5.7

Blokker
reviews

Ervaringen met de klantenservice van Blokker

De klantenservice van Blokker.nl wordt wisselend beoordeeld. Een aanzienlijk aantal klanten prijst de klantenservice, met name de vriendelijkheid en de tijdige afhandeling van problemen (30%). Echter, er zijn ook klanten die ontevreden zijn over de klantenservice, met klachten over slechte ervaringen, slechte service, en het uitblijven van oplossingen of leveringen (38%). Dit wijst op een inconsistentie in de service die klanten ontvangen.

Samengevatte reviews

7485
2
14 maart 2023

Personeel. Genegeerd. Druk. Klant.

2
14 maart 2023

Foutmelding bij betalen. Klantenservice niet behulpzaam. Geen oplossing geboden.

10
14 maart 2023

Geweldige oplossing.

10
10 maart 2023

Goede service. Probleem opgelost. Behulpzaam personeel.

2
10 maart 2023

Slechte service. Niet bereikbaar. Lange levertijd.

8
09 maart 2023

Goede service. Oplossingsgericht.

2
08 maart 2023

Geen reactie op klachten. Onbeschoft aan de telefoon. Niet behulpzaam. Bestelling nooit aangekomen.

2
07 maart 2023

Klantenservice onbeschoft. Kan geen factuur mailen. Verschuilt zich achter verkooppartner. Geen oplossing na bijna drie weken.

2
07 maart 2023

Bezorging. Klantenservice. Communicatie. Vertraging. Teleurstelling.

10
02 maart 2023

Klantenservice.

10
01 maart 2023

Goede service. Snelle oplossing. Vriendelijke servicemedewerker.

2
01 maart 2023

Slechte service. Onaardig personeel. Lawaaiige stofzuiger. Geen garantie op slang.

2
01 maart 2023

Slechte service. Kapot ontvangen. Geld terugkrijgen. Niet mogelijk. Nooit meer.

2
27 februari 2023

Kassa leeggehaald voor sluitingstijd. Onbeschoft gedrag van medewerker. Onprofessioneel gedrag van filiaal manager. Onvriendelijke houding naar klanten. Onvoldoende servicegerichtheid.

10
27 februari 2023

Snelle goede Service. Vriendelijke medewerkster.

2
25 februari 2023

Prullenbak met sensor deksel ging binnen 3 weken kapot. Batterijen vervangen hielp niet. Blokker verwees mij voor garantie door naar online partner 4Goodz. Geen contact binnen 3-5 werkdagen zoals beloofd. Negatieve ervaring gedeeld met Blokker.

10
24 februari 2023

Medewerker annuleerde de bestelling zonder probleem. Super.

10
24 februari 2023

Goede communicatie. Oplossingsgericht. Snel antwoord.

2
23 februari 2023

Cupjes worden niet goed doorgedrukt. Geeft heel weinig koffie. Slecht apparaat.

2
22 februari 2023

Retour bedrag niet aangepast. Herinnering ontvangen. Incasso kosten. Niet willen betalen. Kastje naar de muur geslingerd. Niemand die het oplost.

4
16 februari 2023

Gebruikt product ontvangen. Gebrek aan klantenservice. Onverantwoordelijke partner leverancier. Waardeloze winkel.

8
16 februari 2023

Vriendelijke stem. Snel probleem opgelost. Goede oplossing. Soepel.

2
16 februari 2023

Slechte service. Ondergekwalificeerd personeel. Partnerkwaliteit. Teleurgestelde klant. Boze klant.

10
16 februari 2023

Duidelijk. Klantvriendelijk. Oplossing.

10
11 februari 2023

Fantastische service. Snelle oplossing van mijn vraag. Vriendelijke medewerkers.

8
07 februari 2023

Snelle benadering. Goede service. Tevreden.

2
07 februari 2023

Doorloopsnelheid. Hoeveelheid koffie. Kwaliteit. Pomp. Verspilling van cupjes. Review systeem.

10
06 februari 2023

Geen korting ontvangen ondanks eerdere aankoop. Snelle beantwoording. Pikt mijn tip op.

10
06 februari 2023

Vriendelijk. Goede oplossing.

10
31 januari 2023

Snelle reactie. Probleem opgelost. Super.

10
31 januari 2023

Snelle reactie. Klantenservice bereid om moeite te doen. Positieve benadering van ongebruikelijke vraag.

10
28 januari 2023

Klantenservice. Omruilen. Verkoopster Maartje. Behulpzaamheid.

2
25 januari 2023

Geen product geleverd. Mail zegt opgehaald, is niet waar. Geen geld terug. Schandalig.

10
24 januari 2023

Mooie oplossing. Tevreden.

2
23 januari 2023

Teleurstelling. Geld achteraan zitten. Waardeloos.

10
23 januari 2023

Meedenkend. Oplossingsgericht. Heldere uitleg. Vriendelijke medewerkster.

2
22 januari 2023

Niet geleverd. Traag reagerende klantenservice. Geen oplossing geboden. Moeizaam geld terug krijgen. Langdurig proces voor geld terug.

2
20 januari 2023

Slechtste winkel. Slechtste klantenservice.

10
18 januari 2023

Snelle service. Begrip. Overleg met collega's. Probleem snel opgelost. Vriendelijke bejegening. Efficiency.

8
17 januari 2023

Duurder dan ergens anders. Vriendelijk personeel. Neemt de tijd.

10
17 januari 2023

Goede klantenservice. Snelle oplossing. Vriendelijke verkoopster. Gemakkelijke omruiling. Beschikbaarheid van vervangend product.

4
12 januari 2023

Niet leverbaar. Week op retourbedrag moeten wachten. Voucher van 2,50. Alleen in de winkel te besteden. Maar 1 maand geldig. Niet klantvriendelijk. Vooruit betalen met voucher niet mogelijk.

2
11 januari 2023

Brutaal.

2
10 januari 2023

Niet ontvangen. Slechte klantenservice. Moeite met leverancier.

8
10 januari 2023

Eerlijk. To the point. Praktisch. Netjes tijdig aangegeven. Vriendelijk contact. Producten netjes apart gehouden. Teveden met kerstcadeaus.

2
10 januari 2023

Slechte klantenservice. Onbetrouwbare voorraadstatus. Langdurige terugbetaling.

10
09 januari 2023

Telefonische bereikbaarheid. Persoonlijke service. Behulpzame service. Adequate oplossing.

2
09 januari 2023

Klantenservice. Teruggave geld. Annulering. Wachttijd.

10
09 januari 2023

Gemakkelijk en snel contact. Duidelijkheid. Geduldig. Snelheid van actie. Tevredenheid.

10
05 januari 2023

Roest van binnen. Waterkoker niet meer kunnen gebruiken. Nette winkel. Vriendelijke verkopers. Goede service.

10
05 januari 2023

Goede afhandeling. Tevreden over deze oplossing.

10
03 januari 2023

Super service. Cadeaubon van 10 euro. Mogen iemand anders blij maken met de jongens broodtrommel.

4
03 januari 2023

Slechte voorraad bewaarbakjes. Kassière kon niet wisselen. Geen mogelijkheid om te pinnen.

10
30 december 2022

Zeer aardig. Alles goed besproken. Alles goed uitgelegd. Prima gedaan.

10
29 december 2022

Klantenservice is top. Probleem direct opgelost. Lieve mevrouw aan de lijn. Bedankt!

10
28 december 2022

Goede service. Nieuw apparaat toegestuurd. Ontzettend blij met deze service.

2
27 december 2022

Verkoopster verdween zonder uitleg. Klantenservice kon niets doen. Mooie aanbieding gevonden.

2
24 december 2022

Geen geld terug. Duurt nu al 16 dagen. Heel slecht.

2
24 december 2022

Slechte klantenservice. Niet bereikbaar. Nietszeggend antwoord.

4
19 december 2022

Samenwerking met partners. Korte garantieperiode. Geen verantwoordelijkheid nemen.

10
19 december 2022

Deskundig. Klantvriendelijk. Service gericht.

10
15 december 2022

Goed te bereiken. Prima service. Oplossing was keurig geregeld. Top👍.

2
15 december 2022

Slechte service. Geen vervanging. Geen betaling. Pakket zoek. Weinig succes. Niet de moeite waard. Geen contact. Aangifte doen.

2
14 december 2022

Geen track en tracé ontvangen. Slechte bezorging. Niet aan de deur geleverd. Geen communicatie van de bezorger. Slechte service.

4
14 december 2022

Geen bericht. Niet in gebruik. Niet prettig. Niet weer bestellen. Aangifte doen. Goede leverancier.

2
13 december 2022

Spuuglelijk. Verantwoordelijkheid afschuiven. Lang wachten op geld retour.

2
12 december 2022

Bezorgservice. Communicatie. Klantenservice.

2
11 december 2022

Slechte klantenservice. Gebrek aan medeleven. Lange wachttijd. Onbehulpzaamheid.

10
10 december 2022

Goed bereikbaar. Goed geluisterd naar vragen. Passend en snel antwoord/oplossing. Vriendelijkheid was een 10 waard. Echt heel goed.

2
09 december 2022

Onbeschofte omgang van de klantenservice. Nemen niet de moeite om te reageren. Schande. Helpen niet.

2
08 december 2022

Slechte service. Onbeschoft te woord gestaan. Duur product. Niet geleverd. Geen communicatie. Afgescheept.

10
08 december 2022

Geruststellend. Goed doorgekomen. Betaald.

2
05 december 2022

Niet bezorgd. Onjuiste bezorginformatie. Moeilijkheid bij annuleren van bestelling. Lang wachten op terugstorting van geld.

10
03 december 2022

Vriendelijke klantenservice. Goed bereikbaar. Behulpzaam.

2
01 december 2022

Product kapot. Geen tegemoetkoming.

10
01 december 2022

Goed contact. Probleem op een goede manier opgelost. Medewerker heeft veel werk gehad. Probleem is opgelost.

2
01 december 2022

Klantenservice gaf onjuist advies. Onbestaand mailadres. Verkeerde reactie op de mail. Geen oplossing voor het probleem.

10
01 december 2022

Vriendelijkheid. Oplossingsgericht.

2
30 november 2022

Geen oplossing voor garantie.

Veel bekeken webshops

9.2
123autoparts.nl
142 reviews
9.3
123hair.nl
160 reviews
9.3
123inkt.be
181 reviews