Coolblue reviews

Om half elf in de avond een Apple Watch besteld en betaald. nog geen 24 uur later was hij in huis en om mijn pols. Erg fijn ?

Zonder al te veel gedoe kunnen bestellen en het pakketje goed ingepakt ontvangen

Mijn bestelling werd geleverd volgens afspraak en dat was inderdaad zoals afgesproken de volgende dag. Tussendoor prima communicatie hierover.

Oude opschuimer mee

Nieuwe opschuimer in de keuken

Mijn bestelling voldeed helemaal aan mijn verwachtingen. De levering was ook zeer goed ingepakt. Snelle levering.

Bereikbaarheid dramatisch. Al meerdere keren product ontvangen die stuk was. Vervangende producten duurt te lang.

Ik krijg snel mijn paket en ik heb nooit problemen. Er is niks slechts over te zeggen.?

Altijd top quality. Niet altijd de scherpste prijs maar wel altijd mijn 1e keuze. Omdat ik zeker weet dat als er iets aan de hand is met het product dat coolblue.nl dit super netjes oplost en dat is voor mij veel waard

Op zoek naar advies en het juiste product, dat heb ik bij Coolblue gevonden. Al 2x goed advies gekregen. Er werd tijd voorgenomen. Hoog service niveau zowel in de winkel als telefonisch. Betrouwbaar want ze doen wat ze beloven. Daarnaast is levering snel en correct. En de kwaliteit van laptop en monitor is volgens verwachting. Ik raad Coolblue aan!

Bij de producten staan goede Duidelijke beschrijvingen en specificaties. Je kunt snel bestellen. Het betalen is gemakkelijk. Goede en snelle lever tijd. Ruime keus van producten.

23:30 bestelling geplaatst, 11 uur id ochtend dag erna de bestelling al gekregen. Enige minpunt: pakje was er te vroeg, gelukkig was ik gewoon thuis. Maar aangezien ik geen bevestiging heb gekregen blijft dit wel apart, daarom geen 10.

Eerste klas service

Snelle levering

Uitmuntende site en service

Philips Hue outdoor spot set (3 lily spots a 285,-) gekocht. Helaas gaat na 15 maanden de voeding defect, kan natuurlijk gebeuren bij electronica.

Bij Coolblue hier melding van gemaakt en vervolgens gelijk telefonisch contact opgenomen om af te stemmen dat ik er niet op zit te wachten om de complete set inclusief kabels op te graven uit onze tuin daar enkel de voeding stuk is, weinig begrip ik kon proberen enkel de voeding op te sturen. Om e.e.a zelf uit te sluiten heb ik zelf een nieuwe voeding aangeschaft waarna de set weer als vanouds werkt!

Voor mij vanzelfsprekend heb ik toen enkel de voeding opgestuurd met een begeleidend schrijven waarin ik dit motiveer. Ruim een week later een mail dat ik niet alle onderdelen geretourneerd zou hebben, toch nog maar een mail aan gewaagd waarop ik een voor mij positieve reactie ontving “ik snap dat je de hele set niet uit gaat graven, we gaan enkel de voeding ter garantie claimen bij Philips”.

Helaas na een dag weer een mail dat ik niet alle onderdelen had geretourneerd, toch maar weer gaan mailen en gerefereerd naar mailwisseling van de dag ervoor (ik was er toen eigenlijk al klaar mee en uitgraven van de set voelt nogal onzinning als reeds bewezen is dat het de voeding is) en heb aangegeven van de reparatie af te zien als het zo moest. Dit werd gelijk prima bevonden door de medewerker van de klantenservice en de defecte voeding wordt weer naar mij opgestuurd, hierop gereageerd dat het onzin is om mij het product terug te sturen vanuit kosten alsook milieuoogpunt.

Iets wat meer inlevingsvermogen zou op zijn plaats zijn bij een bedrijf wat service hoog in het vaandel heeft staan. Voor mij dus geen glimlach meer

Onlangs mijn artikel teruggestuurd naar Coolblue omdat er wat mis was met mijn product. Na contact te hebben gehad met de klantenservice werd ik via de mail op de hoogte gehouden van de status. Gezien het probleem op het eerste oog niet ontdekt kon worden, is het product doorgestuurd naar een erkende reparateur. Dit is netjes aangegeven door Coolblue. Overigens wordt het niet aangegeven dat er eventuele kosten aan verbonden zijn wanneer het probleem niet onder de garantie valt. Hier wordt je mee verrast wanneer je een prijsopgave toegestuurd krijgt waar je niks van af weet. De kosten zijn nog hoger dat het aanschaffen van een nieuw product. Overigens krijg je ook je product niet terug waar je ooit voor betaald hebt. Tenzij je even leuk de onderzoekskosten betaald waar je niks vanaf wist. Al met al een hele slechte service. Service waar je GEEN glimlach van op je gezicht krijgt.

Vaker wat besteld en altijd netjes op de afgesproken tijd afgeleverd door nette medewerkers

He le maal top

Very happy the pre-order worked, delivery was on the promissed day, the price was same as official.

Loved the shiny new blue delivery box!

Thank you Cool Blue! Keep up the good work! ;)

Onze waterkoker was kapot en dus hadden we snel een nieuwe nodig.

In de late avond een nieuwe waterkoker besteld bij Cool Blue en de volgende middag al geleverd!

Er blij met onze aankoop.

Artikel was snel voorradig en werd supersnel bezorgd.