Coolblue reviews

Ik bestelde een stofzuiger en kreeg hem de volgende dag al in huis op het afgesproken tijdstip. Ook hebben we onlangs een droger en een wasmachine gekocht, de service was uitstekend!

Prijs / kwaliteit was goed. Bestelproces verliep soepel en wordt per mail netjes op de hoogte gehouden van de status van de bestelling. Product wordt conform afspraak geleverd.

Ik bestel al een tijd bij coolblue, en heb nog nooit problemen gehad. Ze zijn altijd op tijd, en denken altijd mee als er iets mis is.

Voor het eerst iets besteld bij jullie. Ik was onder de indruk. Blijf jullie zelf verbeteren en onderscheiden, dan kom die 9 ook in beeld. "Hou jullie Haags".

Ik had een oculus quest 2 ge pre-ordered en hij kwam heel snel aan met een leuke bezorger met humor.

Onze hond en kat vinden jullie dozen altijd leuk om in te springen :-)

Order snel ontvangen,alles correct

Snel binnen artikel

Bestelling was eenvoudig en bezorging was al de volgende dag.

Supersnelle levering met fietskoerier. Ook nog eens CO2 neutraal :-)

Geweldige service! Ik ben nooit ontevreden met jullie! Blijf cooltasties!

Bestelling netjes optijd geleverd zoals gewend van Coolblue

Wij hebben een laptop gekocht bij Coolblue dewelke na enkele weken een zwart scherm gaf met allemaal gekleurde strepen. Bij de klantendienst accepteerden ze dit en zeiden dat ze een andere laptop hadden klaargelegd. Ik kreeg hier per sms bevestiging van.

De volgende dag in de winkel weigerden ze de oude laptop te aanvaarden en de nieuwe mee te geven.

Dit kan zomaar niet.

Snel in huis en fijne klantenservice!

Jaar geleden nvidia shield gekocht bij Coolblue. Ik kijk tv hiermee. Twee jaar garantie! Afstandsbediening stuk werkt niet meer. Afstandsbediening ingeleverd bij de winkel. Krijg ik bericht dat ik complete apparaat moet inleveren. Ben je zo 3 weken apparaat kwijt. Ik had alles al uitgeprobeerd en de Afstandsbediening werkt niet, apparaat wel. De verkoper zei nog ze zullen misschien het hele apparaat willen omruilen. Ik zeg dat is goed als dit 1 op 1 op dezelfde dag gebeurd.Coolblue verschuild zich nu .ja dit is de handelswijze van nvidia. Ik zeg ik heb niks te maken met nvidia, ik heb de shield gekocht bij Coolblue . Ik ga geen 3 weken zonder tv zitten. Nou Coolblue ziet dat anders en weigert hierin mee te denken. Alles voor een glimlach.lachwekkend is dit.

Nou Coolblue. Voor het eerst dat jullie mij zo erg teleurstellen. Ik wacht al meer dan een week op een bestelling en heb al meer met 10 medewerkers gesproken die mij vertelde dat het morgen aankomt. Nou het is inmiddels al meer dan 8 dagen geleden en nog steeds niks. Behoorlijk genante vertoning dit. Het word allemaal ingewikkelder gemaakt dan het hoeft te zijn want ja, je praat met telkens een ander persoon, dus dat schiet echt totaal niet op. Ik denk dat ik hier nooit meer ga bestellen.

Ik lees tientallen berichten van mensen, die bij Coolblue elektronica gekocht hebben, en deze binnen een paar maanden kapot gaan. Meestal fabrieksgarantie en vervelend, terugsturen naar Coolblue.

Coolblue is inderdaad sloom, sympathiek met een lach naar de klant. Met smoesjes en afhandelen als een deurmat.

Ik had dit ook met een kookplaat van Princess. Kapot met een deuk geleverd. Terugsturen kon wel. Maar hadden geen tweede in voorraad. Werd niet meer geproduceerd. Kreeg een korting van 10%. Na drie maanden ging de glasplaat letterlijk ontploffen. Glas gebroken op de plaats waar de deuk zat. Nu opgestuurd voor reparatie of vervanging of oplossing. Komt Coolblue met de smoes of het mijn schuld is of fabrieksgarantie?

Mensen. Coolblue is bedrog. En oplichting. Koop een goed product in de winkel. Maar liefst nooit bij Coolblue. U bent de duurgespaarde spaarcenten kwijt.

Ik heb bij coolblue een laptop gekocht en hierbij een verzekering gekocht omdat dit door de medewerker werd aangeraden.

Nu is helaas mijn laptop gestolen en dat is erg vervelend helemaal in deze corona tijd.

Maar ik dacht van “gelukkig heb ik een verzekering afgesloten!”

Er wordt doodleuk gezegd “het is je eigen schuld.” terwijl dit niet klopt.

Heb hiervoor officieel aangifte gedaan bij de Politie.

Daar staat ook in dat het gestolen is, maar je krijgt alleen maar smoesjes te horen.

Het zijn gewoon oplichters bij de coolblue, ze willen geen nieuwe laptop vergoeden terwijl deze wel verzekerd is.

Owja omdat mijn laptop is gestolen, is hierbij ook mijn verzekering opgezegd…

Dat werd doodleuk verteld alsof ze je nog willen natrappen.

Vind het erg jammer dat het via deze manier moet.

Ik wil ervoor zorgen dat andere mensen hier niet in trappen.

Er wordt misbruik gemaakt van de “zekerheid” die je denkt te kopen.

In Januari 2020 een nieuwe samsung A70 besteld. In Juli 2020 voor de eerste keer moeten aanbieden voor reparatie gezien toestel niet meer oplaadde. Dit heeft 3 weken geduurd.

Nu moet ik toestel voor tweede maal opsturen met zelfde probleem. Blijkbaar hebben veel gebruikers van de A70 hier last van. Ik vraag aan coolblue voor een snelle oplossing gezien ik een zwangere vrouw heb en zeker mijn telefoon geen 3 weken kan missen. Reactie Coolblue: geen andere oplossing dan reparatie en trek jouw plan. Dankjewel Coolblue. Dus laatste keer besteld bij deze webshop met de glimlach.

Bij een defect aan onze laptop binnen het garantietermijn hebben we de retour gestuurd na 3 weken wisten ze nog niets wat er mee wat, dit was na 4 weken aanmelding retour sturen. Toen we daarover een klacht in diende kregen we direct reactie dat dit een defect was welke niet onder de garantie valt. Iets wat bij het verzenden van de laptop niet aan de orde was. we worden nu afgescheept met repareren voor 430,55 euro, de laptop koste niet mee dan deze kosten. Of retour later sturen tegen onderzoekskosten van 39,95 en anders afstand doen van de laptop als je niet wenst te betalen. Wij kopen niet meer bij Coolblue ondanks de quote alles voor een glimlach. Ik had meer service verwacht van Coolblue.