De klantenservice van Blokker.nl wordt wisselend beoordeeld. Een aanzienlijk aantal klanten prijst de klantenservice, met name de vriendelijkheid en de tijdige afhandeling van problemen (30%). Echter, er zijn ook klanten die ontevreden zijn over de klantenservice, met klachten over slechte ervaringen, slechte service, en het uitblijven van oplossingen of leveringen (38%). Dit wijst op een inconsistentie in de service die klanten ontvangen.
Personeel. Genegeerd. Druk. Klant.
Foutmelding bij betalen. Klantenservice niet behulpzaam. Geen oplossing geboden.
Geweldige oplossing.
Goede service. Probleem opgelost. Behulpzaam personeel.
Slechte service. Niet bereikbaar. Lange levertijd.
Goede service. Oplossingsgericht.
Geen reactie op klachten. Onbeschoft aan de telefoon. Niet behulpzaam. Bestelling nooit aangekomen.
Klantenservice onbeschoft. Kan geen factuur mailen. Verschuilt zich achter verkooppartner. Geen oplossing na bijna drie weken.
Bezorging. Klantenservice. Communicatie. Vertraging. Teleurstelling.
Klantenservice.
Goede service. Snelle oplossing. Vriendelijke servicemedewerker.
Slechte service. Onaardig personeel. Lawaaiige stofzuiger. Geen garantie op slang.
Slechte service. Kapot ontvangen. Geld terugkrijgen. Niet mogelijk. Nooit meer.
Kassa leeggehaald voor sluitingstijd. Onbeschoft gedrag van medewerker. Onprofessioneel gedrag van filiaal manager. Onvriendelijke houding naar klanten. Onvoldoende servicegerichtheid.
Snelle goede Service. Vriendelijke medewerkster.
Prullenbak met sensor deksel ging binnen 3 weken kapot. Batterijen vervangen hielp niet. Blokker verwees mij voor garantie door naar online partner 4Goodz. Geen contact binnen 3-5 werkdagen zoals beloofd. Negatieve ervaring gedeeld met Blokker.
Medewerker annuleerde de bestelling zonder probleem. Super.
Goede communicatie. Oplossingsgericht. Snel antwoord.
Cupjes worden niet goed doorgedrukt. Geeft heel weinig koffie. Slecht apparaat.
Retour bedrag niet aangepast. Herinnering ontvangen. Incasso kosten. Niet willen betalen. Kastje naar de muur geslingerd. Niemand die het oplost.
Gebruikt product ontvangen. Gebrek aan klantenservice. Onverantwoordelijke partner leverancier. Waardeloze winkel.
Vriendelijke stem. Snel probleem opgelost. Goede oplossing. Soepel.
Slechte service. Ondergekwalificeerd personeel. Partnerkwaliteit. Teleurgestelde klant. Boze klant.
Duidelijk. Klantvriendelijk. Oplossing.
Fantastische service. Snelle oplossing van mijn vraag. Vriendelijke medewerkers.
Snelle benadering. Goede service. Tevreden.
Doorloopsnelheid. Hoeveelheid koffie. Kwaliteit. Pomp. Verspilling van cupjes. Review systeem.
Geen korting ontvangen ondanks eerdere aankoop. Snelle beantwoording. Pikt mijn tip op.
Vriendelijk. Goede oplossing.
Snelle reactie. Probleem opgelost. Super.
Snelle reactie. Klantenservice bereid om moeite te doen. Positieve benadering van ongebruikelijke vraag.
Klantenservice. Omruilen. Verkoopster Maartje. Behulpzaamheid.
Geen product geleverd. Mail zegt opgehaald, is niet waar. Geen geld terug. Schandalig.
Mooie oplossing. Tevreden.
Teleurstelling. Geld achteraan zitten. Waardeloos.
Meedenkend. Oplossingsgericht. Heldere uitleg. Vriendelijke medewerkster.
Niet geleverd. Traag reagerende klantenservice. Geen oplossing geboden. Moeizaam geld terug krijgen. Langdurig proces voor geld terug.
Slechtste winkel. Slechtste klantenservice.
Snelle service. Begrip. Overleg met collega's. Probleem snel opgelost. Vriendelijke bejegening. Efficiency.
Duurder dan ergens anders. Vriendelijk personeel. Neemt de tijd.
Goede klantenservice. Snelle oplossing. Vriendelijke verkoopster. Gemakkelijke omruiling. Beschikbaarheid van vervangend product.
Niet leverbaar. Week op retourbedrag moeten wachten. Voucher van 2,50. Alleen in de winkel te besteden. Maar 1 maand geldig. Niet klantvriendelijk. Vooruit betalen met voucher niet mogelijk.
Brutaal.
Niet ontvangen. Slechte klantenservice. Moeite met leverancier.
Eerlijk. To the point. Praktisch. Netjes tijdig aangegeven. Vriendelijk contact. Producten netjes apart gehouden. Teveden met kerstcadeaus.
Slechte klantenservice. Onbetrouwbare voorraadstatus. Langdurige terugbetaling.
Telefonische bereikbaarheid. Persoonlijke service. Behulpzame service. Adequate oplossing.
Klantenservice. Teruggave geld. Annulering. Wachttijd.
Gemakkelijk en snel contact. Duidelijkheid. Geduldig. Snelheid van actie. Tevredenheid.
Roest van binnen. Waterkoker niet meer kunnen gebruiken. Nette winkel. Vriendelijke verkopers. Goede service.
Goede afhandeling. Tevreden over deze oplossing.
Super service. Cadeaubon van 10 euro. Mogen iemand anders blij maken met de jongens broodtrommel.
Slechte voorraad bewaarbakjes. Kassière kon niet wisselen. Geen mogelijkheid om te pinnen.
Zeer aardig. Alles goed besproken. Alles goed uitgelegd. Prima gedaan.
Klantenservice is top. Probleem direct opgelost. Lieve mevrouw aan de lijn. Bedankt!
Goede service. Nieuw apparaat toegestuurd. Ontzettend blij met deze service.
Verkoopster verdween zonder uitleg. Klantenservice kon niets doen. Mooie aanbieding gevonden.
Geen geld terug. Duurt nu al 16 dagen. Heel slecht.
Slechte klantenservice. Niet bereikbaar. Nietszeggend antwoord.
Samenwerking met partners. Korte garantieperiode. Geen verantwoordelijkheid nemen.
Deskundig. Klantvriendelijk. Service gericht.
Goed te bereiken. Prima service. Oplossing was keurig geregeld. Top👍.
Slechte service. Geen vervanging. Geen betaling. Pakket zoek. Weinig succes. Niet de moeite waard. Geen contact. Aangifte doen.
Geen track en tracé ontvangen. Slechte bezorging. Niet aan de deur geleverd. Geen communicatie van de bezorger. Slechte service.
Geen bericht. Niet in gebruik. Niet prettig. Niet weer bestellen. Aangifte doen. Goede leverancier.
Spuuglelijk. Verantwoordelijkheid afschuiven. Lang wachten op geld retour.
Bezorgservice. Communicatie. Klantenservice.
Slechte klantenservice. Gebrek aan medeleven. Lange wachttijd. Onbehulpzaamheid.
Goed bereikbaar. Goed geluisterd naar vragen. Passend en snel antwoord/oplossing. Vriendelijkheid was een 10 waard. Echt heel goed.
Onbeschofte omgang van de klantenservice. Nemen niet de moeite om te reageren. Schande. Helpen niet.
Slechte service. Onbeschoft te woord gestaan. Duur product. Niet geleverd. Geen communicatie. Afgescheept.
Geruststellend. Goed doorgekomen. Betaald.
Niet bezorgd. Onjuiste bezorginformatie. Moeilijkheid bij annuleren van bestelling. Lang wachten op terugstorting van geld.
Vriendelijke klantenservice. Goed bereikbaar. Behulpzaam.
Product kapot. Geen tegemoetkoming.
Goed contact. Probleem op een goede manier opgelost. Medewerker heeft veel werk gehad. Probleem is opgelost.
Klantenservice gaf onjuist advies. Onbestaand mailadres. Verkeerde reactie op de mail. Geen oplossing voor het probleem.
Vriendelijkheid. Oplossingsgericht.
Geen oplossing voor garantie.