Hondenmagazijn.nl reviews

De artikelen zijn niet op voorraad maar worden vanuit China geleverd. Lange levertijd, wel voor een Nederlandse prijs. Tip: bestel zelf op Ali, is veel goedkoper.

Slecht slech en nog eens slecht, geen pakket en geen klantenservice. Besteed je geld niet aan hun uit.

De website doetvzich voor als Nederlandse site die zelf dingen aanbiedt. In realitiet sturen ze jouw bestelling gewoon door naar Shangai (via Ali Express ofzo) en komt het pzkketje rechtstreek uit China bij jou toe.als je even geduld hebt natuurlijk. de intro op de website insinueert dat het opstarten van dit bedrijfje te maken heeft met 'hun lieve hond Joa', maar eigenlijk is het gewoon een soort doorgeefluik, war zij prima op verdienen. Foei om de klanten zo te misleiden.

Waar veel websites je bestelling leveren na enkele dagen of één à twee weken duurt dit natuurlijk lang, want je kan via de track & trace zien hoe lang je goederen in China in 'transit ' zijn. Volksverlakkerij.

27-06-2022 een bestelling geplaatst.

07-07-2022 bestelling geretourneerd inclusief retourformulier.

22-07-2022 bedrijf herinnerd dat ik nog geen terugstorting ontvangen heb.

24-07-2022 bedrijf geeft aan dat ze het bedrag zsm terugstorten.

06-08-2022 bedrijf opnieuw herinnerd dat ik nog geen terugstorting ontvangen heb.

18-08-2022 bedrijf opnieuw herinnerd dat ik nog geen terugstorting ontvangen heb. Daarnaast aangegeven dat ze binnen een week moeten betalen en dat ik anders een melding doe bij ACM.

25-08-2022 geen enkele reactie meer ontvangen, daarom melding gedaan bij ACM.

Bestelling geplaatst. Binnen de 30 min geannuleerd op correcte wijze omdat niet duidelijk aangegeven stond dat levering tot 1 maand kon duren en dit niet wenselijk was.

Ondanks correcte en tijdige herroeping van bestelling werd dit niet aanvaard. Product alsnog enkeke weken later geleverd gekregen en zou nu 3x zoveel retourkosten moeten betalen als op website aangegeven om geld terug te krijgen. en dan nog maar de vraag of je dan geld wel terugziet want duidelijk totaal niet betrouwbaar!

Helaas is een lager punt geven niet mogelijk. Een 1 is namelijk veel te hoog gegrepen voor hondenmagazijn.nl! Werkelijk het slechtste bedrijf ooit meegemaakt. Koop hier niks mits je natuurlijk graag opgelicht wil worden.

Bestel hier alsjeblieft nooooooooit iets! Een 1 is nog een te hoog cijfer voor dit waardeloze bedrijf. Je denkt dat je bij een NL bedrijf iets koopt, maar als je daarna leest hoe lang de levertijd is weet je meteen dat het van alieexpress moet komen. Wij kochten veelbelovend een zwembad voor onze hond, helaas zonder het lezen van alle recensies. Deze kwam pas na dik een maand aan, en was na 2 keer gebruik al kapot. En hondenmagazijn zegt dan doodleuk niks meer voor je te kunnen doen. Doe het jezelf niet aan om hier 1 euro achter te laten

Nep nep nep!

Zeggen grote kortingen te geven: is gewoon AlieExpress.

En je mag als bedrijf niet doen alsof iets is afgeprijsd terwijl dat niet zo is:

Een winkel mag consumenten niet op het verkeerde been zetten door zomaar een doorgestreepte prijs op de website of in de folder te zetten. Volgens de wet moet een product in de periode voor de aanbieding daadwerkelijk voor die ‘van-prijs’ of doorgestreepte prijs zijn verkocht. De ACM houdt daarbij een periode van 3 maanden aan.

Ik heb honden jas aangekocht, maar er kwam verkeerde maat dus ik heb teruggestuurd met informatie ik wil grotere hebben. Ze hebben nog kleiner maat verzend. Die moet ik alweer terug zenden, ( ze hebben wel kosten betaald)

Maar ik heb informatie gekregen dat ze hebben jouste maat verzenden nu wij zitten tijdje later en ik heb niks ontvangen. Geen contact met het winkel.

4 Seresto banden besteld kwestie van verzendkosten besparen/duurzaamheid.

Bleken namaak te zijn; ze weigeren geld terug te betalen.

Mijn advies: koop hier niets; wellicht zal er nog wel meer nep zijn.

Orders geannuleerd voordat deze bij verzender was afgeleverd. Na heel, heel veel mails en niet beantwoorde telefoontjes nog geen geld retour en alleen maar onterechte verwijzingen naar annuleringsreglement dat in strijd is met wettelijke consumentenrecht. Al weken geleden in gebreke gesteld en deze week toch maar incasso erop zetten. Beetje overkill voor zo'n relatief klein bedrag maar hier ga ik ze uit principe niet mee weg laten komen.

(@Hondenmagazijn voor je zegt dat ik moet mailen, dat heb ik al héél vaak geprobeerd, met verschillende collega's die ieder wat anders zeggen en de voorlopende correspondentie niet lezen. Het betreft orders 48685 en 48676).

Tot nu toe geef ik dit bedrijf een onvoldoende.

Heb een honden fietsmand bestel en betaald op 25 april 2022.

Zou volgens de tracking met 2 weken (voor 5 mei) geleverd worden maar al gauw werd dat opgeschroefd naar uiterlijk 24 mei.

Heb het mandje bewust op tijd besteld zodat we hem met onze vakantie 20 mei kunnen gebruiken.

Meerdere mailtjes gestuurd maar er werd alleen op de eerste gereageerd.

Heb nu ook een mail gestuurd dat ik de hele opdracht wil annuleren en mijn geld terug wil.

Aangezien ik het niet zie gebeuren dat het pakketje uiterlijk vrijdag wordt bezorgd.

Ook hier wordt niet op gereageerd helaas.

Klantenservice is op dit moment ook telefonisch niet bereikbaar.

Toch hoop ik dat ze dit netjes en correct gaan afhandelen.

We zullen zien

Mvg Henriette