Coolblue reviews

Ik heb al vaker bij Coolblue besteld en ik kies bewust voor dit bedrijf omdat ik weet dat zij er alles aan doen om de klant zo goed mogelijk te helpen. Ik heb ook nog nooit problemen gehad met bestellen bij Coolblue en ik weet dat als er iets niet goed gaat dat zij er waarschijnlijk alles aan zullen doen om het zo goed mogelijk op te lossen. Dus ik ben zeer tevreden

Zaterdag een bestelling geplaatst zondag al in huis! Top!

Op zaterdagmiddag een droger besteld en op zondag geleverd. Goede duidelijke en vriendelijke service. Zelfs na de levering een mail met aanvullende informatie met tips betreffende gebruik en schoonmaken. Een fantastische eerste ervaring met Coolblue. Daar mag je als bedrijf écht heel erg trots op zijn!

De medewerker was geduldig en dacht mee met wat voor mijn situatie de beste optie zou zijn

Topper! Simpel de beste Coolblue

Wij hebben een Eufy deurbel gekocht en deze is meteen de dag erna geleverd! Top service Coolblue ;)

Snel geleverd en goed verzorgd dank u ???

Nooit geen coolblue meer ❗️❗️❗️

Na online aankoop etna afzuigkap zijn wij zeer teleurgesteld. Tot 2 maal toe een niet werkende afzuigkap. De 1e afzuigkap gemonteerd helaas stand 3 werkt niet. We hadden klussers om keuken af te ronden afgebeld? na bellen en vooral lang in de wacht kwam afzuigkap nummer 2 maar we moesten wel even eerst betalen daarna werd alles verrekend?de volgende dag. Wederom defect stand 1 deed het niet. Mw klantenservice mij keurig te woord gestaan. En ja hoor inmiddels al 2 enorme dozen in huis. De volgende dag afzuigkap nummer 3 in huis deze wederom betalen???nooit geen etna meer maar aeg deze deed gelukkig en de klussers weer gebeld. En alle 2 grote dozen van etna moeten we zelf retourneren. En wat krijgen we ter compensatie voor al deze ellende en tijd verspilling en kosten extra maken. Een tegoedbon van €20,-????

Oke mooi apparaat.

Besteld en de volgende dag al in huis! Mijn telefoon was stuk en moest snel een nieuwe hebben. Werd gelijk de volgende dag in de ochtend al gebracht. Site is overzichtelijk en de service is top!

De levering was heel vlot. Vriendelijke medewerkers die de wasmachine netjes hebben aangesloten. Wel jammer dat toen ik de klantenservice nodig had er € 1,- per minuut werd gerekend. Ik had 2 wachtende voor mij, dus het duurde we even.

Quick, safe and correct

+ Snel en netjes verzonden

+ Product komt precies overeen met de beschrijving

Na vele klantonvriendelijke incidenten bij Mediamarkt is het een verademing om via Coolblue te bestellen!

Pakketbezorger was erg vriendelijk en pakket werd met een glimlach bezorgd!

Online een radio gekocht met cadeaubon en bijbetaling.

Supersimpel?

Ik was op zoek naar een goede laptop en werd vriendelijk en goed geadviseerd door een medewerkster. Uiteindelijk koos ik voor een HP-laptop met Office 365 en de nodige accessoires ter waarde van ruim € 800,-.

Bij de bestelling gaf ik aan dat ik graag wilde dat zij alles voor mij zouden installeren en dat kon, als ik daar een afspraak voor maakte.

Na de aankoop belde ik voor een afspraak en toen bleek deze service vanwege corona niet geleverd te worden. Dat was heel jammer want ik ben een coach en absoluut niet handig met ICT.

Toch maar gestart met installeren van de software en liep uiteraard vast. Geen nood, ik denk: "Ik bel en dan praten ze mij er wel doorheen". Ik had teamviewer geïnstalleerd zodat de servicemedewerker met min mee kon kijken. Helaas was dit niet toegestaan. Iets wat ik onbegrijpelijk vind. Online Helpdesk support zou bij uitstek een kans zijn om de servicekwaliteit waar CoolBlue zo bekend om staat hoog te houden. Ik ben nu gefrustreerd omdat ik veel geld heb uitgegeven en uiteindelijk 3 dagen aan het wortelen ben om alles werkend te krijgen. Ik vind dit een gemiste kans om klanten te helpen na hun aankoop en zo de klanttevredenheid hoog te houden.

Op zondag avond Macbook Air gekocht en werd maandag keurig geleverd. Prima service en snelle afhandeling.

De service bij Coolblue is altijd precies zoals ik verwacht, gewoon goed. Je wordt snel geholpen en artikelen heb je de volgende dag al binnen. Gewoon goede service.

Mijn ervaring met Coolblue is eigenlijk altijd positief geweest. Heb laatst nog een Oculus Quest 2 besteld en kwam perfect op tijd aan, onbeschadigd en werkt perfect. Het kopen ervan ging ook er snel met mijn eigen Coolblue account die ik erg snel en makkelijk heb kunnen aanmaken. Een fijne website met een groot aanbod aan producten.

Goede prijs, snelle levering en geen moeilijk gedoe bij retourneren.