Odido reviews

De klantenservice van T-mobile is erbarmelijk. Door een fout van een monteur is bij ons het internet per ongeluk afgesloten. Na 2,5 week dagelijks bellen zitten we nogsteeds zonder internet. Het ziet er nog niet naar uit dat dit snel verholpen gaat worden. Het welbekende van het kastje naar de muur verhaal. Ik raad iedereen af hier internet af te nemen!

Verbinding telefonie en Internet in het buitenland is dramatisch slecht, terwijl iemand met bijvoorbeeld Vodafone gewoon contact kreeg en verbinding had, lukte dat twee reisgenoten met T-mobile in het geheel niet.

€2,000+ schade door gebrekkige installatie internetaansluiting

Bij installatie glasvezel internet plaatste de monteur een benodigde transformator, naar nu blikt, provisorisch bij. Gevolg: piekstroom, defecte vloerverwarming, ventilatie, koelkast, boiler en diverse lampen. €2.000 schade. Elektricien: je hebt geluk dat je geen brand hebt gehad door dit prutswerk.

Maanden contact gehad. Drie verschillende afwijzingen ontvangen:

1. Niet onze fout, ga maar naar Guidion, installateur voor T-mobile (heb ik niks mee van doen)

2. Valt niet onder de garantie (lijkt me geen garantie-kwestie)

3. We hebben niet de juiste stukken ontvangen (nooit om gevraagd)

Ronduit schofterig.

Wat een drama.voor de 4e keer voor niks thuis gebleven om de glasvezel aan te sluiten. Ze beloven telkens dat ze echt langs komen, dus weer niet.

2 middagen vrij genomen omdat een monteur langs zou komen voor het glasvezel, 2 keer de afspraak gecanceld waarbij de 2de keer niet is gemeld (Dus 2 uur zitten wachten voor niks). Waardeloze service en nu al spijt dat ik hier een abonnement heb afgesloten.

Zeer slecht en onkundig en dom personeel, wat alleen maar aan eenstuk door ratelt en niets zinnigs zegt

Maanden lang geen internet.

Dagen lang geprobeerd contact te krijgen op elk uur van de dag, niet 1x geluk gehad, continue het bericht dat het kanger dan 15 minuten duurt dus maar ff de proef op de zon genomen maar zelfs na 45 minuten geen gehoor.

Slecht werkende app. steeds opnieuw installeren. werkt een keer.

geeft men geen oplossing voor.

verder wordt je bestolen waar je bij staat.

1 gb internet 7 euro 50, slechts geldig tot je nieuwe bundel start.

3 dagen gebruikt en weg is je geld

Klantenservice is erg slecht ben me verhaal aan het doen hoor ik halve wegen muziek wordt daarna opgehangen daarna weer 15 min in de wacht gezet en gelijk wordt er weer opgehangen bel ik weer krijg ik eigenlijk iemand heb ik. Er over verteld en hij zou die Klacht behandelen daarna heb ik hem verteld over wat k. Wou maar dat kon niet ook als ik zou overstappen maar nu l kom ik er achter dat hij heeft gelogen waarschijnlijk ook over de klacht. Behandelen ,ik ga nu dus binnenkort overstap

Asociaal slecht. Moeilijk bereikbaar en komt afspraken gewoon niet na.

Overstap regeling vergeten ze, beloftes om zaken te vergoeden en recht ge zetten worden gewoonweg niet gedaan. Wij kunnen de fouten eerst voorschieten, om vervolgens toch ' de helft' uit coulante te willen voldoen vanuit T-mobile?.

Nieuwe klanten laten opdraaien voor jullie fouten.byzonder

Ruim anderhalf uur aan de telefoon gangen, waarvan het overgrote deel in de wacht om een eSIM te bestellen. Dit is echter blijkbaar een process wat veel te moeilijk is bij T-Mobile.

Eerst beloven ze het te mailen jaar jijzelf, doen ze niet. Dan moet blijkbaar een beheerder van het bedrijf waar ik ZELF eigenaar van ben een mail krijgen met een activatie link. Niets gehad van T-Mobile in de mail (en ja, ook niets in de spam folders), nu weer een HALF UUR in de wacht om voor de 3e keer te bellen dat het niet goed gedaan word.

Product is prima, service is super slecht.

Wat een slechte ervaring

Internet besteld… aansluiten doet het niet!

Zit al 3x een ochtend thuis om de monteur te ontvangen, nog steeds geen internet! Al mijn bel minuten erdoor heen door lange wachtrij klantenservice en dan word er gewoon opgehangen! Niemand die even terug belt of contact zoekt! ONGELOFELIJK

Enorme slechte service, ik raad het echt niemand aan.

Wij zitten in onze elektronicawinkel 3 weken zonder internet

Vaker T-Mobile klantenservice gebeld en iedere keer ruim een uur lang aan de lijn om alle stappen nemen wat ze willen.

De conclusie was iedere keer anders dan wat wij vorige keer gehoord hadden.

Ene keer moest een monteur langs komen en andere keer een nieuw router en de keer daarna met een uur probleem opgelost zou zijn.

Geen 1 van alle beloftes die T-Mobile deed zijn nagekomen .

Vandaag hebben wij besloten om dubbele kosten te betalen en hebben contact gehad met KPN met de vraag of ze voor een werkende internet kunnen zorgen .

Volgens KPN is dat ook onmogelijk omdat de lijn bezet is door T-Mobile.

Waardelos bedrijf met zeer slechte klantenservice die niets voor je doen en alleen jou vragen om stappen voor hun door te nemen.

Een waardeloos bedrijf. Ik heb internet via een mifi verbinding en router van hun. Het valt gemiddeld 4x per dag uit. Dan moet ik het weer resetten. En daar heb ik het niet voor aangeschaft. Gebeld met T mobile geen oplossing. Op de mail geen reactie. Nu maar eens kijken hoe ik hier snel vanaf kan komen. Wat een waardeloos bedrijf is T mobile.

Paar weken geleden heb ik mijn internet verhoogd van 39mb nasr 50mb, sindsfien is alles dramatisch qua downloaf. Modem valt vaak uit . Beoogde doenload vaak onder 20 mb totwel 10mb. Monteur langs gehad, kon niets doen. Dus nu opgezegd. Konn ook plotseling niet meer downgradennaar 30mb, want dat is vervallen. Dus gewoon 5 euro pm genaaid.

Wilde mijn telefoon vervroegd opzeggen, kost gewoon 50 % van abbonement prijs. Dus ook behoorlijke kosten post. Mij zien ze nooit meer als klant.

Komen met veel beloftes aan de deur na het afsluiten van het contract krijg geen informatie meer je moet overal zelf achteraan. Komt er een monteur het allemaal aansluiten en gaat pas weg als alles werkt, deze monteur is 10 minuten binnen geweest heeft alleen het glasvezel geïnstalleerd gekeken of de tv werkte en daarna verteld dat ik de kabels een voor een kon oversteken en weg was hij. Ik moest alles zelf aansluiten en had een wi-if punt dat niet werkte, een afspraak maken online eerste mogelijkheid 10 dagen!. Ik had een pakket genomen met alles erop inclusief cloud en opnemen, maar telkens weigerde de app kon niet naar deze instellingenmenu, gebeld in totaal 2 uur aan de telefoon maar geen oplossing. Gelukkig zit ik nog in mijn wettelijke opzegtermijn gauw terug naar mijn vertrouwde KPN.

Sinds enkele maanden heeft T-Mobile de software voor thuis internet en tv geüpdatet.

Onmiddellijk bleek dat onze 2e tv box niet meer werkte. Na velen malen en uren besteed te hebben hierover met de klantenservice, moest T-Mobile toegeven dat zij het probleem niet kunnen oplossen! Ongelofelijk maar waar.

Ook blijkt de update het gebruiksgemak erg te zijn verslechterd. Maar het meest irritante is dat het beeld om de haverklap blijft hangen en moet je telkens resetten. Wat een afgang.en dus onmiddellijk mijn abonnement opgezegd (na jaren geen problemen te hebben gehad).

Reactie is inderdaad dat het T-Mobile klantenservice totaal niets kan schelen, zo wat.?

Wij zitten bijna al zes weken zonder internet dat buiten moet verholpen worden door VolkerWessels Telecom al die tijd ieder dag gebeld maar er gebeurd niets maar wel steeds de rekening betalen welke organisatie gaat zich daar eens mee bemoeien dit loopt de spuigaten uit wat een zielige waardeloze organisatie schoftig en schaamteloos.

Ik heb ooit klanten voor ze geregeld wat een spijt heb ik hier van troosteloos ik ben inmiddels bezig met de media hoop dat dit lukt zodat heel Nederland op de hoogte komt van dit t mobile bedrijf.