Coolblue reviews

Snelle en probleemloze levering!

Makkelijk besteld, geen verzendkosten en een super snelle levering. Wat wil je nog meer :)

Vriendelijk te woord gestaan bij vragen en altijd een oplossing voor problemen

Snelle levering in goede verpakking

Geen gezeur. Snelle levering. Helemaal top.

Super goede service en geregeld.

Maandag besteld, dinsdag bezorgd en je wordt goed op de hoogte gehouden hoelaat er wordt aangebeld. 15 min. Voordat hij aanbelde ontving ik een sms bericht op mijn. Mobiel. Toppie

Prima geholpen. Zeer vriendelijk aan de telefoon

Gelukkig weet Coolblue als geen andere hoe ze met klanten moeten omgaan! Verkopen kan iedereen maar een goede service te bieden is echt lastig. Een complement voor de klantenservicemedewerker en voor hun manager.

De nieuwe wasmachine is super netjes afgeleverd en geïnstalleerd op de eerste etage. Ook kreeg ik een uitgebreide uitleg en werd de oude wasmachine meegenomen. Twee hele vriendelijke en professionele jongens!

De bestelde producten zijn de volgende dag geleverd en keurig verpakt. Dat zie je nog wel eens anders.

Door eigen fout in eerste instantie verkeerd adres ingevoerd bij de bestelling. Contact opgenomen met de klantenservice waar je een keer niet in de wacht staat, en direct geholpen.

Uiteindelijk maar één dag later dan verwacht de levering alsnog gekregen.

Keurig op tijd stond de fietskoerier voor mijn deur, aardige jongen, zoals altijd bij Coolblue. Aanrader!

Ik had altijd hele goede ervaring met Coolblue. Top klantenservice en leveren snel. Ik bestelde daar de afgelopen jaren heel veel producten.

2 jaar geleden bestelde ik een Nest/Google camera. Deze camera ging vorige week plotseling kapot om onverklaarbare redenen.

Ik nam contact op met coolblue en zoals altijd is de klantenservice vriendelijke en word ik goed geholpen om het product ter reparatie terug te sturen. Mogelijk dat het gerepareerd kon worden en ze zouden kijken of dit binnen de garantie viel.

2 dagen later krijg ik een bericht. Product kan niet gerepareerd worden en de garantie is verlopen. De vriendelijkheid en begrip wat ik gewend was bij Coolblue is bij de afdelingen Retouren van ander niveau als de reguliere klantenservice.

Ik heb meerdere keren aangeven dat de technische levensverwachting van een camera van 379 euro zeker langer is als 2 jaar. Ik kreeg meerdere keren te horen dat de garantie verlopen was en dat het daarmee eigenlijk klaar was.

Ik verwacht geen vervanging van het product. Maar een middeling van een product wat net een maand uit de garantie is, was wel op zijn plaats geweest naar mijn idee.

Coolblue "alles voor een glimlach" (binnen de garantie)

Fijne en behulpzame bezorgers/installateurs!

Product snel bezorgd door vriendelijke Coolblue bezorger. Aanrader!

Helemaal volgens verwachting.

Wat de reclame op tv beweert, heb ik zelf exact hetzelfde ervaren. Wasmachine uitgezocht omdat de oude na 20 trouwe dienstjaren met pensioen is gegaan. Vergelijken en uitzoeken is erg handig op de website en de app. Ik had ook nog een voucher en die kon ik eenvoudig bij betalen gebruiken. Ging allemaal als vanzelf, en zo zie ik dat graag. Communicatie over de aankoop en levering liep soepel en was erg duidelijk en verhelderend. Inderdaad, binnen 15 minuten voor levering werd ik gebeld en 19 minuten later stonden de Coolblue-mannen voor de deur. Erg vriendelijk en zeer behulpzaam. Ik wilde zelf de wasdroger van de oude wasmachine tillen maar dat werd afgeraden omdat het een zwaar ding is en nog belangrijker, ik had geen veiligheidsschoenen aan. Dus de mannen deden dat voor ons. Alles ging perfect. Wasmachine werkte voordat men wegging. Oude machine ging mee. Eigenlijk niets dan lof. Ik kan het iedereen aanbevelen, super goed!

Aankoop van teefoon, normale prijs met als verassing 5 Euro korting. Super snel geleverd. Netjes verpakt. Goede tips voor gebruik en aansluiten op de website van CoolBlue.

Zeer tevreden

Snel levering en goede prijs

Snel deskundig afhandeling

Snel product kunnen vinden en bestellen. ‘S avonds besteld en ‘s ochtends geleverd. Helaas product niet naar wens maar daar Coolblue ook niets aan doen. Retourservice wellicht nog beter dan bestelgemak zo mogelijk. Hier kunnen nog heel veel webwinkel van leren zoals bij de rode M.