5.7

Blokker
reviews

Ervaringen met het retourbeleid van Blokker

Het retourbeleid van Blokker.nl wordt negatief beoordeeld door klanten die problemen ondervinden met het terugkrijgen van hun geld en vertragingen bij de retourbetaling (15%). Dit aspect van de klantenservice lijkt voor verbetering vatbaar, aangezien het een bron van frustratie is voor klanten die producten willen retourneren.

Samengevatte reviews

537
2
08 augustus 2023

Slechte ervaring. Stuk gaat. Geen garantie. Geld kwijt. Aan het lijntje gehouden.

2
08 augustus 2023

Defecte producten. Slechte klantenservice. Geen geld terug. Geen reactie op reparatieverzoek. Onbetrouwbaar.

2
17 juli 2023

Gebrek aan communicatie. Te late terugbetaling. Overschrijding van wettelijke termijn.

2
13 juli 2023

Geen levering. Geen communicatie. Onduidelijkheid. Ingewikkelde retourbetaling. Slechte service.

6
12 juli 2023

Niet ontvangen. Vertraagde retourbetaling. Prijsverhoging na retour. Omslachtig proces. Goede bedoeling.

2
05 juli 2023

Reparatieservice. Klantenservice. Terugbetaling. Communicatie.

2
05 juli 2023

Lang wachten op uitbetaling. Moeilijk contact met klantenservice. Onvoldoende opvolging van de case.

2
26 juni 2023

Slechte ervaring. Restitutie niet ontvangen. Geen actie na bellen. Slechte service.

2
22 juni 2023

Niet het juiste model. Geretourneerd. Div. berichten en telefoontjes. Meer dan 5 weken. Amateuristisch.

2
16 juni 2023

Verkeerde product ontvangen. Geen geld terug. Geen retour bon ontvangen. Verkeerde informatie op de website.

10
12 juni 2023

Positieve reactie van het hoofdkantoor. Passende compensatie.

2
01 juni 2023

Waardeloze afhandeling. Volg track en trace. Klanten service. Nooit weer.

2
04 mei 2023

Geen uitleg. Nemen we niet terug. Klantonvriendelijk.

2
29 april 2023

Kapot uit de doos. Pakket is nooit aangekomen. Geld niet terug. Waardeloos. Geen resultaat.

2
24 april 2023

Slechte levering. Slechte communicatie. Nooit geld teruggekregen. Pakket spoorloos. Geen mogelijkheid om review te schrijven.

2
21 april 2023

Garantieproces. Klantenservice. Retourbeleid. Kwaliteit van het product.

8
11 april 2023

Goeie service. Snelle oplossing. Gratis extra product ontvangen.

2
03 april 2023

Geen reparatie/vergoeding binnen garantieperiode. Beperkte geldigheid van de tegoedbon.

2
30 maart 2023

Verkeerde kleur. Retour proces duurt lang. Geen oplossing. Ballen service.

2
23 maart 2023

Verwarrende informatie over afhalen in de winkel. Hoge prijs in vergelijking met leverancier. Bestelkosten. Geen retournering via Blokker mogelijk.

2
21 maart 2023

Schade aan bril. Overvolle schappen. Gebrek aan compensatie. Schandalig.

2
11 maart 2023

Onmogelijkheid om te ruilen na gebruik. Onvoldoende scheerresultaat. Mogelijkheid om producten uit te proberen.

2
01 maart 2023

Slechte service. Kapot ontvangen. Geld terugkrijgen. Niet mogelijk. Nooit meer.

2
22 februari 2023

Retour bedrag niet aangepast. Herinnering ontvangen. Incasso kosten. Niet willen betalen. Kastje naar de muur geslingerd. Niemand die het oplost.

10
06 februari 2023

Geen korting ontvangen ondanks eerdere aankoop. Snelle beantwoording. Pikt mijn tip op.

8
01 februari 2023

Niet geretourneerd in de Blokker winkel. Bestelling in de winkel geplaatst. Goed op de hoogte gehouden. Keurig op tijd geleverd.

10
28 januari 2023

Klantenservice. Omruilen. Verkoopster Maartje. Behulpzaamheid.

2
25 januari 2023

Geen product geleverd. Mail zegt opgehaald, is niet waar. Geen geld terug. Schandalig.

10
25 januari 2023

Snelle reactie van ECD-Germany. Snelle reactie van BLOKKER. Geld teruggekregen.

2
23 januari 2023

Teleurstelling. Geld achteraan zitten. Waardeloos.

2
22 januari 2023

Niet geleverd. Traag reagerende klantenservice. Geen oplossing geboden. Moeizaam geld terug krijgen. Langdurig proces voor geld terug.

10
17 januari 2023

Goede klantenservice. Snelle oplossing. Vriendelijke verkoopster. Gemakkelijke omruiling. Beschikbaarheid van vervangend product.

4
12 januari 2023

Niet leverbaar. Week op retourbedrag moeten wachten. Voucher van 2,50. Alleen in de winkel te besteden. Maar 1 maand geldig. Niet klantvriendelijk. Vooruit betalen met voucher niet mogelijk.

2
10 januari 2023

Slechte klantenservice. Onbetrouwbare voorraadstatus. Langdurige terugbetaling.

2
09 januari 2023

Klantenservice. Teruggave geld. Annulering. Wachttijd.

2
06 januari 2023

Bestelling niet doorgegeven aan de winkel. Verwarrende informatie van klantenservice. Geen product geleverd. Moeilijkheid om geld terug te krijgen.

2
03 januari 2023

Retourneren. Moeilijk. Geld kwijt raken.

2
24 december 2022

Geen geld terug. Duurt nu al 16 dagen. Heel slecht.

2
15 december 2022

Slechte service. Geen vervanging. Geen betaling. Pakket zoek. Weinig succes. Niet de moeite waard. Geen contact. Aangifte doen.

2
13 december 2022

Spuuglelijk. Verantwoordelijkheid afschuiven. Lang wachten op geld retour.

2
05 december 2022

Niet bezorgd. Onjuiste bezorginformatie. Moeilijkheid bij annuleren van bestelling. Lang wachten op terugstorting van geld.

2
30 november 2022

Slechte communicatie. Lang wachten op terugbetaling.

Veel bekeken webshops

9.2
123autoparts.nl
142 reviews
9.3
123hair.nl
160 reviews
9.3
123inkt.be
181 reviews