Telfort reviews

Op woensdag 9 november krijgen wij een mail dat we gaan verhuizen "volgens Telfort" maar wij gaan niet verhuizen en hebben daar ook niet over gebeld vervolgens daar over gebeld en er werdt mij verteld dat het jullie fout was en dat het geannuleerd zou worden, vervolgens word ik de volgende dag gewoon afgesloten ik heb daarover gebeld en werd mij verteld dat ik zou snel mogelijk werd aangesloten en kreeg excuses voor het ongemak en dat het wederom jullie fout was. inmiddels ben ik 12 telefoontjes verder en is mij meerdere keren verteld dat ik zo snel mogelijk weer aangesloten zou worden het is nu 23 november en ben nog steeds niet aangesloten jullie hebben ook een rekening van de maand november van mijn rekening afgehaald die ik weer heb terug geboekt want ik ga natuurlijk niet betalen voor diensten die niet geleverd worden. ik moet ook zeggen dat ik een aantal keer behoorlijk slecht ben behandeld aan de telefoon door werknemers van jullie ZOU GRAAG ZIEN DAT DIT ZO SNEL MOGELIJK WORDT OPGELOST !

Telfort is gewoon hilarisch. Als je belt krijg je geautomatiseerd vragen over je adres en moet je inspreken wat je vraag is. Als je vervolgens een persoon spreekt is de eerste vraag: wat is je adres.Vervolgens volgde een gesprek waarbij ik als een debiel werd behandeld. Gaan ze maar gewoon van uit dat de klant dom is.

Ben overgestapt van Online naar Telfort.

De overstap laten regelen door Telfort, dit is uitstekend verlopen. Mooie constante verbinding. Niet sneller, maar daar kan Telfort niets aan doen. Telfort maakt namelijk ook gebruik van het KPN netwerk. Verder nog een combi voordeel ontvangen vanwege mijn Sim only abonnement die ik heb bij Telfort.

Heb momenteel een jaar contract bij het bedrijf alleen met de maand mee word de internet steeds trager ik betaal voor 30mbp/s omdat ik een contract tekende nog geen glasvezel had, als ik een internet speedtest uitvoerde kwam de internet snelheid toch uit max 10mbp/s de afgelopen week word ik gek van, en krijg de neiging om uit woede me computer te slopen.

Zeker geen aanrader, betaal wat extra maar blijf bij ziggo of een of ander bedrijf maar zeker geen telfort.

Ben bezig met overstappen naar Telfort internet, maar ik schrik enorm van de recensies.

Kwalitatiet Uitermate Teleurstellend.

In het begin (eerste jaar) was alles prima geregeld en had ik geen last van slechte verbinding. De 2e jaar ging alles zo slecht dat ik om de 5 minuten moest resetten! Voor mij nooit meer Telfort, moet het nu doen met een 4G hotspot verbinding!

Ik game graag heel veel maar als de helft vaan de tijd het internet er mee stopt

je belt op naar telfort ze plaatsen een nieuwe kast er verandert niks je belt weel er gebeurt niks

Vanmorgen geen interner en bellen . Telfort gebeld en van alles geprobeerd gereset nieuwe snoeren of kabel eraan niks hielp. Moet een monteur bij komen. Oké prima afspraak MAAR DAT DUURT EEN WEEK! Te gek om over te praten , ik heb geen internet geen tv en kan niet bellen. Geweldige service.

Ben erg tevreden over telfort, zowel de service als de kwaliteit is prima voor een prima prijs

Ik ben sinds een aantal maanden verlost van online.nl O ja, Online was meestal Offline. Doe mij maar Telfort. Nog nooit problemen mee gehad

Sinds 6 dagen abonnement tv/internet bij Telfort. Helaas.wat maar fout kon gaan ging echt FOUT. Vanaf de eerste dag ( aansluiting) tot nu, 6 dagen later géén tv verbinding. Volgens de Tel. hulp lag het aan de afstands bediening. Volgende dag een nieuwe. Dag er na weer één. Wat blijkt ontvanger stuk ( vrijdag) Er wordt beloofd dat direct een nieuwe zal worden af gestuurd. Maandag nog niks. Gebeld.Oh die wordt vandaag afgestuurd! Wanneer krijg ik dat ding? Oh waarschijnlijk woensdag.enz. om moedeloos van te worden. Ik zit er nog 359 dagen aan vast.en dan wegwezen bij Telfort. Maar ja wat dan?

Product internet en bellen vanaf dag 1 met veel problemen. Problemen worden niet opgelost door Telfort. Personeel spreekt zichzelf daarbij ook regelmatig tegen. Wat moet ik nu als klant dan geloven?

Telfort ontkent in latere stadia, dat ik een klacht gemeld heb of dat Telfort medewerkers specifieke adviezen/uitspraken gedaan hebben. Als vervolgens de opnames van de gesprekken erbij gehaald worden, die bevestigen dat wel degelijk mijn problemen met telfort advies besproken zijn, geeft telfort weer niet thuis. Telfort stelt dat ze op geen enkele wijze aansprakelijk kunnen worden gesteld voor onjuiste instructies die hun medewerkers geven. Ze hebben dus gewoon lak aan de wetgeving die rondom bedrijfsaansprakelijkheid geldt.

Toch Telfort klant worden maar wel liever de vrijheid houden in de keuze van bv. telefoon/voip provider. Dan kan ik alleen maar adviseren om verder te zoeken. Telfort stelt namelijk dat zij gerechtigd zijn om alle andere telefonie dienstverleners te blokken. Dat doen ze dan ook door o.a. in hun Experiabox deze te blokken. M.a.w. je wordt in beginsel gedwongen om hun (bar slechte) telefoniediensten af te nemen. Ook dit staat haaks op de Europese regelgeving waar telecomproviders zich aan moeten houden. Telfort heeft hier simpelweg lak aan.

Heb helaas een aantal maanden een compleet telfort abonnement. nu zou je daar ook HD zenders bij moeten hebben. In mijn appartement dus niet. Aantal keren gebeld kreeg volgende adviezen : ingeslagen uitpluggen, resetten man wat een advies allemaal. niks hielp na een aantal weken heen en weer gebeld kreeg ik het advies om de snelheid te verhogen. heb ik gedaan niets hielp tv signaal valt spontaan weg HD zenders niet te zien. Ben er helemaal klaar mee. maar weer gebeld moest verstappen op glasvezel. Op mijn opmerking dat dit niet beschikbaar is wist men mij te vertellen dat dit wel aangelegd was.Vreemd omdat ditzelfde telfort zei dat het niet beschikbaar was. Nu dus wel. er zou een monteur komen. niet geweest dus. kreeg telefoontje dat ik er voor moest zorgen dat iedereen die onder me woont ook aanwezig moest zijn want men moest door alle meterkasten heen. pffft ben er ziek van.maar weer gebeld met een nog ondeskundiger iemand als al die keren daarvoor.Deze gaf me zelfs advies om opnieuw te bellen dan kreeg ik een ander ? op mijn vraag me dan maar door te verbinden was dit onmogelijk.ben er echt helemaal klaar mee. Wil er gewoon vanaf. helaas omdat ik op hun advies mijn snelheid heb verhoogd is er ook een nieuw contract ingegaan .Het moet niet gekker worden.In de bevestigingsmail staat er niets over te lezen anders had ik het natuurlijk gelijk ongedaan gemaakt. Mocht iemand van Telfort dit lezen met een beetje meer zeggenschap en gevoel help mij dan om het contract netjes te ontbinden. Het moet helaas op deze manier omdat men bij de klantenservice hiervoor niet bevoegd is schijnbaar.

Werkt perfect bij mij

Zolang je belt, verschilt het in mijn ervaring niet veel van anderen. Momenteel is Telfort duur, dus ik ben al van mijn abo af. Zit nu veel goedkoper bij Simpel - overal bereik en ze sturen duidelijke mailtjes. De zogenaamde klantenservice bij Telfort is slechter dan slecht. Ik heb ze een paar keer nodig gehad. Omdat ik weiger betaald te bellen (absurd dat je moet betalen om je eigen clubje te bellen) stuurde ik mails. De antwoorden, daar lustten de honden geen brood van. Telfort heeft er een stel halvegaren zitten. Ik kreeg geen antwoord, half antwoord, of geen antwoord op mijn vraag. Nu wil mijn vrouw Telfort ook opzeggen voor Simpel. Zij heeft een half jaartje geleden bij Telfort nog haar abo uitgebreid met internet. Zegt Telfort nu dat zij nog anderhalf jaar een contract heeft! Ze zou 'een nieuw contract hebben afgesloten'. van 24 maand! Maar dan doen we sowieso nooit. We zitten overigens al 10 jaar bij telfort. En dus is Telfort maandelijks opzegbaar. Maar daar komen ze nog wel achter. Nogmaals: mijn ervaringen met Telfort: slechter dan slecht. Mijn ervaring met Simpel: prima! Voor de helft van het geld!

Bij het inloggen stond de vermelding dat ik niet verder kon bladeren omdat mijn abonnement was opgezegd. Dit was onjuist maar stond wel in het systeem. Toch maar even gebeld en de dame van de servicebalie snapte het probleem niet en zette mij meerdere malen in de wacht. Ruim 10 minuten aan de lijn gehangen en geen steek verder gekomen. Later nog eens ingelogd en toen werkte het systeem naar behoren. Schade ruim 10 minuten bellen naar een 0900 nummer en de 50 cent voor het gesprek. Telfort voelt zich niet genoodzaakt deze kosten te vergoeden. Iets waar ik zeker rekening mee zal houden als ik mijn abonnement kan opzeggen of verlengen.

Twee jaar in gebruik en geen problemen meegemaakt. Heb dan ook niet met klantenservice te maken gehad of van een extra dienst gebruik hoeven te maken. Bellen en internet doen het prima. Goed bereik. Ik ben tevreden met Telfort.

De laatste tijd heb ik regelmatig dat internet het niet doet. Je belt en je krijgt het zelfde riedeltje te horen, modem resetten, dsl kabel vervangen. Het ligt in eerste instantie volgens telfort aan jezelf een nooit aan hun. Nadat je nieuwe kabel hebt gekocht bij de Gamma is het probleem nog niet verholpen, dan ligt het aan de kpn. (nu is Telfort KPN). Het internet tarief word wel verhoogt maar de verbinding en service slechter. Langzaam komt het mijn keel uit en ga nu echt overwegen om een andere provider op te zoeken, jammer ben sinds 2001 al klant bij hun (mogen ze toch wek iets beter hun best voor doen)

Ik: Dag Telfort meneer, mijn abonnement bij de vorige provider is afgelopen en ik wil graag overstappen naar Telfort! Telfort meneer: Dag mevrouw, dat is mooi, kijk eens wat een aanbiedingen ik voor u heb! Ik: Dit is een mooie telefoon voor een mooie prijs, ik neem hem en dit abonnement. Telfort meneer: Dan gaat uw abonnement over een maand in, u kunt wel de telefoon alvast gebruiken met uw eigen SIM-kaart. Als u wil kan ik die voor u omzetten. Oh, dat past dus niet, die nieuwe SIM-kaarten zijn een stuk kleiner.Nou ja, dan moet u maar een maandje wachten. Maar als u dan terug komt help ik u met het overzetten van alle gegevens en maak ik de instellingen voor u in orde. Alles wat u wil maak ik voor u in orde! En…ik heb nog een mooie verrassing voor u, hier kunt u bij Samsung een gratis extra geheugenkaartje voor uw nieuwe toestel aanvragen. Na één maand en drie dagen: Ik: Dag Telfort mevrouw, ik heb deze telefoon van jullie gekocht en pas in gebruik genomen, maar het opladen wil niet lukken. Ik kom niet verder dan 54% Telfort mevrouw: Oh ja, maar die telefoon is al een maand oud! U had niet zo lang moeten wachten met reclameren, binnen een termijn van twee weken na aankoop had ik het toestel om kunnen wisselen, maar dat is nu veel te laat. Ik zal het toestel voor reparatie op moeten sturen en dan krijgt u het over 3 weken weer terug. Ik: DRIE weken! Ik heb m net in gebruik. Ik moest sowieso een maand wachten omdat m’n oude SIM-kaart niet paste. Krijg ik dan een leen-toestel? Telfort mevrouw: Nee, aan leentoestellen, daar doen wij niet aan. En daarbij: u had gewoon even een kleiner formaat SIM-kaart bij uw vorige provider hier aan de overkant kunnen halen, dan was dit niet gebeurd. Als u uw telefoon niet wilt opsturen dan kunt u naar het Centrum gaan, daar is een Telfort winkel waar ze ook kleine reparaties uitvoeren. Wij zijn alleen voor de verkoop. In de Telfort winkel Centrum: Ik: Dag Telfort meneer, uw collega stuurde me naar us toe, ik heb een probleem met het opladen van mijn nieuwe telefoon. U schijnt daar iets aan te kunnen doen. Telfort meneer: Dag mevrouw, nee hoor, daar kan ik niets aan doen. Wat zegt u: kleine reparaties, nee hoor dat doen wij niet. Ik kan wel de telefoon voor u opsturen, dan bent u hem ongeveer 3 weken kwijt. Een leentoestel? Nee hoor, daar moet u zelf maar voor zorgen. En als kers op de taart een Email van Samsung: U komt niet in aanmerking voor een gratis geheugenkaartje, de reden hiervoor is dat de aangeboden EAN code niet van een deelnemend toestel is. Nog een kers: Het versturen van een klacht naar Telfort lukt niet, zelfs niet na opvragen username en wachtwoord.