Coolblue reviews

Lekker duidelijke website met voldoende info over de verschillende producten die te vinden zijn bij Coolblue. Dat is overigens vrijwel alles wat te krijgen is op het gebied van witgoed en electronica. Tegen concurrerende prijzen. Ik word er blij van.

Altijd goede bezorging en garantie afhandeling

Het begint al bij de website, duidelijke omschrijving, goede foto’s en recensies van andere klanten.

Vervolgens het bestellen gaat eenvoudig, betalen kan op meerdere manieren en je ontvangt direct een bevestiging via de mail.

Order wordt snel verwerkt en je krijgt vrijwel direct een leverdatum en tijdvak wanneer je producten geleverd worden.

Ook erg makkelijk is dat je je bestelde producten terug kan vinden in je account voor garantie doeleinden.

We hadden expres gekozen voor de Neo qled met gratis installeren en ophangen. Bij ophangen moest je alleen wel het ophang systeem kopen (dus eigenlijk niet echt gratis ophang service). Bij aankomst van monteur, bleek dat de tv niet opgehangen mocht worden want geen goede muur. Dit staat NIET duidelijk op jullie site dus dat viel ons zwaar tegen. Nu staat de tv (tijdelijk) op dressoir dus zijn wel erg teleurgesteld…

In de nacht 4 november de dag van levering kreeg ik een bericht dat een van de bestelde onderdelen door een fout niet mee geleverd kon worden. Dit hield in dat de gekochte wasmachine en droger niet gekoppeld konden worden met het tussenstuk met werkblad. Na ruim een uur aan de telefoon werd mij beloofd dat het onderdeel een dag later geleverd zou worden en dat COOL BLUE het dan zaterdag tussen 14.00 en 18.00 zou komen installeren. Maar er ging weer iets mis waardoor ik twee keer heb moeten bellen dit bij elkaar ruim anderhalf uur. Het bedrijf welke het onderdeel zou bezorgen was helemaal geen contact mee te krijgen. uiteindelijk zou is het vrijdag avond bezorgd. Toen ik weer belde om te vragen of de tijd al bekend was, bleek dit weer fout te zijn gegaan en zou het pas volgende week gaan gebeuren. Toen de dame het nog eens na ging kijken kwam ze achter de belofte van haar collega en beloofde dat het geregeld zou worden uiteindelijk kwamen ze vanmorgen om 11.00 uur. Producten zijn goed

Service boven alles, er zijn er maar weinig dit snappen hoe het werkt. En daardoor ga ik ook respectvol met Coolblue om (voorzichtig met producten die ik retour stuur en koop niet zomaar iets). Ik 'gun' hen daarom de verkoop meer dan andere aanbieders. Win-win!

Ze staan je goed te woord.

Is er iets niet goed met de aankoop dan wordt er geprobeerd dat de aankoop wel goed te maken.

De service is zo goed. Ik had een probleem met een aankoop waar Coolblue niets aan in doen. Had een recensie geschreven krijg je vandaag van Coolblue een mailtje om te helpen. Welk bedrijf doet dit?

Dikke 10plus

Gemakkelijk bestel proces, snelle levering en goede track&trace

Probleem uiteindelijk goed opgelost. Verschil in aanpak bij helpdesk medewerkers.

Minpuntje: lang wachten aan de telefoon voor je geholpen wordt.

Altijd snelle en goeie service. Ik maak m.n gebruik van de online shopping. Op dat gebied steekt coolblue m.i. met kop en schouders boven de rest uit.

Veel (echte) reviews en relevante vergelijkingen, veelzijdig aanbod, goeie prijzen, vlotte goeie service van medewerkers en uitstekende retour/garantie voorwaarden. Dan heb je alles goed en wel voor elkaar wat mij betreft.

Goede info online, direct geleverd. Wel veel verpakkingsmateriaal, da's jammer

Je bestelt met veel gemak een nieuw apparaat. Er staat veel informatie over, en er is zelfs een filmpje voor de meeste apparaten beschikbaar met een review en alle functies. De volgende dag staat Coolblue al op de stoep, en ze leveren vaak ook nog op de fiets! Ook nog beter voor de wereld dus :).

Echt heel tevreden over Coolblue!

Snelle levering en goede klantenservice.

Echt een aanrader!

Ik had het verkeerde product besteld en al betaald, maar na een belletje kon het gelijk aangepast worden en werd het alsnog de volgende dag geleverd. Zou eigenlijk de dag erop worden.

Mederwerker van Coolblue.nl, bedankt!

Betrouwbare levering, goed advies

Het word snel geleverd en goede kwaliteit

Zondagavond besteld, maandagochtend in huis. Topservice bij Coolblue!

Precies het apparaat dat we wilden hebben. Snel geleverd!

Prima website, veel informatie en super dat jullie zelf de beste keuzes benoemen. Dat helpt altijd bij je eigen afwegingen.

Op voorraad en snel geleverd. Bij de apple store moest ik een maand wachten