Odido reviews

Mijn wifi is ineens hartstikke slecht

Kan buiten niet meer met de ipad heel vreemd

Veel storingen tegenwoordig nergens hulp te krijgen ga overstappen

Een hele slechte provider

Ik heb 16 februari mijn abonnement verlengt bij t mobile telefoon met tablet ze vertelde mij dat het 16 juni in zou gaan want dan is mijn oude abonnement af gelopen nu betaal ik dus voor 2 abonnement als ik dit had geweten had ik nooit een tablet er bij genomen boel me genaaid door tmobile

Gewoon erg beroerd.

Ben 15 jaar klant bij T-mobile. Nieuw Abonnement afgesloten met telefoon. Naar een paar weken de telefoon in gebruik gehad kreeg ik er problemen mee. Op advies telefoon opgestuurd en een nieuw toestel gekregen deze had het zelfde problemen. Moest het toestel weer opsturen voor reparatie. Na het toestel weer opgehaald was het probleem nog niet verholpen. De T-mobile shop wil de klant niet helpen. De klantenservice luisterd ook slecht naar het probleem van de klant. Ze beloven iets wat ze niet waar kunnen maken. Kun je er weer achteraan bellen kun je alles weer op nieuw uitleggen en ben je weer geen stap verder gekomen. Klachten brief geschreven en daar afspraken mee gemaakt dat ik het toestel een paar weken moet gaan proberen als die niet goed is zouden ze met een oplossing komen. U raad het toestel werkt niet goed weer gebeld en de oplossing was weer opsturen voor reparatie. Hier was ik het niet mee eens dit is geen oplossing. Ze laten de klant gewoon in de kou staan. Ik heb uiteindelijk voor mekaar kunnen krijgen om mijn contract te laten ontbinden. Heb een mail ontvangen dat alles goed was binnen gekomen en binnen 2 werkdag mijn abonnement werd geannuleerd. Na 3 dag heb ik gebeld dat dit nog niet was gebuurd. Kreeg te horen dat ze de gegevens niet weer konden vinden. Werd hierover later op de avond terug gebeld dat het abonnement is geannuleerd en werd mij verteld dat als ik niet had gebeld dat er niet wat gedaan werd. Ik vind dat ze zeer slecht omgaan met het behandelen van de klachten en de klant. Ik ben inmiddels overgestapt naar een andere provider

Laatste maanden heel vaak storing bij t-mobilethuis. Dagenlang geen internet of telefoon. Ze bieden geen oplossing. Erg klantonvriendelijk aan te telefoon.

Vandaag maar mijn abonnement opgezegd.

Nooit aan beginnen, niets werkt naar behoren en de service bestaat enkel uit leugens

Echt een bagger bedrijf ik zit al een week zonder internet dus ook geen tv en ik woord van het kastje naar de muur gestuurd en monteur komt pas over een week langs van guidion en hebben ook maling aan jou .

Ik raad het iedereen af om bij t mobile internet te nemen

Na verhuizing 2 maanden zonder tv en internet wel gewoon betaald. Dan maar opzeggen maar je moet wel een boete betalen €75,- terwijl niks werkt.T-MOBILE KPN begin er niet aan alleen maar gezeik en uiteindelijk duurder dan de toppers van ZIGGO nooit geen problemen daar.

In oktober 2018 overgestapt op T-Mobile thuis glasvezel met een internetsnelheid van 500 mb/s. Hiervoor een abbonement gehad op KPN met een internetsnelheid van 750 mb/s.

In tegenstelling tot het KPN abonnement, welke wel bij benadering de beloofde internetsnelheid haalde, deze tot op heden bij T-mobile niet gehaald. Zelfs nog niet bij benadering. Het houdt op brij +/- 160 mb/s/ upload en 100 mb/s download. wij gebruiken een eigen router Asus RT-AC5300 welke met KPN uitstekend werkte maar het slecht lijkt te doen bij T-Mobile. Met de door T-Mobile geleverde router is de snelheid nog dramatischer.we zijn de overweging aan het maken om weer over te stappen naar KPN en maar een afkoopsom voor lief te nemen. Met de TV box van T-Mobile (met eigen harde schrijf opslag) ga je in vergelijk met KPN ongeveer 10 jaar terug in de tijd. Nee, echt niet tevereden.

Heeeeel erg slecht,

Customer service geen cent waard. Jammer want telefonie is wel erg goed.

Dus nooit overstappen voor tv en internet.

Nu al week zonder tv en internet en niemand bij t mobile kan of wil helpen. Ziggo is duurder, maar dan heb je tenminste ook wat.

Sinds de landelijke storing, ervaren wij continu storing in t-mobile thuis, zowel televisie als telefoon en internet. Persoonlijk contact is zeer moeilijk te leggen, ze hebben een forum met andere klanten, een chat met een robot of telefoon met wachttijden van 20 minuten. Steeds contact met een ander want doorverbinden kunnen ze niet en ook met chat reageert steeds een ander. Ieder contact leidt tot resetten van modem of kortere kabel. Resetten helpt niks, nu kortere kabel maar nog altijd storing. Nieuw modem kan niet, monteur op eigen kosten terwijl het probleem volgens ons in modem zit. Ticket aangemaakt voor backoffice, wordt gewoon afgesloten en gezegd dat alles functioneert, nou niet dus! wel maandelijks €50,00 betalen, contract loopt nog tot eind juni en kan niet ontbonden worden of tegen betaling van de maandelijkse kosten tot juni. Betalen dus al 2maanden en zeer waarschijnlijk nog 4 maanden voor niks. Totaal geen oplossingen, je wordt absoluut niet gehoord en t-mobile doet niks. Kies nooit voor t-mobile!

Ze vragen €37,50 (verplicht) voor een monteur waar ik geen gebruik van wil maken. Ik kan het zelf en zo niet woont er iemand naast me die dat voor zn werk doet. Ze zeggen dus letterlijk "U hoeft de monteur niet binnen te laten maar betalen van de €37,50 moet u wel" als u geen monteur besteld krijgt u geen pakket. Tmobile is bij mij weten de enige die het verplicht ipv dat het een optie is. Ik vraag me af of dit eigenlijk wel mag. En voor iets betalen wat je niet gebruikt echt TE belachelijk voor woorden. Ik was aan het twijfelen om over te stappen maar die twijfel is ineens helemaal weg en begraven. Oplichterij vind ik dat.

Laatst abonnement verlengd voor 2 jaar met een nieuwe telefoon. Ik wilde de Huawei Mate 20 Pro. De Tmobile medewerker gaf mij de Mate 20. Omdat ik er verder niet veel verstand van heb geloofde ik het allemaal wel.

Toen thuis aangekomen na openmaken zagen we dat het de verkeerde telefoon was.

De volgende dag weer naar de shop gegaan en verteld dat ik de verkeerde telefoon heb gekregen.

Toen werd mij verteld “meneer u kunt hem wel ruilen maar u krijgt de korting niet”, “u betaalt de volle prijs”. Ik zei toen: “maar het is toch jullie fout?” “Nee meneer dit is de policy”.

Omdat in geen keuze had heb ik gewoon 300 euro erbij moeten betalen.

Ik voel met echt OPGELICHT door tmobile.

Ik raad iedereen af om hier een contract mee te sluiten.

Daarna mij verhaal verteld aan klntenservice op facebook en die dame genaamd Zoe maakt mij gewoon voor leugenaar uit?

Nooit meer Tmobile voor mij!

2 abo's 2 telefoons. Beide telefoons met dual sim. Oke , contractje blah blah.zijn dit dual sims? ja meneer.u voelt hem al aankomen.thuis bezig met installeren. 2 sims geplaatst.1 sim wordt code van gevraagd andere niet. Toevallig wist ik dat bij een dual ook 2 sim codes gevraagd wordt en deze verschijnen uiteindelijk boven in het scherm. Niet dus. Terug naar de winkel van t. Zijn geen dual sims wat nou?.blahblkh morgen krijg ik nieuwe duals binnen. Oke de volgende morgen, geen ontvangen. De dag erna, nee meneer ze hadden er moeten zijn vandaag. Morgen komen ze en dan bel ik u. Ze komen vaak tussen 11 en 12 uur de foons brengen. Geen telefoon gehad toch even gechecked in de winkel nee maar we zouden u bellen. Ja dat weet ik maar ze zouden er ook gisteren en eergisteren al zijn en nu kan ik jou niet meer op je woord geloven. Maandag zijn ze er zeker.ok tis maandag en weer geen foons.u zou ze eventueel in een andere stad kunnen halen.ik bel even voor u.oke ze hebben er nog maar 1.oke annuleer de mijne dan haal ik die andere voor mn vrouw.moet ik nog wat bijbetalen als ik daar kom (ivm prijsverschil) nee hoor. Gewoon ruilen dan maak ik dat inorde. Oke fijn. Op naar de andere winkel. Blahblah ja er was idd gebeld. Das dan 70 euro meneer.wtf.dat was niet de afspraa.dave zou dat zelf regelen.terug naar de andere t winkel.annuleer deze ook maar want nu moet ik ineens bijbetalen terwijl ik jou nog vroeg of ik moest bijbetalen. Je zei nee; was mijn fout dat t geen dual is dus daarmee wilde ik dat herstellen. Annuleer die hele shit maar dave t mobile maastricht.

Na een moeizame start bij T-mobile sim only denk aan verkeerde rekeningen enz. Daarna bijna nooit storing en heeft de sim only goed gewerkt. Ik heb het nog opgezegd omdat de combi deal met Telfort vele malen beter is voor Thuis internet/tv dan T-mobile

Al jaren klant bij T-mobile. Niet al te veel problemen gehad tot nu toe. Echter, het bereik in onze nieuwbouwwoning is om te huilen (we wonen nu zo'n 5 maanden in de nieuwbouwwoning). Daar ga ik binnenkort een klacht over indienen. Echter, waar ik nu mee te maken heb (sinds 3 weken!) is een afgesloten abonnement. Ik kan wel gebeld worden maar ik kan zelf niet bellen. Ik wil namelijk het zakelijke abonnement overnemen van mijn werkgever (i.v.m. nummerbehoud: omdat het abonnement nog doorloopt tot oktober 2019, kan ik mijn nummer niet zomaar meenemen naar een andere provider. Omdat nummerbehoud zo belangrijk voor me is, ben ik bereid om het contract over te nemen).

Echter, wat duurt het lang voordat ik reactie krijg! Superslechte service!

Met enige argwaan de overstap gemaakt van Trined glasvezel 500 Mb naar T-mobile Thuis glasvezel 100 Mb (Alles-in-1, Rosmalen). Argwaan omdat ik ook veel negatieve recensies op internet las. Ik zocht een provider met Fox Sports Eredivisie in het basispakket. T-Mobile heeft kanaal 1 in het basispakket. Alles mbt de overstap ging vloeiend. Met de overstapservice werd alles netjes naadloos overgezet. De monteur was op tijd en vriendelijk. Hij nam de tijd om e.e.a. uit te leggen en te testen. Ik maak nu ruim 2 weken gebruik van mijn nieuwe provider.

Ik merk geen verschil met het gebruik van internet, telefoon werkt (maar verder niet getest omdat ik deze bijna niet gebruik). Ik dacht dat de router slechter zou zijn (huawei), maar lijkt een iets beter bereik te hebben t.o.v. de Fritzbox.

TV: interactieve tv werk gewoon goed. Ik heb het idee dat de "traditionele" doorgifte bij Trined (dvb-c via de kabel) sommige kanalen iets scherper en mooier waren dan bij t-mobile. Ook aan de kleuren moest ik even wennen. Schakelen met de afstandbediening werkt goed, de snelheid is ik ook sneller dan bij mijn oude provider. Al met al ben ik nu erg tevreden met het beeld. Alles werkt goed en ik heb geen last van storingen gehad.

Tot nu toe dus blij met de overstap. De argwaan (door de verschillende horror verhalen) was bij mij onterecht.

Let op (zakelijke) klanten- T-mobile is heel erg traag bij contractoverdrachten. Klantenservice is beschikbaar, maar bij elke medewerker krijg je weer een ander verhaal te horen.

Een aantal zakelijke contracten moesten worden overgezet naar particulieren. Deze mensen lopen al 2 weken rond met een geblokkeeerd nummer! Zakelijk een klein drama dus- geen bereikbaarheid.

Wanneer je doorvraagt wanneer het rond zal zijn wordt er verwezen naar een andere afdeling. Als je vraagt of ze dan daar na kunnen vragen, dat je wel blijft wachten, wordt er doodleuk gezegd, dat dit niet kan en dat je geduld moet hebben.

Als nummerbehoud niet zo belangrijk was, zouden deze mensen allang bij een andere provider zitten en NOOIT MEER t-mobile

Mijn ervaring betreft specifiek T-Mobile thuis. Na het overlijden van mijn partner er weken over gedaan om het abonnement over te laten zetten. Documenten raakten zoek, er werd niet gereageerd en men heeft GEEN NABESTAANDENDESK! Zeer slechte service wat zeer veel irritatie op leverde; iets waar je in een rouwperiode niet op zit te wachten. Heel naar.

Heb nog geen ervaring maar ben nog steeds zoekende! Vanwege meer negatief dan positief bij T Mob. blijf ik nog bij mijn huidige provider waar ik welliswaar geen snel internet en geen glasvezel heb, maar geen uitval van internet en telefoon.