De kwaliteit van de producten van Engie.nl wordt overwegend positief beoordeeld (16%), hoewel er ook enige ontevredenheid is (9%). De meningen over de groene stroom zijn verdeeld, met zowel positieve (6%) als negatieve (6%) ervaringen. De vergelijking met andere energiemaatschappijen levert zowel kritiek (3%) als complimenten (2%) op, wat suggereert dat de ervaringen variëren.
Telefonisch contact. Chatbox snelheid.
Snel. Vergeleken met andere.
Nieuwe aanbod van Engie. Verlening van mijn contract.
Bereikbaarheid is niet altijd even snel. Vriendelijk. Duidelijk.
Duidelijk. Overzichtelijk.
Moeilijk telefonisch contact. Lang in de wacht. Helder.
Plezierige manier. Contract verlengd.
Opgelost. Net op tijd.
Slechte klantenservice. Oplichtingsbedrijf. Onjuiste informatie. Moeilijk om geld terug te krijgen.
Oplichting. Geen contract. Stalken. Tussenbedrijven. Oplichten.
Verkeerde inschatting termijnbedrag. Onverwachte bijbetaling.
Mooie aanbieding. Goede service.
Prima tarieven. Geen gedoe met teruglevering van energie.
Goede leverancier. Eerlijke afspraken. Eerlijke prijzen.
Groene stroom. Goeie prijs. Goede tips om te bezuinigen en besparen.
Tijdig ontvangen. Aantrekkelijk verlengingsvoorstel.
Belachelijk. Dreigen met overstappen. Geen automatische bonus voor bestaande klanten. Mooi aanbod. Duidelijke en handige app.
Vriendelijk en professioneel te woord gestaan. Duidelijk. Overzichtelijk. Complimenten.
Goede ervaringen. Vertrouwen.
Eerlijkheid. Inhoudelijkheid. Empathie. Klasse.
Duidelijke uitleg van de rekening. Nakomen van het contract.
Helder. Constructief.
Trouwe klanten. Heldere uitleg. Goed prijsgevoel. Elk probleem voorleggen.
Goed aanbod. Zeer goede app. Makkelijk aan te passen.
Ruim voor einddatum met een voorstel kwam. Weloverwogen keuze.
Goede prijs. Service. Eerlijk.
Goed. Snel. Goede informatie.
Prima leverancier.
Netjes geregeld. Blij mee.
Teruggeleverd 1045 cub in Juni. Terug geleverd 1178.
Communicatie. Wachten. Dummy meter. Foutief overgenomen. Oude energiemaatschappij. Spoor bijster.
Helder. Duidelijk.
Telefonisch onbereikbaar. Niet kunnen verlengen via app of site. Moeilijkheid om contract te verlengen. Gaslicht.com verdiend eraan. Prima bedrijf.
Niet teruggebeld. Onbevredigende klantenservice. Hogere prijs dan concurrent.
Perfect.
Betrouwbaar. Goede positie op de energiemarkt. Goede app.
Vriendelijk. Duidelijk.
Betrouwbare leverancier. Geen aanpassingen van tarieven en regels.
Prijs is momenteel te hoog vergeleken met andere aanbieders.
Tarieven omlaag. Professioneel. Klantvriendelijk.
Redelijke tarieven. Goede en betrouwbare leverancier. Eerlijkheid wordt beloond.
Prima ervaringen. Bij veranderingen tijdig een bericht hierover.
Netjes. Super. Goede service. Goede prijzen.
Goed. Begrijpelijk te woord.
Vast contract naar flexibel contract. Hogere tarieven dan andere aanbieders. Twijfel over tarieven. Goede ervaringen. Vriendelijke en deskundige medewerkers.
Telefonische bereikbaarheid. Lange wachttijden. Wekt info niet optimaal. Geen opbrengst zonnepanelen.
Klantvriendelijkheid. Vriendelijk. Behulpzaam. Rustig.
Bereikbaarheid (telefonisch half uur in de wacht). Positief.
Teveel adviezen. Advies verbruik is niet in relatie met je eigen verbruik. Goed. Kwaliteit.
Alles oké.
Betere info mbt groter maandbedrag. Goed.
Betrouwbaar. Betaalbaar. Houden rekening met de klant.
Niet in bedriegers intuinen. Eerlijk. Duidelijk.
Vertrouwen. Goede tarieven. Duidelijke en overzichtelijke app.
Jullie contacten niet terug. Erg jammer. Content.
Slechte service. Onwetendheid. Onduidelijkheid. Gebrek aan communicatie. Onprofessioneel gedrag.
Goede keus. Geen problemen gehad.
Snelheid. Transparantie. Gemak van gebruik.
Goed. Overzichtelijk. Belangrijk.
Hoge tarieven. Rovers.
Goede ervaring. Werken op energiecentrale.
Vast energie contract. Geen verrassingen. Duidelijk uitgelegd in de mail. Telefonisch contact is altijd zeer vriendelijk en behulpzaam.
Mooi. Producten aanbieden die je energieverbruik omlaag kunnen brengen of verbeteren.
Slecht. Niet klantgericht. Goed geholpen.
Duidelijk.
Verbruiksgegeven zijn er niet. Voortdurend storing op slimme meter. Kan niet slechter.
Klantenservice. Beleid.
Graaiende Engie. Gebrek aan respons. Graaiende leverancier. Gebrek aan klantenservice.
Kan geen contact mee krijgen. Chat functie geeft aan dat je wordt gebeld. Telefonisch te druk, later zelf proberen. Tarieven zijn veel te hoog in relatie tot concurrentie. Geen positieve aspecten genoemd.
Geen korting ontvangen. Geen bericht ontvangen. Lijn onderbroken. Zeer slecht.
Slechte manier van in contact komen. Slechte communicatie. Treurig. Ongerustheid. Boosheid.
Onbegrijpelijk. 3 jaar contract. 3x zoveel betalen. Afschepen met zo maar een geld bedrag laten betalen 3dubbele.
Tarieven verhoogd. Niet bereikbaar. Slecht tot helemaal niet bereikbaar. Vele problemen. Slecht tot niet bereikbaar.
Liegen.
Tariefaanpassing. Prijsplafond. 3000 kuub per jaar. Tevreden klant. Al jaren.
Boos. Armoede. Slimme meter.
Slechte service. Niet flexibel.
Beter bereikbaar zijn. Sneller antwoord op de mail. Uitbetaling sneller. Goed bedrijf.
Termijn bedrag doet het niet. Kosten nu dubbel opgehoogd. Fout bij engie ligt. Raffelen je elke keer af tijdens contact met engie. Los bedrag termijn check op.
Termijnbedrag verhoogd naar 570 euro. Klantenservice kon termijnbedrag niet bijstellen. Lang aan de telefoon gehangen. Voelt als bedrog. Miljarden van het rijk in energierekeningen voelen nutteloos. Spaargeld teruggekregen. Energieverbruik verminderd. Gemiddeld maandbedrag is 202 euro.