afspraken na. Goed op de hoogte gehouden van afnames. Goed op de hoogte gehouden van prijzen voor energie.
Mooi aanbod. Duidelijke en handige app.
Belachelijk dat dreigen met overstappen nodig was voor bonus.
Duidelijk contract. Goede website met goede informatie. Makkelijk om wijzigingen aan te brengen. Eenvoudig hulp te vragen bij Engie.
Niet kunnen inzien van termijn bedrag. Onzekerheid over contactdatum.
Vriendelijke en professionele klantenservice. Duidelijke en overzichtelijke app.
De uitleg van het nieuwe contract was in duidelijke en begrijpbare taal. Het nieuwe contract heeft een reële maandprijs.
Goede ervaringen. Vertrouwen.
Goede service.
Goed werkende app.
Telefonisch zeer slecht bereikbaar. Lang moeten wachten om contact te krijgen. Melding om op andere tijd terug te bellen. Onduidelijke uitleg contract.
Geen mogelijkheid om contact op te nemen per mail of telefoon. Alleen mogelijkheid om contact op te nemen via chat. Moeilijk om in contact te komen met de leverancier. Nummer geblokkeerd vanwege ontevredenheid.
Beste op het gebied van klantgerichtheid. Callcenter helpt bij financiële problemen, technische vragen, energie-advies. Mensen zijn betrouwbaar, eerlijk, inhoudelijk op de materie. Geen gladde verhalen. Bijzondere en empathische momenten.
Niet de goedkoopste.
Vaste tarieven voor 1 jaar. Online gedaan. Goede communicatie. App werkt prima.
Het nakomen van het contract. Duidelijke uitleg van de rekening.
Makkelijke contactverlening. Goed geregeld.
Denkt aan trouwe klanten. Heldere uitleg. Goed prijsgevoel. Klantenservice voor elk probleem.
Niet de goedkoopste provider.
Goed aanbod gekregen. Zeer goede app. Je weet precies hoe je ervoor staat iedere maand. Makkelijk aan te passen.
Engie kwam ruim voor einddatum met een voorstel. Ik kon een weloverwogen keuze maken.
Duidelijke overzichten. Interessante informatie. Goed inzicht in het verbruik. Geen opdringerige telefoontjes.
Eerlijkheid. Goede prijs. Service.
Criminele energiebedrijf. Hoge facturen zonder uitleg. Hoge gasprijs. Hoge elektriciteitsprijs. Incassobureau gebruiken. Zakkenvullers. Rotbedrijf.
Verhoging van 110% voor nieuw contract.
Goede informatie.
Snelheid.
Goede service. Makkelijk bereikbaar.
Contractverlenging geregeld. Medewerkster heeft alles netjes afgehandeld. Blij met de nieuwe contractvoorwaarden.
Het hebben van meer dan 50 zonnepanelen op het dak heeft geleid tot een aanzienlijke energieopwekking. In mei heb je 441 kubieke meter energie verbruikt en 1045 kubieke meter terug geleverd, wat aangeeft dat je een overschot aan energie hebt gegenereerd. In juni heb je 333 kubieke meter energie verbruikt en 1178 kubieke meter terug geleverd, wat opnieuw wijst op een overschot aan energie. Het feit dat je in de zomermaanden veel energie teruglevert, is een positief teken, omdat de zonnepanelen dan optimaal presteren. Het hebben van zonnepanelen op het dak kan op de lange termijn leiden tot aanzienlijke besparingen op je energierekening.
Ondanks het overschot aan energie dat je hebt gegenereerd, lijkt de verhoging van de energiekosten nog steeds hoog. Het is mogelijk dat andere factoren, zoals de tarieven of belastingen, hebben bijgedragen aan de verhoging van de energiekosten. Het is belangrijk om de energiekosten nauwlettend in de gaten te houden en te onderzoeken waarom de verhoging zo hoog is, zodat je mogelijke oplossingen kunt vinden.
Heeft al contact opgenomen met ENGIE om het probleem te melden. Zal maandag opnieuw contact opnemen om het probleem verder te bespreken.
Tarieven worden niet correct weergegeven in de app. Probleem niet opgelost na intrekken van toestemming en opnieuw installeren van de app.
Snel met facturen sturen. Traag met terugbetalen. Niet competitief met tarieven. Geen moeite doen om klanten te behouden.
Slechte communicatie. Lang wachten op oplossing. Foutieve overname van meter. Verwarring over teruggaan naar oude energiemaatschappij.
Alles is altijd goed geregeld. Overzichtelijke app.
Klantenservice telefonisch bereiken is moeilijk.
Goed functionerende website. Goede communicatie. Klantvriendelijkheid bij ENGIE.
Helderheid. Duidelijkheid.
Het is maar een jaar.
3 had ook ok geweest.
Je hebt precies antwoord gekregen op je vraag.
Duidelijke App. Goede communicatie over evt. veranderingen.
Goede communicatie. Regelmatige updates.
Makkelijk te gebruiken. Veel functies beschikbaar. Handig om alles te regelen.
Goed bereikbaar. Antwoord op mijn vragen. Goede begeleiding. Al jaren tevreden klant.