Hondenmagazijn.nl reviews
Deze reviews zijn ouder dan een jaar.
Een hondenpenning besteld welke op dag 2 reeds kwijt was, wasrschijnlijk omdat het lusje te zwak bleek te zijn. Ik reclameerde dit. Enige antwoord: het spijt ons. U kunt 10% korting krijgen op uw volgende bestelling.
Dit was mijn éérste en gelijktijdig mijn laatste bestelling.
Oplossing volgt alleen na reviews op internet. Dat is jammer, want er was wel contact met de klantenservice maar die bleven maar verwijzen naar "de voorwaarden". Als daar de oplossing direct was geboden had het ons veel tijd gescheeld.
Autodeken en drinkfles gekocht, met de belofte dat het voor 23:00 verzonden zou worden, en een minuut later een mail dat het 7-15 dagen duurt. Bestelling direct geannuleerd (want: snel nodig), maar ik moet wachten tot het is opgestuurd zodat ik het kan retourneren. Bureaucratie ten top, en als ik naar de inhoudsloze reacties kijk van de klantenservice ben ik heel erg bang dat ik dit geld nooit meer terug zie.
Omdat ik teveel mails moest sturen waarop het antwoord weg bleef en dat ze pas hebben gereageerd toen ik op dit platform klacht neerlegde . Vind een 5 dan ook meer dan voldoende.
Op 12 maart bestel ik een hondenbuggy daar mijn hondje nog maar kleine stukjes kan lopen . Er wordt een levertijd van 7 tot 15 dagen aangegeven . Op 25 maart stuur ik een mail om te vragen of ze al een idee hebben wanneer er geleverd wordt en krijg standaard antwoord dat het 7 tot 15 dagen kan duren . Op 13 april stuur ik een mail dat we nu een maand verder zijn en ik nog steeds niks heb ontvangen terwijl er op mijn bestelstatus staat dat hij geleverd is en dat ik de buggy nodig heb om op vakantie te vertrekken . Krijg vrij snel een mail terug met excuses en dat ze kunnen zien dat mijn pakket inderdaad niet geleverd is . Ze verzekeren mij dat ze contact zullen opnemen met de leverancier en mij op de hoogte zullen houden. Op 22 april stuur ik terug een mail daar ik totaal geen feedback krijg en schrijf dat ik dit onfatsoenlijk zaken doen vind. Vraag in deze mail om mijn geld terug te storten. Tot op heden nog steeds geen reactie.
Zeer teleurgesteld in dit bedrijf ,
Mariola
Dank zij jullie is het snel opgelost. Als je gaat kijken op trustpilot zijn er nog veel mensen met klachten. Het bedrijf levert slechte service.
Bestel hier niet!
Bestel hier niet!
Na 4 weken wachten, nog niets ontvangen.
Contact opgenomen en er werd meteen 15 % van het betaalde bedrag terug gestort.
De bestelling garandeert een verzekerde verzending met track & trace.
Dit zijn leugens.
Na bijna 6 weken ga ik kijken naar de status van mijn bestelling.
Deze staat plots op geleverd!
Ik had niets ontvangen.
Noch een mail dat de bestelling verzonden was. noch een track & trace nummer.
Niets!
Dit is een bedrijf met malafide praktijken.
Ik heb een hondje van 16 jaar met hartproblemen.
Met dit bedrijf hebben we gewoon tijd verloren.
Schande! een schande!
Vreemd bedrijf. Dropshipping vanuit China. Daardoor is het onmogelijk om je bestelling te annuleren. De levering duurt véél te lang.
Ook voor het terugsturen van de bestelling moet je wachten op een label van DPD, wat zij toesturen. (althans, die moet ik nog steeds krijgen).
Positief is dat er wordt wel redelijk snel gereageerd op e-mail.
Mijn bestelling duurde wat langer dan verwacht, dus ik ging eens online op zoek naar ervaringen over dit bedrijf. Tot mijn schrik las ik heel veel negatieve reacties , dus ik dacht, dit is foute boel.
Maar niks is minder waar. Mijn bestelling is gewoon foutloos geleverd en ik kreeg ook gewoon een reactie van de klantenservice op mijn mail.
Ben heel blij ( en mijn hond ook) met dit product en jullie service, dat mag ook gezegd worden.
Dezelfde als zovele voor mij. Besteld, gelijk betaald (via PayPal aanrader) en gewacht en gewacht en. niks! Dit soort sites zijn gewoon doorgeefluiken. Hebben zelf niets op voorraad!
De honden in de naam hondenmagazijn refereert niet naar het dier maar naar de eigenaar en de klantenservice van het bedrijf. Ook is het motto “niet goed, geld terug” half kloppend. Als je namelijk na weken negeert te worden een geërgerde mail stuurt, krijg je een mail terug waarin staat dat ze het niet tollereren. Daarna kan je fluiten naar je geld, ookal geven zij de fouten toe. Lekker makkelijk. Een klant zo lang negeren (maar wel op de reviews in het openbaar reageren) tot deze een boze mail stuurt waarna de klantenservice kan zeggen ‘wij tollereren dit niet, we ronden dit contact af zonder restitutie’.
Zijn zelf de grootste honden eruit.
Aan hondenmagazijn.
Beste, ik wacht al geruime tijd op een hondenmandje. Heb al een paar mails gestuurd. Geen reactie! misschien langs deze weg dan? heb ik nu jullie aandacht?
Wanneer leveren jullie de mand?
Naamplaatjes besteld 3 weken geleden. Nog steeds niets ontvangen. Telefoon wordt niet opgenomen. Email gestuurd en een bericht terug ontvangen dat mijn order 3 weken is vertraagd. Ik geloof het niet. Vrees dat ik ben opgelicht .
Oplichters, trap er niet in.
Ondanks alles toch goed opgelost.
Hondenjasje besteld.na 3 weken gekregen uit china.
Niet het product wat ik had verwacht.
Retour gezonden voor €7.25.
Is het retouradres op het formulier niet correct.
Heb retourbewijs en sceenshots doorgemaild.
Ze slechte webshop.
Ik verwacht snel mijn geld terug!
Helaas ben ik ook te laat achter gekomen hoe dit bedrijf te werk gaat :(
Dacht echt dat het om een eerlijk NL webshop ging, maar niets is minder waar.
Heb een hondenjasje in de maat M besteld, kreeg 3 weken later een pakketje uit China met erin een jasje maat 3XL!
Natuurlijk via mail contact gezocht en het werd verteld dat ik het kon terugsturen, wel op eigen kosten.
dat heb ik ook gedaan, maar de zending is GEWEIGERD, dus wat betekent dat? Geen geld terug?
Dit kan toch niet mensen, te gek voor woorden dit, pffffffff, ben zooo boos .
Ordernummer 40205
- Gerelateerd
- Brekz.nl
-
Snuffelbox - Mijndierenpenning.nl
- Snuffler
- Penninghond.nl