Simyo reviews

Vreselijk slecht! Terwijl ik in een restaurant zat en mijn gsm in de tas zou ik behoorlijk over de bundel zijn gegaan? Dit terwijl op mijn gsm van allerlei beveiligingen zijn ingesteld. Ik mag even 365 euro betalen! Ik ben jaren klant geweest en heb een klein bundeltje omdat ik meestal in wifigebied zit. Uiterst vreemd dus. Contact opgenomen met klantenservice krijg als antwoord: tja weten wij ook niet. En ze waren heel snel met een coulance regeling en ineens hoefde ik nog maar 25 euro extra te betalen. Dit klopt van geen kanten dit hebben ze zelf gedaan want mijn gsm deed niks dat is ook terug te zien bij gebruiksgegevens van gsm zelf. Ik vraag opheldering over de gebruikte data. Krijg ik niet. Ik plaats daarop een slechte review en ineens komt een reactie of ik een mailtje wilde sturen zodat we er samen naar kunnen kijken. Mailtje gestuurd en daarop komt een algemeen antwoord met tips over beveiliging gsm (die dus al aanstond). Zeer slecht! Per direct overgestapt

Mijn dochter overschrijdt haar belbundel zonder dat ze daar melding van krijgt. Ik moet vervolgens 180 euro betalen, terwijl een vergroting van het abonnement om dit te voorkomen 4 euro kost. De enige reactie is: snappen dat je ervan baalt, maar onze abonnementen zijn niet geschikt voor personen onder de 18!

De klantenservice van Simyo heeft geen gevoel voor urgentie bij het oplossen van een probleem. Sinds half november 2021 heb ik een prepaidkaart die wel in Nederland werkt, maar niet in Belgie. (Ik pendel.) Inmiddels heb ik met vijf medewerkers contact gehad en al hun tips meerdere malen geprobeerd. Telkens moest ik, soms dagen, wachten op antwoord. Uiteindelijk zou ik een netwerkklachtformulier moeten invullen (2 kantjes) met vragen die ik al had beantwoord tijdens de contacten. Die bureaucratische stap heb ik geweigerd. Hoe lang duurt een dergelijke afwikkeling. Het is aan Simyo zelf om te zorgen dat ze goede afspraken hebben met de netbeheerder. Op mijn vraag om het geld terug te storten is, vanaf dinsdag 7 dec., tot op heden, vrijdag 11 dec., niet gereageerd.

Super opgelost uiteindelijk! Vriendelijke service en duidelijke uitleg gekregen.

We hadden een jaar contract afgesloten voor onze zoon.

Maar al gauw bleek dat er bij het overschrijden van het dataverbruik de kosten de lucht in schoten, al gauw in de honderden euro's! Na een paar maanden besloten toch maar het abonnement af te kopen want het werd gewoon te gek. Na contact met de klantenservice wordt ons aangegeven dat KPN SIMYO ervan weerhoudt de datakosten te verlagen, allemaal prima maar daar hebben wij als klant natuurlijk geen . aan. Ik snap ook niet dat er op trustpilot zoveel positieve reviews geplaatst zijn over deze club.

Boeven zijn het! Blijf aub zo ver mogelijk van deze club!

Een 1 rating is zelfs te hoog voor deze club.

Simyo heeft enkele unieke features zoals prepaid + onbeperkt data voor een schappelijk bedrag wat wel traag is maar ideaal voor de niet mediaverslaafden onder ons. Of voor de verandering eens geen leugenachtige tarieven met evenzo leugenachtige zogenaamde bonusvoordelen. Simyo was vroeger al goed, nu goed, en blijft het hopelijk ook!

Onbeperkt internet is ondragelijk langzaam.

Bundels snel maar kan alleen vernieuwen als afgelopen is. Tussentijds een belachelijk hoog tarief is van toepassing.

Goed voor kort bezoek aan NL, niet voor langer gebruik

Simyo Sim only aangeschaft vanwege goede bundels. Aangeraden een esim met behoud van nummer. Dit proces duurde 5dagen. Nummer overgezet maar nu blijkt dat esim niet werkt voor toestellen gekocht in het buitenland. Gewone esim besteld. Kon dus niet meer bellen en internet gebruiken. Na 5 dagen Sim geïnstalleerd en app gedownload. Kan wel bellen maar geen internet. Ben d’r uren mee bezig geweest. Wat een fiasco. Morgen ga ik op reis en geen internet betekent geen QR code en Google maps. Moet ik een nieuwe Sim kopen op Schiphol en ben ik mijn nummer kwijt.

Zondag 8 augustus prepaid kaartje bij simyo aangevraagd. Stellen wel veel vragen, en je moet meteen beltegoed kopen, maar ok.

Kaartje had ik de dinsdag er op in de bus.

Maar - geen pinocde - ook 06 nummer.

Krijg je via mail - of dus niet.

Gegevens aanpassen wil 'klantenservice' pas als je een kopie van je IDkaart of paspoort stuurt. Bij het aanvragen van een prepaid simkaartje stelden ze al veel vragen - nu ook nog kopie ID?

Kaartje van de concurent bij tankstation gehaald, opwaarderen via website. Niks geen vragen. En al helemaal geen kopie van je ID.

Nu nog geld terug van simyo.

Online gekocht dus binnen 2 weken je geld terug zo is de wet.

Niet bij simyo.

Via hun web site opzeggen lukt alleen als je het 06 nummer weet.

Dus met de post retour. Regelmatig contact op genomen met 'klantenservice'.

Is nu 9 oktober en nog steeds geen geld terug.

Ik sluit me volledig aan bij de andere reacties. Dit bedrijf heeft als strategie klanten uit te melken die over de bundel heen gaan. Asociale hoge kosten.

Hele hoge rekening buiten bundel binnen 2 uur! 178 euro!

Ze blokkeren je telefoon nadat de rekening buitensporig is opgelopen binnen een hele korte tijd.

Nooit beginnen bij dit bedrijf. Ze moeten zich schamen.

Ze maken veel slachtoffers.

In 1 dag 140 euro extra internet kosten en niemand weet waarom.

Dataverkeer uitgezet dus geen kosten meer zou je zeggen, tot verbazing kosten lopen gewoon door en niemand weet waarom.

Helpdesk een drama wat een arrogante vervelende mensen zijn dat .

Heb 2 abonnenten voor mijn kinderen , per direkt opgezegd van deze OPLICHTERS .

NOOIT MEER