UPS reviews

Ik wacht al ruim 4 weken op een pakket dat bij douane ligt. Ik heb alle benodigde informatie verzonden en mijn pakket zou gewoon vrijgegeven moeten worden.

Ik heb sinds 29 april 2021 elke dag gebeld met de klanten service en ik kom geen steek verder. Klantenservice is van alle kanten dichtgetimmerd en managers dekken zich zelf op deze manier, zodat zij de klanten niet te woord staan.

Ik heb meerdere e-mails gestuurd naar de ups brokerage, want zij zijn de tussen persoon voor de douane ene rita de bruin en zij verdomd om iets te doen, het enige antwoord wat ik van haar krijg, is i” k stuur nogmaals e-mails met verzoek je pakket vrij te geven”.

En nu reageert ze niet eens meer. Ik heb een boos brief gestuurd en daarop ook geen reactie ontvangen.

Ik vind dit koeriersdienst echt een stelletje amateurs en oplichters en een stelletje lui lakken. Er word absoluut geen moeite gedaan om de klant te helpen, zoals ze claimen op hun website ( klantenservice hebben ze hoog in het vaandel) 🖕.

Ik waarschuw iedereen die een pakket wil versturen met ups. Doe het niet.

Geen communicatie over invoerrechten.

geen of weinig info over pakket. staat meer dan 4 werkdagen in opslag.

ook geen klacht behandeling,

dit was dus de laatste pakket via UPS

Sturen onterecht facturen voor invoerrechten, ik heb de pakketten namelijk geweigerd of niet ontvangen. Telefonisch kom ik er niet uit en via de mail reageren ze gewoon niet. Wat een vreselijk bedrijf. Maar ondertussen zit ik met facturen en betalingsherinneringen.

Paar keer een pakket besteld bij Thomann en er is iedere keer wel iets mis. U was niet thuis, pakket op te halen. Was wel degelijk thuis! Vandaag zou het pakket thuis worden afgeleverd, einde va de dag. Goed op blijven letten op bel en raam. Komt er mailbericht dat het pakket is op te halen in een ander dorp! Nooit meer dit! UPS is slecht, lui, leugenachtig.

Ik krijg een sms met een pakketje wat ergens voor mij zou liggen. Als ik de link open die er bij zit moet ik persé een ups app installeren omdat de link aan mijn mobiele nummer gekoppeld is. Ik denk dat het een soort fishing sms is. Als ik iemand telefonisch wil spreken begint de ellende. Je wordt van her kastje naar de muur gestuurd en vervolgens wordt het telefoongesprek automatisch beëindigd. Wat een blamage als je iemand wil spreken. Geen mogelijkheid om iemand van vlees en bloed te spreken.

Waardeloos!

Constante verkeerde facturatie bij import uit Turkije.

Er worden steeds invoerrechten aangerekend voor

producten waar geen invoerrechten van kracht zijn.

Alle documenten zijn steeds in orde.

Bij klacht duurt het maanden om een antwoord te krijgen met de melding dat er een dossier zal aangemaakt worden.

Klant beslist uiteindelijk om met UPS te verzenden.

Voor verzendingen gebruik ik UPS nooit meer.

Wat mij betreft administratief bende knoeiers.

Triest bedrijf UPS, zeer slechte service. Wacht al dagen op een belangrijk pakket en vreesde al voor UPS na eerdere slechte ervaringen. Toch bestelling geplaatst bij de leverancier die met UPS werkt, omdat het nergens anders te krijgen was, maar weer dikke ellende met de bezorging. Krijg de informatie dat het voor het einde van de dag wordt afgeleverd. Na een dag voor niets wachten ontvang ik dan 's ochtends een bericht dat het niet is gelukt en dat er geen nieuw informatie beschikbaar is. Dan de volgende dag begint dit weer opnieuw, steeds voor niets wachten, thuisblijven en niets ontvangen.

Valse "poging levering" melding, chauffeur ups heeft nooit gepasseerd.

Wat een superslecht koerier! Enorrrrme prijzen vragen voor een snelle levering en vervolgens de hele boel minstens een week in het magazijn laten staan. NIET bereikbaar zijn. Een dame van de klantenservice belooft dat je binnen 48 uur teruggebeld wordt. Gebeurt NIET. Bellen met importafd.? NIET bestaand nummer gekregen! Mailen? Wordt NIET op gereageerd! Nu weer ruim een half uur aan de telefoon. Ga weer teruggebeld worden. en dat moet je dan maar geloven. Bovendien ONTERECHTE (preferentiële factuurverklaring was bijgevoegd) invoerrechten betaald (die moet je betalen, anders krijg je je zending niet).

Het bachelor diploma van mijn dochter afleveren op een totaal ander adres en daar achterlaten tussen de kliko’s gaat echt nergens over

Dat is zo ongelofelijk slecht

Ik heb er geen woorden voor

Gelukkig heeft desbetreffende bewoner het zien liggen en bij mij afgeleverd.

Nooooooit geen zaken mee doen!

Op 31 maart lag er een niet thuis briefje in de bus. We waren wel thuis! Pakketje kon ik 10 km verder in een ander dorp halen.Gebeld pakketje zou 2 dagen later alsnog worden bezorgd. Via track and trace zag ik dat ik pakketje nu in Rotterdam op moest halen. Dat is 40 km rijden. Hier heb ik ik 5 keer over gebeld. Pakket zou thuis bezorgd worden. Dus niet het is nu 15 april en pakket is terug naar de leverancier.

Diverse keren gevraagd van wie het pakket was. Kreeg verschillende antwoorden. Mag niet vanwege privacy doeleinden. Kan ik niet zien. En de laatste vertelde wie de leverancier was. LIEGEN? Het pakket is nu terug naar de leverancier. Ze hadden tegen hem gezegd dat ze 3 keer hadden geprobeerd om pakket te leveren. Weet liegen. Ik ga nooit meer iets bestellen als pakket via UPS komt.

Zit je de hele dag trouw te wachten, krijg je om 18:30 opeens dit: "U was er niet. We voorzien een nieuwe afleverpoging de volgende werkdag."

Dat de chauffeur het te laat vind worden kan ik nog enigszins begrip voor opbrengen. Maar om dan de klant de schuld te geven is echt asociaal.

En ja, die volgende werkdag, ben ik er helaas niet. Dus dan komt hij echt voor nop.

2 pakketten van hetzelfde bedrijf besteld, deze zijn samen verzonden en tegelijk in Eindhoven aangekomen en volgens trackingnummers zouden zij samen afgeleverd worden. Maar helaas maar 1 pakket ontvangen en bij het ander pakket blijft bij het volgen van tracknummer staan "levering einde van de dag". Aan de telefoon werd gezegd dat het pakket vandaag nog geleverd zou worden. Met de vraag waarom niet beide tegelijk afgeleverd zijn kon degene aan de telefoon geen antwoord op geven. Vreemd. Nu morgen maar weer een vrije dag genomen.maar als ik eerlijk ben.ik heb er weinig vertrouwen erin dat het morgen wel bezorgd wordt.

Gisteren zou er een pakket binnen moeten komen voor me zoontje, zou tussen 10:30 enn13:30 bezorgd worden hele tijd gewacht de bel in de gaten gehouden me zoontje zat heletijd voor het raam te wachten op zijn pakketje maar het kwam maar niet en duurde wel erg lang later op de dag kreeg ik een bericht dat het pakketje bij een afhaal punt is afgeleverd, het zijn gewoon luie varkens! die te lui zijn om daadwerkelijk het pakketje af te leveren op de aangegeven adres.

ZEER SLECHT

Ze zijn niet eens 1 ster waardig.

Dit is al de zoveelste keer dat het pakket NIET bij mij wordt aangeboden en direct naar een UPS punt wordt gebracht. Het is ontzettend frustrerend dat dit nu alweer gebeurd, terwijl ik uiteraard gewoon thuis ben. Sterker nog, mijn werkplek is met zicht op de voordeur. De bezorger is wederom gewoon absoluut niet aan de deur geweest. Dit kan toch niet de bedoeling zijn.

Mijn klant betaald het label vooruit, ik lever het pakket af aan de chauffeur. En vervolgens ontvang jk een factuur waarop duidelijk staat NIET betalen met bedrag A. Vervolgens krijg ik een herinnering met een totaal ander bedrag B en dat terwijl het label prepaid is.

Wij deden een bestelling, deze kwam in 2 pakketten toe. Het ene pakket werd correct geleverd, het andere werd in een andere stad geleverd, maar dezelfde straat en huisnummer als het correcte adres. Ik nam hiervoor meermaals contact op met UPS, ik vulde een claim in, er werd niets ondernomen. Ik ging op zoek naar het adres waar het pakket geleverd werd en kwam zo toch aan mijn bestelling. Met dank aan de eerlijkheid van de foutieve ontvanger, want UPS ondernam niets! We zouden onze bestelling dus gewoon kwijt geraakt zijn. 0,0 service.

Incredibly bad! Ongelooflijk slecht! Al de reviews die u hier leest kloppen 100%. Een slechtere parcel service bestaat niet.

In de zomer is een pakket (ter waarde van ruim 400,-) zoek geraakt. De bezorger heeft genoemd dat het afgeleverd is bij de deur. Volgens de ontvanger is daar geen sprake van. UPS doet vrijwel geen enkele moeite om te onderzoeken wat er mis is gegaan. De claim (wat nog niet zo eenvoudig was om in te dienen) die we hebben ingediend schijnt afgerond te zijn, maar niemand kan ons de uitkomst vertellen. Bovendien hebben ze bij het door hen genoemde "onderzoek" niet eens de moeite genomen om contact op te nemen met de ontvanger. De tweede claim is niet opgepakt. De klantenservice, met wie we ruim 20 keer gebeld hebben, is ronduit slecht. Sommigen waren nog wel vriendelijk luisterend, de meesten ongeïnteresseerd en brutaal er werd geregeld opgehangen. Meermaals is beloofd dat we binnen 24 uur gebeld zouden worden, dit is niet gebeurd. Gezien we telefonisch niet verder werden geholpen, hebben we per mail verschillende keren een contactverzoek ingediend. Ook hier werd niet op gereageerd. We proberen nu schriftelijk een bezwaar in te dienen, hoewel de hoop op een goede oplossing van het probleem dat vrijwel zeker bij UPS ligt, wel vervlogen is.

Twee keer iets besteld bij ups, twee keer melding gekregen dat 'ik niet thuis was', ik had van tevoren de deurbel nog gechekt en ben zelfs in het raam gaan zitten met uitzicht op de straat, waar ik naar buiten keek terwijl ik de melding ontving dat ik blijkbaar niet thuis was. De eerste keer dat dit gebeurde hebben ze zelfs besloten het pakket naar een afleverpunt te brengen dat op 5 km afstand van mijn adres ligt, terwijl ik alleen beschik over een fiets. Dat was dus 20 minuten heen en 20 minuten terug om een pakket op te halen dat gewoon bezorgd had kunnen worden omdat ik gewoon thuis was. Denk je dit gebeurd nooit meer, gebeurd het de tweede keer gewoon weer. Slechtse service die ik in lange tijd heb meegemaakt, een 1 is nog te hoog.