Coolblue reviews

Snel en correct geleverd wat we zochten en veel keus. Dank

Goed geregeld! Kon makkelijk bij de winkel terecht om m'n bestelling op te halen en die lag al super snel klaar :)

Goede ervaring gehad

Bij Coolblue zocht ik een gimbal voor mijn smartphone. Door de uitgebreide review filmpjes kwam ik al snel tot mijn keuze. De gimbal werd binnen 24 uur geleverd!

Betrouwbaar bedrijf. Goed bezig!

Bij bestellen van een wasmachine waren beide bezorgers mooi op afgesproken tijd, tilden het nieuwe apparaat 2 trappen op en het oude weer 2 trappen af, sloten de nieuwe machine aan, gaven uitleg en dat alles heel vriendelijk en open. En dat alles binnen 30 minuten. Mooie ervaring

Voorheen haalde ik altijd alles bij de MediaMarkt, maar na een aankoop bij Coolblue ga ik toch voortaan dat bij Coolblue doen. Coolblue is meestal ietsjes duurder maar daar tegenover krijg je een uitstekende service en een mooi glimlach voor terug! Ik heb gemerkt dat de MediaMarkt het zelfde wilt doen, maar dat lukt ze niet.

In een winkellandschap dat steeds meer gedomineerd wordt door zielloze ecommerce kolossen waar je direct na het afrekenen van je winkelmandje tot nummer gereduceerd bent en vooral moet hopen dat er nooit iets mis gaat, heb je vanaf het moment dat je bij Coolblue bestelt tot en met het moment dat je een product retourneert of laat repareren het gevoel dat je begrepen en gehoord wordt. Ik wou dat ik kon zeggen dat ik overdrijf maar het is gewoon zo. Een verademing!

Stel je koopt een schuurmachine van een gerenomeerd merk. Ik noem de naam niet, want de fabrikant treft geen enkele blaam. Volgens de specificaties die op de website van Coolbleu staan aangegeven, is de machine geschikt voor gebruik van klittenbandpapier. Bij 'bevestigingsmethode schuurpapier' staat aangegeven: Klem, Klittenband. Ook staat er een groen vinkje bij 'Klittenband bevestiging schuurpapier'. Verder niets. Mag ik er dan van uitgaan dat de machine geschikt is voor gebruik van klittenbandpapier? Dacht het wel! Wat blijkt na aankomst van de machine? Voor klittenband moet een extra zool worden besteld. En wat zegt de klantenservice van Coolblue? Beste Simon, ik snap dat dit onduidelijk is! Wat mijn collega (het was inmiddels mijn derde mail) probeert aan te geven is dat het onderdeel niet erbij wordt geleverd, maar dat we wel proberen uit te leggen bij de specificaties dat het mogelijk is om hier gebruik van te maken. Dan dien je dit ergens anders te bestellen. Volgens mij zeg je dan 'de fout ligt niet bij ons' en 'jij bent te dom om het te begrijpen'. Cool.

Alles prima geregeld.

Volgende dag in huis zonder gedoe. Verpakt in een kartonnen zak en geen onnodig grote dozen

Maandag besteld en dinsdag geleverd ik was er erg blij mee

De manier waarop Uw monteur de TV moest aansluitern was zeer moeilijk, vanwege de plaats van de kast waarin de TV geplaatst moest worden en de situatie van de stekkerdoos. Hij deed dit zonder commentaar, vandaar mijn waardering.

Altijd is de afhandeling van je aankoop snel

Altijd is de afhandeling van je aankoop goed

Altijd is de afhandeling van je aankoop correct

Altijd wordt je vriendelijk te woord gestaan bij vragen

Altijd

Prima aanbod, snel verstuurd in degelijke verpakkingen

Levering volgens afspraak. Netjes van tevoren gebeld, helemaal tevreden.

Reeds vaker hier een bestelling geplaatst voor diverse witgoed en elektronische apparaten en nog nooit een klacht ergens over gehad. Prima onderneming!

Bij Coolblue koop je voordelig en wordt je product snel en (indien mogelijk) milieubewust geleverd. En bovendien hoef je niet de hele dag thuis te zitten wachten: je krijgt een leveringswindow van een uur en 15 minuten van te voren een berichtje dat de koerier er bijna is. Was alles in het leven maar zo eenvoudig!

Om te beginnen was dit de beste aanbieder met de gunstigste prijs/kwaliteitverhouding. Vervolgens was de communicatie en de klantbelofte heel goed. En de bezorging was stipt op tijd en (heel duurzaam) met de fiets. Top!

Afgelopen maandag een artikel bij jullie besteld, is makkelijk te bestellen en het betalen gaat ook super. De volgende dag had ik het product al in huis wat ik erg prettig vond.