Deze reviews zijn ouder dan een jaar.
Vorig jaar hier speakers besteld. Had ik de reviews maaar gelezen dan had ik mijn 22 euro nog gehad. Het is voor hen (China trading) gewoon een verdienmodel. Ik vind het diefstal.
Waardeloos bedrijf!
Ik heb voor mijn werk op 13-01 een winterjas bij Grandado besteld. Helaas heb ik ervoor geen reviews gelezen.
Op 14-01 heb ik in de ochtend direct een contactformulier via de site gestuurd toen ik in de bevestigingsmail zag dat de producten uit China komen. Ik vroeg in deze correspondentie of de maten op de site overeenkomen met Europese maten en of ik een juiste maat had ingevuld. Er stond in de retourmail dat ik binnen een paar dagen antwoord zou krijgen, geen reactie!
Ik kreeg 2 weken later de jas binnen, mooie jas maar helaas is de jas te klein, ik had maat L besteld en dit blijkt in Europese maat XS (maat 34) te zijn.
Ik wil de jas omruilen voor een maat XXXL en ze zijn telefonisch en per mail niet te bereiken en het contactformulier retourneren werkt niet. Ik heb de afgelopen week op verschillende manieren contact proberen te krijgen met de klantenservice, dit lukte met een ander onderwerp dan "retourneren". Ze zeggen dat je binnen een paar dagen een e-mail terug krijg en dit is wederom niet het geval gebleken. Op een klacht wordt ook niet gereageerd. Je kunt dus niet in contact komen met iemand van dit bedrijf om vragen te stellen, te retourneren of je geld terug vragen.
Er staat op de site dat je voor €7,25 je pakket kan retourneren, dit is niet waar want een pakket naar Hong Kong kost €29,50.
Nu lees ik dat honderden mensen zoals ik zijn gedupeerd door Grandado!
Frustrerend en schande want zo ga je niet met klanten om.
Krijg al langer dan een half jaar mail van het pakketje is onderweg, helaas verloren gegaan, bestel het op nieuw.
Laatst een mail gehad met track & Trace code welke ook niet werkt.
is gewoon Gran nada
Niet bestellen levering slecht
Een hele leuke aanbieding bleek uitverkocht. Een alternatief, nog wel aangeboden op de site van Grandado - en duurder! - was ook niet meer leverbaar.
Pluspunt: daarna kreeg ik snel mijn geld weer terug!
En Julia van de klantenservice ( als zij tenminste echt bestaat. ) reageert vlot.
29 september bestelling gedaan, alleen een bevestiging gehad.verder niets meer gehoord.
Een mooie keuken klok ontvangen volgens richtlijnen uit Hongkong.
Had een case besteld voor me ps4 controller, moest even nadenken want er stond bij dat het langer duurde maar okee ik dacht bestel gewoon maar heb het gehad en ben erg blij
Leuke trui besteld. Snel ontvangen.