Coolblue reviews

Prima geholpen bij vragen. 😊

Prima bezorging. 😊

Achteraf goede service. 😊

Prijzen zijn niet superlaag. 😔

Duidelijke video uitleg voor aankoop. Perfecte communicatie en informatie na bestelling.

Het is allemaal prima in ordë alleen een klein dingetje: in de aflevering op papier staat dat het product over de huis drempel gezet wordt en dat is niet gebeurd. Het is op een plateautje neergezet en moest nog één trap hoger,in totaal dus twee trappen en de rest moest mijn kleinzoon zelf maar doen. Aangezien hij alleen woont heeft de koelkast daar gestaan in openbare ruimte totdat er smiddags een paar vrienden kwamen om de koelkast in huis te krijgen,en dat vind ik niet zoals gezegd. Het product op zich ziet er mooi uit. Dat is mijn ervaring. Met vŕiendelijķe groet, M de Vries. Kappenburch 19 8625HP Oppenhuizen

Op tijd geleverd, en ook al was het een 2e kans artikel, het zag er prima uit.

Blij mee😁

Bestellen en bezorging ging allemaal soepel.

Prima netjes bedrijf!

Snel, eenvoudig, prima product

Bij Coolblue is het bestellen erg makkelijk, je krijgt je pakketje snel ook tijdens de kerst periode. Je kan je pakket volgen via de Track & Trace en vanaf 1700 uur kon ik zelfs het pakket live tracken. Zo wist ik precies wanneer mijn pakket aankwam.

Verder wordt er nog een inruiloptie gegeven waardoor ik mijn oude telefoon in kan leveren. Erg fijn, en super blij met mijn nieuwe telefoon!

De verzending was prima goed verpakt en de juiste spullen .

Alleen beloof geen levering de volgende dag als jullie weten dat het met de feestdagen veel langer duurt. 4 dagen langer

Bezorging gaf aan dat er 15min voor aankomst een bericht zou worden verstuurd: dat gaf mij tijd op het juiste moment mijn pakje te kunnen ontvangen. Goede service.

Goede service, snelle bezorging

Op 18 december een bestelling geplaatst via de Coolblue app en met mijn tegoedbon en cadeaukaart betaald. Geen bevestiging per e-mail ontvangen. Verder was de bestelling ook niet op mijn Coolblue account te zien. Wel screenshots gemaakt van de app dat de bestelling succesvol was.

Een dag later Coolblue klantenservice gebeld om navraag te doen, 30min in de wacht. Zij konden de bestelling niet vinden. Wel tijdens dat gesprek opnieuw hetzelfde product besteld waar ik gedeeltelijk met mijn tegoed van 75€ heb betaald en aangezien ze mijn de cadeaukaart van 124€ niet konden vinden zouden ze dit via de backoffice navragen en oplossen. Dagen later krijg ik een e-mail dat ik 124€ moet betalen als ik mijn bestelling wil krijgen. Per e-mail een reactie gestuurd van alle bewijzen, maw het bewijs van de geslaagde bestelling via de app die volledig betaald was. Een dag later kreeg ik een e-mail dat ze dit gaan uitzoeken via de backoffice en dat het goed komt. 4 dagen later niks opgelost.

Goedeen snelle service. Medewerker was heel behulpzaam en vriendelijk

Je krijgt na bestelling en betaling bezorgtijden.

Daarna mail met probleem bestelling.

Daarna annulering.

Dat is prutswerk.

Ik bestel niet meer bij Coolblue.

Dan zal de glimlach hun wel vergaan.

Telkens opnieuw wanneer je besteld een snelle en correcte levering. Wanneer er iets niet correct is wordt op zeer goede wijze opgelost

Gewoon weg fantastisch. Een vraag over een artikel, telefonisch zeer goed geholpen en de volgende dag lag het al thuis! Top service

Goede eerlijke adviezen en nette prijzen 👍🏻

Duidelijke omschrijving, goede prijs en snelle levering!

Afspraken worden nagekomen, de service is perfect :)

Super snelle levering