Coolblue reviews

Bezorger kwam op de fiets en deed het pakje door de brievenbus en vervalste mijn handtekening, zonder op de bel te drukken verdween hij weer.

schande!

Snel besteld en volgens afspraak de volgende dag geleverd. Ook goed tussendoor op de hoogte gehouden van de status van de bestelling.

Doen wat ze beloven, vriendelijk en betrouwbaar

Ik heb een tijdje gespaard voor een apple watch, en cool blue gaf mij zoveel mogelijke opties. Ik ben erg blij met de service. Ik heb 5,- extra betaald zodat het pakketje nog dezelfde dag kwam! Ik ben zeer tevreden

Bestel regelmatig mijn spullen bij Coolblue. De prijzen zijn (vrijwel) altijd de laagste en al bestel ik 's avonds heb ligt het de volgende ochtend al voor de voordeur. Kortom, heb je wat nodig kijk dan eerst bij Coolblue aangezien het altijd het snelst is en het goedkoopst.

Alles was goed gegaan, en gekomen

De service is eigenlijk te ziek voor woorden. Je kan ze tot 23:59 uur bellen, ze bezorgen met een lach. Tillen alles netjes naar boven, installeren en checken alles voordat ze weggaan. Niks is te gek. Super!

Niet altijd de goedkoopste, maar wel een hele goede voorraad, verzend/retourbeleid, en service.

Ook de tweedekans producten ben ik altijd blij mee!

De site is makkelijk en overzichtelijk. Bestellen gaat heel makkelijk en de levering is snel en op tijd.

Na lang zoeken uiteindelijk een keuze kunnen maken bij coolblue. Gemakkelijk en snel geregeld.

Een lg oled tv gekocht,eerst naar de winkel om te kijken welke het beste bij mij paste na een beetje advies en vergelijken ik mijn keuze gemaakt.

Toen ik thuis een beetje ging struinen op het web kwam ik de lg tegen was een tweede kansje scheelde 300 euro met een nieuwe in de beschrijving stond alleen uit de doos geweest en onbeschadigd.

Ikke niet een gekkie wezen en die besteld volgende dag in huis uitgepakt beugels eraan en aan de muur dat ding.

Tot mijn verbazing twee krasjes op het scherm hmmm ik een beetje balen zeg maar mijn werk is vlakbij de winkel ik de volgende dag naar de service balie foto’s gemaakt van de krasjes en laten zien.

De medewerker liet aan mij zien dat dat ook op de site stond met foto’s.

Maar als er alleen uit de doos en onbeschadigd staat ga ik niet als sherlock Holmes alles uitpluizen over dat product.

Hij gaf ook toe dat het een beetje onduidelijk was en je daar dan ook niet van uitga dat het product beschadigd is.

Nadat hij een beetje gezocht had hij een andere tweede kansje gevonden deze was wel onbeschadigd retour gezonden.mocht dit niet zo zijn kreeg ik een nieuwe.

Op zondag bezorgd zelfde verhaal uitgepakt beugels eraan en aan de muur.

Hij is perfect.

Het moraal van dit verhaal is dat ze in feite mij tegemoet zijn gekomen om de tv om te ruilen voor een andere het stond wel ergens beschreven dat hij beschadigd was maar niet duidelijk.

Dit is misschien wel een verbeter puntje voor Coolbleu om te zeggen zie foto’s of iets dergelijks op de eerste beschrijving als je naar iets aan het kijken bent op de site en deze word ook als tweede kans aangeboden.

Maar ik vind ze top

Snelle levering en goede service

Op donderdag middag heb ik een tv besteld en deze zou op vrijdag geleverd worden. Heel fijn precies optijd voor het songfestival. Vrijdag ochtend open ik vol plezier mijn mailbox en zie helaas geen leveringsinformatie. Dus ik neem contact op met de klantenservice via facebook. Mijn werd verteld dat de voorraad gecontroleerd moest worden en dat ik 's middags een mail zou ontvangen. Vol spanning heb ik mijn mail in de gaten gehouden (want ik maakte me al een beetje zorgen over de voorraad). Om 18.00 heb ik zelf de klantenservice gebeld omdat ik nog niets gehoord had en deze jongenman vertelde mij dat de voorraad niet gevonden was terwijl deze er wel zou moeten zijn. Ook zei hij dat ik maar moest wachten tot ik niet meer wilde wachten en dan terug bellen. Op zaterdag neemt mijn man via facebook contact op met de klantenservice en vraagt of deze tv leverbaar is en hem wordt verteld dat hij zeker leverbaar is en dat hij gewoon kan bestellen. Mijn man geeft hierna aan dat wij deze al besteld hebben maar hem nog niet ontvangen hebben. Nadat ze het ordernummer gecontroleerd heeft geeft de medewerker aan dat er wat mis is met de barcode en dat deze niet gescand kan worden, dit moet door een teamleider gedaan worden en deze is er niet in t weekend. Nou weer wachten dus. Na het (lange pinkster) weekend op dinsdag avond weer telefonisch contact opgenomen met de klantenservice. Deze dame vertelde dat er wat mis was in de order en dat hij daarom niet doorgezet en dus geleverd is. Na enige tijd in de wacht (logisch) vertelde ze mij dat ik de tv vrijdag geleverd zou krijgen, een hele week later. Uiteraard ben ik blij dat het probleem opgelost is en ik inmiddels mijn tv heb ontvangen maar een lullige 40 euro cadeau krijgen voor een 70inch tv een week telaat bezorgen vind ik 'jammer'.

Snelle levering, mag product uitproberen en indien niet goed terugbrengen.

Altijd precies zoals verwachtingen

Ik heb een goeie ervaring, helaas was de volgende dag bezorging niet geldig toen ik bestelde door de drukte, maar het pakket is goed bezorgd en ben er zeer blij mee

Zeer goede service, informatie vooraf heel duidelijk en accuraat. Aanrader!

Mijn dochter van 7 zei heel treffend: Mam je hebt het gisteravond besteld en nu al binnen?! Dat is snel!

Als een artikel niet voorradig is, kun je via een mailtje op de hoogte worden gebracht, dat het artikel weer op voorraad is.

Mijn bestelling is super snel verzonden en bezorgd! Het zat netjes ingepakt.

Helaas geen 10 omdat er op de site stond vandaag besteld, morgen in huis. Dit was helaas niet zo. En jullie waren 2uur eerder dan het aangegeven tijdsblok. Daarom een 8. Maar alsnog een dikke voldoende!