Coolblue reviews

Betrouwbaar, snelle levering, goede informatie en service

Alles voor een glimlach! En dat is te merken. De prijzen zijn schappelijk, al zijn ze niet de goedkoopste. Dit pretenderen ze dan ook niet te zijn.

Maar als je ziet wat ze er aan doen om je als klant zo goed mogelijk te informeren en te helpen, zowel voor als na de aankoop. Dit maakt het de prijs meer als waard.

Zelfs als er een enkele keer iets mis is met de aankoop, word het super snel en klantvriendelijk opgelost. Geen enkele discussie vooraf of het wel onder de garantie valt, gewoon samen oppakken en kijken of het op te lossen is. Nu al tweemaal gehad dat er aan het einde van de garantietermijn iets aan de hand was, waarbij we vrijwel direct het volledige aankoopbedrag terug kregen om iets nieuws uit te zoeken.

Leveringen zijn snel en ik heb ze nog niet kunnen betrappen op onjuistheden in de informatievoorziening.

Het enige puntje van kritiek is dat het soms wel een beetje veel is, de informatie rondom verzendingen. Als iets met PostNL komt, word je dubbel op de hoogte gehouden waardoor je overladen word met berichten en/of e-mails. Dat zou nog wat gestroomlijnd kunnen worden.

Wat daarbij wel leuk is om te zien is dat zelfs PostNL op een enthousiaste manier gaat communiceren als het om Coolblue pakketjes gaat.

Super om te zien dat er nog bedrijven zijn die de klantbeleving tot in de puntjes in orde willen houden! Ga zo door!

Regelmatig een bestelling geplaatst. Altijd goede service, snelle levering (gratis!), gebruiksvriendelijke website/app, makkelijke betalingsmogelijkheden. Ik kom altijd weer uit bij Coolblue wanneer ik iets wil kopen en ga zoeken op het web.

Memory 16GB voor mijn laptop besteld, volgende dag al in huis en werkt direct. Geen gezeur, mijn laptop werkt nu lekker snel.

Mijn ervaring met Coolblue zijn erg goed.

Makkelijk bestellen en supersnelle levering.

Snelle levering, mooie manier van filteren om op de juiste keuze uit te komen.

Snel geleverd en tegen een scherpe prijs.

Goed verpakt en te volgen wanneer ze aan de deur staan.

Super snel binnen gekomen, mijn Samsung galaxy A51.

Simpel en plat: veel ondernemingen van jullie formaat besteden alles wat met klantcontact te maken heeft uit om de kosten te drukken en laag te houden. Dit zorgt bij mij voor veel frustratie. Jullie lijken wat dat betreft een familiebedrijf: iedereen die ik spreek is betrokken en oprecht. Erg verfrissend. Ga zo door.

Het product is zoals omschreven en geleverd zoals vooraf aangegeven.

Kijk dit is mooi

Snelle levering. Eenvoudige betaling.

De doos van coolbleu vond ik er erg leuk.

Product niet helemaal wat ik verwachtte eenvoudig om terug te sturen

Goede service en strakke levering

Geleverd volgens afspraak, waar je zelf je datum mag kiezen qua levering.

Coolblue heeft de zaken goed op orde! Klantenservice is top en goed bereikbaar, daarnaast scherpe prijzen en snelle levering!

Alleen maar goede ervaringen met Coolblue, komen afspraken na. En dat is heel fijn

Geweldige service en vriendelijke personeel. Er wordt echt geluisterd naar je wensen en dat altijd met een glimlach. Top!

Slechte klanten service

Geweldige klantcommunicatie en dito service. Nergens beter.

Mijn gamelaptop gaf steeds meer problemen en dankzij coolblue.nl kon ik vlot een vervangende machine aanschaffen. De bezorger was zeer vriendelijk en kwam keurig op de afgesproken tijd. Heel tevreden met de service tot nu toe.