5.7

Blokker
reviews

Ervaringen met de klantenservice van Blokker

De klantenservice van Blokker.nl wordt wisselend beoordeeld. Een aanzienlijk aantal klanten prijst de klantenservice, met name de vriendelijkheid en de tijdige afhandeling van problemen (30%). Echter, er zijn ook klanten die ontevreden zijn over de klantenservice, met klachten over slechte ervaringen, slechte service, en het uitblijven van oplossingen of leveringen (38%). Dit wijst op een inconsistentie in de service die klanten ontvangen.

Samengevatte reviews

7485
2
21 augustus 2023

Geen klantgerichte bediening. Personeel niet behulpzaam. Geen begroeting. Geen tijd voor klanten.

10
17 augustus 2023

Goede actie. Tevredenheid.

2
11 augustus 2023

Onvolledige productinformatie. Ontwijkende klantenservice.

2
08 augustus 2023

Slechte ervaring. Stuk gaat. Geen garantie. Geld kwijt. Aan het lijntje gehouden.

2
08 augustus 2023

Defecte producten. Slechte klantenservice. Geen geld terug. Geen reactie op reparatieverzoek. Onbetrouwbaar.

8
07 augustus 2023

Goed meedenken. Praktische oplossingen.

2
04 augustus 2023

Prijsverschil. Teleurstelling.

2
25 juli 2023

Koolzuur cilinder niet kunnen inleveren. Oplichters. Hard genaaid.

10
20 juli 2023

Vriendelijke. Goede. Snelle oplossing.

10
18 juli 2023

Snelle oplossing. Directe oplossing. Klantvriendelijke oplossing.

2
13 juli 2023

Geen levering. Geen communicatie. Onduidelijkheid. Ingewikkelde retourbetaling. Slechte service.

6
12 juli 2023

Niet ontvangen. Vertraagde retourbetaling. Prijsverhoging na retour. Omslachtig proces. Goede bedoeling.

2
09 juli 2023

Niet geleverd. Chagrijnige klantenservice.

2
05 juli 2023

Lang wachten op uitbetaling. Moeilijk contact met klantenservice. Onvoldoende opvolging van de case.

2
05 juli 2023

Slechte afhandeling. Genegeerd. Fout van het systeem. Klacht werd genegeerd.

2
05 juli 2023

Reparatieservice. Klantenservice. Terugbetaling. Communicatie.

10
04 juli 2023

Afhandeling van mijn klachten.

2
26 juni 2023

Slechte ervaring. Restitutie niet ontvangen. Geen actie na bellen. Slechte service.

10
26 juni 2023

Goede klantenservice. Snelle oplossing. Behulpzaam personeel.

10
24 juni 2023

Goede service. Mooie producten. Airfryer. Waterkoker met instelbare temperatuur. Topspul.

2
23 juni 2023

Prijzen altijd hoger. Aanbiedingen slaan nergens op. Duurder dan elders. Rare acties. Koop er niet meer.

2
22 juni 2023

Niet het juiste model. Geretourneerd. Div. berichten en telefoontjes. Meer dan 5 weken. Amateuristisch.

10
10 juni 2023

Vriendelijke goede service. Oplossing gericht.

2
01 juni 2023

Waardeloze afhandeling. Volg track en trace. Klanten service. Nooit weer.

2
01 juni 2023

Late levering. Onbereikbare partner. Teleurstellende ervaring.

10
01 juni 2023

Goede service. Behulpzaamheid.

2
26 mei 2023

Niet de volgende dag geleverd. Geen passende oplossing. Geen oplossingen. Vliegengordijn besteld. Mooi weer. Online besteld.

10
25 mei 2023

Snelle service. Chat mogelijkheid. Snel een medewerker te pakken. Alles in no-time opgelost.

10
25 mei 2023

Groot aanbod. Oplossingen op maat. Netjes.

10
22 mei 2023

Snel opgenomen. Goed antwoord gevonden.

2
22 mei 2023

Leveringstijd. Communicatie. Klantenservice.

2
22 mei 2023

Prima service bij het inleveren van de producten.

10
22 mei 2023

Nette communicatie. Prima oplossing. Complimenten.

10
21 mei 2023

Snel reageren op de klacht. Duidelijke uitleg. Goed en duidelijk omschreven. Heel goed bevallen.

2
19 mei 2023

Roest. Thermometer blijft niet zitten. Schroefjes ontbraken. Slechtste aankoop.

2
17 mei 2023

Filters werken niet goed. Te veel pagina's om door te bladeren.

2
13 mei 2023

Niet meer verkrijgbaar. Klantenservice weet van niets. Flessen over datum. Geen oplossing van klantenservice.

8
12 mei 2023

Goede service. Klantvriendelijk.

10
10 mei 2023

Vriendelijke dame van klantenservice. Goed geholpen. Zeer tevreden.

2
09 mei 2023

Kwaliteit. Klantenservice. Onderdelen kopen. Prijs-kwaliteitverhouding.

10
09 mei 2023

Fijne medewerkster. Fijne oplossing.

2
05 mei 2023

Teleurgesteld. Mis. Klantenservice.

2
04 mei 2023

Geen uitleg. Nemen we niet terug. Klantonvriendelijk.

2
02 mei 2023

Moeilijk om contact op te nemen. Niet klantgericht. Onprettige user journey.

10
02 mei 2023

Snelle reactie. Adequate reactie. Zeer beleefd. Goed antwoord. Duidelijk antwoord.

10
01 mei 2023

Snel geholpen. Vriendelijk. Serieus naar mijn probleem gekeken. Snel opgelost. Snelle afhandeling.

2
01 mei 2023

Geen respons op e-mails. Geen bevestigingsmail. Ongepaste vraag over beoordeling klantenservice.

2
01 mei 2023

Vertraagd. Slecht. Niet op tijd bezorgd. Belofte niet nagekomen.

10
01 mei 2023

Vriendelijke medewerker. Begreep mijn vraag. Dacht mee. Kwam met een oplossing.

2
29 april 2023

Kapot uit de doos. Pakket is nooit aangekomen. Geld niet terug. Waardeloos. Geen resultaat.

10
28 april 2023

Vriendelijk. Persoonlijk.

2
28 april 2023

Verkeerde bezorging. Geen reactie op mail. Slechte service.

10
28 april 2023

Vriendelijk. Goed geholpen. Probleem keurig opgelost.

2
27 april 2023

Langdurig proces. Geen foutmelding. Geen succes.

10
26 april 2023

Vriendelijk. Klantvriendelijk. Serieus genomen. Prima opties. Complimenten.

2
21 april 2023

Garantieproces. Klantenservice. Retourbeleid. Kwaliteit van het product.

10
17 april 2023

Telefoonnummer om te bellen. Snelle opname van de telefoon. Aandachtig luisterende medewerker. Directe actie. Geen bewijs nodig voor mankement.

10
17 april 2023

Prima voorstel. Tegoedbon. Blij mee. Top.

4
16 april 2023

Deuken. Niet opgelost. Niet verbeterd. Niet leverbaar via filiaal.

10
15 april 2023

Snel geholpen. Vriendelijk geholpen.

10
14 april 2023

Snelle oplossing. Efficiƫnte service.

10
12 april 2023

Vriendelijke personeel. Geweldige inzet.

2
12 april 2023

Stuk gegaan binnen garantietermijn. Nog steeds 'aangemeld voor reparatie'. Geen voortgang in de reparatiestatus. Meerdere keren gebeld. Slechte service.

8
11 april 2023

Goeie service. Snelle oplossing. Gratis extra product ontvangen.

8
11 april 2023

Korte wachttijd. Klacht werd meteen opgepakt. Klacht werd opgelost. Top.

10
10 april 2023

Snelle reactie. Oplossingsgericht.

4
08 april 2023

Verkeerde koffiezetapparaat ontvangen. Partner deed moeilijk. Niet het bestelde Philips apparaat ontvangen. Voelt niet goed.

2
07 april 2023

Geen punten bij afrekenen. Voucher niet te verzilveren. Slechte klantenservice.

10
07 april 2023

Goed geholpen. Snel geholpen.

10
05 april 2023

Top service.

10
01 april 2023

Onjuist geleverd. Beschadigd geleverd. Mogelijk gevaarlijk. Nog steeds geen oven. Vriendelijke klantenservice. Snel geholpen.

4
01 april 2023

Kraslot. Postcodeloterij. Vriendenloterij. Lastig gevallen. Gegevens. Fijne medewerkers.

2
31 maart 2023

Schade niet opgepakt. Niet gereageerd op e-mails. Geen actie ondernomen na bezoek aan de zaak.

2
30 maart 2023

Verkeerde kleur. Retour proces duurt lang. Geen oplossing. Ballen service.

2
28 maart 2023

Levering te laat. Slechte klantenservice. Managers niet bereikbaar.

10
28 maart 2023

Snelle oplossing.

10
21 maart 2023

Direct bereikbaar. Geen wachttijd. Probleem meteen opgelost.

2
21 maart 2023

Schade aan bril. Overvolle schappen. Gebrek aan compensatie. Schandalig.

6
20 maart 2023

Problemen met bestellen met een cadeaukaart. Technische storing. Deel van de bon al was verbruikt bij Blokker. Kwalitatief goede produkten.

2
18 maart 2023

Afspraken niet nagekomen. Waardeloos.

Blokker Klantenservice

Veel bekeken webshops

9.2
123autoparts.nl
142 reviews
9.3
123hair.nl
160 reviews
9.3
123inkt.be
181 reviews