Telfort reviews

Waardeloos. Alles hapert continue en niemand is ooit bereikbaar. Internet is enorm traag terwijl we een brief kregen dat deze sneller zou zijn,. TV ontvanger moeten we elke keer als we de TV aanzetten, resetten zodat we kunnen kijken. ALs je de klantenservice belt (0,10 ct./min) dan hang je minimaal een half uur in de wacht. Doorverbinden met een collega intern kan niemand (terwijl het een telecom bedrijf is) en een klacht mailen kan ook niet (het is een internetonderneming) dat moet met een brief. Dit terwijl het 2012 is. 50% leveren doen zij, maar wel 100% betalen. Echt, hoe is het mogelijk dat dit kan en mag, het zou strafbaar moeten zijn. Als je iets levert moet dat aan de verwachtingen voldoen, maar dat geldt blijkbaar niet voor Telfort.

ik heb jaren geen tv gehad. met het plan toch weer eens te gaan kijken waarbij ik vooral uitkeek naar interactieve tv, films en docu's direct huren dit voorjaar overgestapt van dure KPN (verzorgde ook mijn internetvebinding en vaste telefoon welke ik ook al jaren niet meer gebruikte) naar Telfort met leuke actie. en de mogelijkheid draadloos modem met tv te 'verbinden'.

pas recent heb ik een tv aangeschaft...en ik was er al bang voor....een doffe ellende met Telfort.

ik ben nu zo'n twee weken verder, besteedde zeker 50 uur aan pogingen e.e.a. te laten functioneren, spitte uren de beokjes door, zocht ervaringen van andere gebruikers, zocht hulp on line e weet nu allles van het modem, ven de ontvanger, de tv, de dvd, de versterker, de set voor draadloze verbinding, maar NIETS werkt hoe het zou moeten werken.

heb 1x mijn tv gerulld omdat deze welliswaar nieuw maar toch niet functioneerde. daar kan Telfort niets aan doen. ben verder 2 x in de Telfort winkel geweest, heb 3 x landurig gebeld met Telfort. word heel vriendelijk en deskundig (?)geholpen maar het eind van het liedje is "voor dit probleem biedt Telforrt geen ondersteuning.

ik heb 3 afstandbedieningen nodig om radio te kunnen luisteren op mijn bose tuner. ontvang nagenoeg geen zenders,

heb 2 afstandsbedieningen nodig om tv te kunnen kijken.

mijn ingebouwde dvdspeler regeert op geen van beiden dus die moet ik handmatig bedienen...

NIET DOEN!!

Sinds enkele weken overgestapt van Tele2 naar Telfort. Met Tele2 op 6 jaar tijd nooit problemen gehad. Eigenlijk prima alleen geen gigabit router/modem. Dat had voor vaste klanten wel eens vervangen mogen worden. Telfort biedt met het Zyxel Router/modem wel gigabit. Bovendien is dit apparaat als beste getest door de consumentbond. In de praktijk is het bereik van deze router ook beter dan mijn oude tele2 router. Daar komt bij dat Telfort voor slechts 22,50 per maand 30mb internet + vast bellen aanbiedt. In de praktijk is de snelheid gemiddeld ca 16MB tegen 12MB bij Tele2.

Oplevering was netjes op de aangegeven dag en aansluiten stelde niet veel meer voor dan Tele2 router/modem vervangen door Telfort Router/modem en internet en telefoon werkte weer. Tot nu toe dus zeer tevreden. Jammer dat vaak met name negatieve reviews geplaatst worden.

Ronduit waardeloos; de draadloze router dondert te pas en te onpas apparaten van het netwerk. Luttele uren met service aan de telefoon gezeten, maar geen verbetering. Een andere router was niet bespreekbaar, dus heb uiteindelijk besloten over te stappen. Snelheid was ook al niet best en de DNS servers klapte er ook regelmatig uit.

Raad het ten zeerste af.

goede dag mijn ervaring met telfort is zeer waardeloos wat een schandalig bedrijf niets werkt of het valt uit zit op 8-11-2012 tv te kijken en wat denk je geen tv geen tel en geen internet meer wij de volgende dag bellen moet je een 0900 nummer bellen word je nog in de kosten gejaagt ook want moest een belkaart halen en een tel moeten lenen want ja de tel van telfort deed het niet heb je ze eindelijk aan de lijn na 8 min krijg je te horen ja we vinden het wel lastig maar we kunnen nu niets doen u word met een week terug gebeld nu is het vandaag een week geleden en ze hebben mijn gebelt en wat denk je krijg te horen ja u lijn is dood KPN moet voor u kijken wij kunnen niets doen het gesprek duurt net 3 min nu zit nog steeds zonder tv zonder tel en zonder internet nu moet ik volgens die man nog een dag wachten en dan kunnen ze me verder helpen nou niet dus krijg een bericht op me tel met het verhaal dat het wel 5 dagen duurt voor dat ze weer contact met me op gaan nemen nou als dit zo blijft ga ik een bericht sturen na rader ben er nu echt klaar mee met die mooie praatjes maar wel straks een bericht sturen met u rekening staat klaar ja ja de eerste rek die we kregen was gewoon ook niet goed daar begon het mee ben er echt klaar mee u hoort van mijn hoe dit afloopt

Omdat ik geregeld problemen had met mijn vorige provider en naar mijn idee te veel betaalde ben ik op zoek gegaan naar een andere provider. Nu sinds een maand het 3 in 1 pakket van Telfort. Zelf aansluiten lukte mij niet ivm een extern probleem met het KPN netwerk. Ik was dus genoodzaakt om te wachten op een monteur die 8 dagen later kwam.

Telefoon en digitale tv werkt prima maar mijn internet is (nog steeds) een drama. Ik heb nog geen week zonder problemen kunnen werken, dagelijkse uitval van verschillende apparaten. (tablet, internetradio) Het lijkt of de apparaten niet gezamelijk op internet kunnen draaien. Wifi verbinding is goed maar er kan nooit een pagina gevonden worden. Te vaak en lang (lange wachttijd) bij de klantenservice met diverse medewerkers aan te telefoon gehangen waarbij elke medewerker wel een ander verhaal heeft. Na weer eens het kanaal veranderd te hebben en alles gereset, zou het moeten werken. Nou voor een uurtje dus. Mijn internet werkt nog steeds niet naar behoren.

Ik heb inmiddels spijt dat ik ben overgestapt naar Telfort want ik heb meer problemen dan dat ik ooit met mijn vorige provider heb gehad.

Telfort los dit op!!

Slecht, ze hebben mij afgesloten terwijl ik geen wanbetaler ben. Ik betaal E17,50 extra per maand, zodat ik gratis kan bellen naar mobiel en vaste telefonie. Zelfs dit is niet mogelijk. Geen idee hoelang dit gaat duren, dit vermelden ze namelijk niet. Klantenservice een 0900 nummer is duur om te bellen, je staat gemiddeld ook nog eens langer dan 10 minuten in de wacht. Contact via email, laat op zich wachten, nu al 2x een vraag ingediend en nog steeds geen antwoord.

Mijn oude telfort modem had het begeven.

Gebeld met de klantenservice, wel balen dat jij als klant ook een 0900 moet bellen,

Eerst een onervaren medewerker aan de lijn waarbij ik de gehele procedure moest doorlopen.

Nog een keer gebeld en binnen 3 dagen een nieuwe modem thuis gestuurd.

Het type wat als beste was getest bij de consumentenbond.

Prima service dus hoewel een 0900 echt waardeloos is.

Heb prepaid van telfort. Via internet op gewaardeerd werd gelijk van mijn rekening geschreven maar nu na ruim 2 uur nog niet bijgeschreven als beltegoed. Omdat betaling via ideal is gegaan kan je je geld ook niet terug vorderen. Als je dat dure 0900 nummer belt krijg je langdradig te horen dat telfort zichzelf zo geweldig vind en voor kwaliteit streeft en gesprekken worden opgenomen daarna mag je je door langdradige keuzemenu's werken allemaal op je eigen kosten 10 cent per minuut plus gebruik van mobiele telefoon. Op de site stond dat ze geen storing hadden maar de ik weet nietjes die bij de klantenservice aan de lijn zitten gooien het dan maar wanhopig op er zal wel storing zijn. Maar ondertussen zit ik zonder beltegoed waar ik wel voor betaald hebt en niemand mij kan zeggen of en wanneer ik het krijg. Morgen maar naar het centrum en aangifte van diefstal doen, want dat is het als je geld aanneemt en niet het product levert.Daarom had ik toen der tijd al mijn abonnement opgezegd vanwege storingen die weken duurde en niet opgelost werden.

ben tevreden over telfort zelf heb de pakket alles in een gekozen " internet tv en bellen"

de internet snelheid is ook heel goed zat hiervoor bij Tele2 (tele2 had een hele trage verbinding)

tv is ook goeie beeld de zenders zijn bijna in hd kwaliteit bellen daar kan ik niet over oordelen omdat ik de telefoon alleen gebruik om gebeld te worden zelf bel ik er niet mee (heb een gsm abbonemment met veel minutten en daar bel ik mee)

enige waar ik niet tevreden over ben is de monteur service het bedrijf guidion waar telfort afspraken mee heeft om

de alles in een pakket te instaleren ze maken met je afspraak heb zelf voor de afgesproken tijd vrij genomen

maar ze komen maar niet zelfs een beltje geven dat de afspraak niet door gaat doen ze niet ik heb besloten om zelf het te instaleren en het lukte mij om alles te instaleren interen bedraad en wifi

tv en bellen (met de cd rom die bij de pakket wordt geleverd lukt het heel makkelijk om zelf te insteleren )

Service bij telfort ver te zoeken. Kabels aangeschaft nota bene bij een telfort monteur blijkt dat de verbinding te langzaam is voor 2 televisies. Fijn ik neem als oplossing digitenne en meteen een klacht ingediend omdat ik de kosten terug wil. Tot 3 keer toe beloftes Gehad dat ik terug gebeld zou worden wat dus niet gebeurt. Dus zelf erachteraan bellen wel ja naar een 0900 nummer. Daar krijg ik een meneer aan de lijn die alweer geen oplossing kon bieden en uiteindelijk maar de verbinding verbreekt omdat het meneer van telfort niet aanstaat. Nu ruim een maand later is er nog steeds geen oplossing ik wil simpelweg me geld terug omdat het vanaf het begin af aan mis is gegaan.

Ik adviseer niemand maar dan ook niemand telfort. Omdat het een slecht bedrijf is met onervaren medewerkers en niet eens 1 persoon die jou fatsoenlijk te woord kan staan over je eventuele klachten.

Wil je klant worden mag je een 0800 nummer bellen, ben je klant mag je mooi een 0900 nummer bellen om geholpen te worden.

2: hebben we kabels gekocht voor de tv die helemaal niet nodig waren, dus nog meer extra kosten en dan wordt je

Bij de klantenservice ook nog is van het kastje naar de muur gestuurd dus dat komt ook nog is op telefoonkosten dus ik heb nu 2 maanden telfort maar zeer ontevreden.

Klantenservice is zeer slecht bereikbaar.

Zowel telefonisch als per email ,per email wordt er simpelweg helemaal niet gereageerd dus ben je aangewezen op het 0900 nummer waar je altijd iemand pas vanaf de 20ste minuut aan de lijn krijgt. Toeval?

Dat is makkelijk geld verdienen, sluit het internet of telefonie uit en men is dan gedwongen te bellen naar het 0900 nummer.

Ik heb mijn les wel geleerd ,goedkoop is in dit geval slechte kwaliteit en door die telefoonkosten misschien ook duurkoop.

Ik heb nu 6 jaar internet van Telfort. Nog nooit heb ik een seconde geen internet gehad. Ook de snelheid die gehaald moet worden, wordt gehaald.

In oktober dit jaar loopt mijn UPC interactieve TV af en ik ga overstappen naar Telfort.

Qua internet niet meer dan lof!

ik heb nu 7 jaar telfort deze maatschapij heeft mij 5 jaar goed tot rededlijk goed internet verschaaft maar de laatste 2 jaar heb ik veel uitval van het internet en licht het probleem altijd maar bij de consument ik vind het moeilijk te begrijpen dat de monteur van telfoort een jaar terug een nieuwe modem komt installeeren wantd daar zit het probleem in volgens telfort ,en een jaar later krijg ik the horen dat ik een totaal verkeerde kabel tussen mijn modem heb zitten deze is veel ste lang dit is dus een kabel die telfoort mij zelf heefd aangeleeverd mensen ik weet mijn god niet welke profider ik nu zou moeten nemmen maar de laatste 2 jaar heb ik echt heel veel naregeid gehad van telvoort en heel veel storringen

3 maanden geleden ben ik overgestapt naar Telfort, ik had het gevoel dat ik teveel betaalde voor mijn alles-in-1-pakket. Ik heb met kennissen over dit onderwerp gehad en enkele zaten bij Telfort en waren daar erg tevreden over. Ik betaal nu minder per maand en krijg meer!! Bij mijn vorige provider zat ik vast aan 10 MB internet, bij Telfort krijg ik 25 MB internet. Dit is voor mij erg fijn want ik heb een internet bedrijf en merk dat ik nu veel sneller kan werken. Ook heb ik nu in plaats van analoge televisie interactieve tv. Het duurde even voordat ik alle mogelijkheden ontdekt had, maar ik kan nu prima naar de wc terwijl de film gewoon op pauze staat en vervolgens kan je de reclames doorspoelen. Ook heb ik nu een videotheek thuis letterlijk in de tv. Je kan digitaal films huren. Je hoeft dus niet meer naar de videotheek. Voor mij de beste oplossing! Ook op het vast bellen ben ik voorruit gegaan. Bij mijn vorige provider betaalde ik per minuut en werd 1 seconde afgerond naar een minuut. Hier bij Telfort betaal ik slechts 5 cent per gesprek. Ik ben er echt op voorruit gegaan en raad Telfort dan ook maar al te graag aan!

Mijn contract bij KPN zou aflopen en ik ging dus opzoek naar een nieuw contract. Natuurlijk probeert iedereen deze aan te smeren, maar telfort niet. Deze bellen mij niet dagelijks om te vragen of ik een nieuw abonnement wil. Dat vond ik natuurlijk erg fijn, vandaar dat ik eens ging informeren bij Telfort. Ze bieden internet tv en bellen aan in 1 pakket dus ik had snel gekozen. Het alles in 1 pakket, het is goedkoper als bij KPN en ook sneller. Ook kreeg ik een gratis monteur van Telfort, deze ging interactieve tv bij ons installeren. Internet is dubbel zo snel als bij KPN, en dat merk ik in het internet gebruik. Ik heb nog geen klachten bij Telfort wat bij KPN in de eerste maanden wel anders was. Telfort GA ZO DOOR!

Al een paar jaar heb ik internet + bellen van Telfort waarbij ik telkens weer mijn router opnieuw moet opstarten omdat het bellen en de internetverbinding weg zijn. Ik snap er niks van. Momenteel zoek ik een nieuwe provider aan het zoeken. Eerst was de prijs van Telfort wel erg goed daarom had ik mijn abbo ook bij hun afgesloten. Alleen nu is deze stilzwijgend verlengt naar 32 eu per maand. Maar dat valt op zich nog wel meee. Ergste is gewoon de onbetrouwbaare verbinding. ik raad telfort dan ook aan niemand aan!

Provider verkoopt een abonnement op mijn locatie wat helemaal niet mogelijk is, dus let op duurdere abonnementen worden gewoon verkocht ondanks dat snelheden vwb je internet verbinding helemaal niet mogelijk. En zie dan maar als consument om je reeds betaal geld terug te krijgen.