Deze reviews zijn ouder dan een jaar.
Vandaag saldo gewonnen via social deal. Snelle service en reactie van de klantenservice.
Ik had een deal gekocht waarbij de code helaas niet werkte. Ik heb dit aangegeven bij de Whatsapp service en werd zeer vriendelijk en snel geholpen.
Ik had geboekt voor 7 personen, wilde er 1 persoon bij, kon alleen 2 personen bijboeken, via de helpdesk 1 persoon gecrediteerd. Prima en snelle oplossing.
Via social deal voucher voor permanente make up gekocht voor 119 euro. 3 behandelingen en nog geen wenkbrauwen. Klacht neergelegd, krijg je een voucher tegoed van 5 euro.
Omdat de voucher al is ingewisseld kunnen hun hiermee verder niets doen.
Klagen voor het inleveren van een voucher lijkt me onmogelijk.?.
Waardeloos. 119 euro weggegooid
Heel snel en heel fijn geholpen door Samantha via de whatsapp service! Nadat het evenement waar ik 3 vouchers voor had werd afgelast, werden mijn vouchers direct door Samantha geannuleerd. Nu kan ik het geld weer uitgeven aan een andere social deal. Helemaal top!
We hadden een deal gekocht die achteraf niet overeenkomt met onze wensen. Het geld als tegoed gekregen! Snel gereageerd via Whatsapp!
Heb net 2 vouchers gekocht met een oud e-mailadres, alles werd in een half uur omgezet naar het gewenste adres. Vouchers zijn binnen en super vriendelijk geholpen!
Wij hadden een voucher gehaald voor een wimperlift bij Gillian in Epe.
Wat een slecht bedrijf.
Afspraak maken was onmogelijk, er was pas plek toen de voucher verlopen was.
Social deal heeft ons super goed geholpen.
We hebben het geld terug gekregen (wel is waar een tegoed voor social deal) terwijl het retour termijn al verstreken was. Erg netjes.
Was bang dat ik teleurgesteld zou worden.
Gelukkig ben ik net zo happy over Social Deal als voorheen! En blijf ik van de dienst gebruik maken!
Had to cancel a voucher due to expectation mismatch, and Noah from customer service was very helpful
Eten was ver onder de maat, te weinig en te simpel Begreep dat zij nadat ze voor de helft een korting geven ook nog 30% van het overgebleven bedrag moeten afstaan. Dus je een belachelijke verhouding tussen de orginele aanbieding en wat het bedrijf over houd. Snap nu pas het business model. Daar doe ik niet meer aan mee voortaan.
Zeer goed geholpen door Samantha, ik had nog een voucher nodig voor een aanbieding die al verlopen was, Samantha ging erachter aan en heeft voor mij nog een voucher bemachtigd. Ik kon via een betaal link makkelijk betalen en toen heeft Samantha als klap op de vuurpijl ook nog de reservering bij het bedrijf voor mij geregeld. KLASSE!
Doordat het restaurant dat ik wilde reserveren was volgeboekt kon ik mijn vouchers niet inwisselen. Nadat ik dit via Whatsapp bij Social Deal had aangegeven kreeg ik het aankoopbedrag binnen twee minuten retour. Snelle service.
Wij hebben voor 4 personen bij Social Deal een voucher gekocht voor een 2 daagse golfcursus. Deze werd aangeboden van 399,00 voor 29,00 euro. Een mooie manier om een keer kennis te maken met golfen en te bekijken of dit iets voor ons is, dachten wij. Nu wilden wij de vouchers verzilveren en blijkt dat er nog 39 euro verplichte examenkosten + 79 euro verplicht lidmaatschap bij komen. Ja. het staat in de kleine lettertjes maar zoals waarschijnlijk het gros van de Nederlanders niet doet, hebben ook wij de kleine lettertjes niet gelezen. Een lidmaatschap afsluiten, doe je meestal pas als je ervan overtuigd bent dat deze hobby iets voor je is en dat je deze in de toekomst vaker wilt gaan beoefenen. Misschien is dat ook wel het geval, maar pas nadat we een paar proefuurtjes gegolft hebben. En als je dan een lidmaatschap afsluit, dan zul je ook moeten investeren in golfclubs enz. want dan ga je er ook vanuit dat je vaker zult gaan golfen. Uiteindelijk wordt iets dat een leuke activiteit / uitje had moeten worden, een mega investering. Óf je kunt er voor kiezen om je voucher weg te gooien. En zo strijken ze mooi weer 4 x 29 euro op.
Verder is de deal ook lang niet zo mooi als het eruit ziet en waarschijnlijk ben ik niet de eerste die hier zijn beklag over doet. Wat blijkt nl. . toen wij de vouchers kochten, werd er geadverteerd van 399 euro voor 29 euro. Dezelfde deal wordt nu aangeboden van 210 euro voor 29 euro. Als je vervolgens gaat kijken op de site wat zo'n 2 daagse golfcursus werkelijk kost dan is dat 349 euro, incl. 60 euro examenkosten en 79 euro lidmaatschap. (beiden verplicht). Een vlug rekensommetje geeft dus aan dat Social Deal waarschijnlijk zelf ook inziet dat ze niet kunnen adverteren met : van 399 euro (waar de verplichte kosten inzitten) voor 29 euro (zonder de verplichte kosten.)
En als klap op de vuurpijl moet je eens proberen te kijken waar en wanneer je in de buurt terecht kunt om de voucher te verzilveren. De vouchers zijn geldig tot en met juni 2020. Dan verwacht je toch dat er in bijna een jaar tijd legio mogelijkheden zijn. Ja. ergens in Nederland vast wel. Maar je wilt toch ook niet nog eens uren rijden om even een balletje te slaan. Er zijn wat ons betreft 3 golfbanen die voor ons interessant zijn om er naar toe te rijden. En welgeteld zijn er 4 mogelijkheden in de periode van nu tot en met juni 2020 om onze vouchers te verzilveren.
Ik vind dit echt een super slechte, en enorme misleidende deal van Social Deal.
I was a customer with groupon before there was ever a Social Deal.while they made mistakes, they were willling to take responsibility for them.this new Social Deal not only screws up every chance they get, but then they don't want to give refunds for their mistakes.you'll be trying to access your voucher and get message like 'be right back' or 'back in 5 minutes'. meanwhile, a half hour later? nothing.and then try calling and getting a refund.lot's of 'oh, we're very sorrys'. but nothing else.i HIGHly recommend saving yourself the trouble.from now on i'll just pay the regular prices.
Over het algemeen kan je leuke deals op de app vinden en zijn ze erg behulpzaam. Wel is het belangrijk de voorwaarden te checken. En als iets verlopen is zo snel mogenlijk contact met ze opnemen.
Ik had voor 30 euro een waardebon voor de hunkemoller gekocht, blijkt in de kleine lettertjes te staan dat je eerst een absurd bedrag uit moet geven om het te gebruiken. Toen ik mijn geld terug vroeg was dat niet mogelijk
Ik moest 2 vouchers geannuleerd hebben en via de chat was het snel opgelost.
Top??
Vriendelijk en snel!
Medewerkers van social deal hebben me via app goed geholpen met het oplossen van een praktisch probleempje met mijn voucher en contact met ondernemer