Coolblue reviews

Prima service, snelle levering!

Snelle betrouwbare levering

Snelle verzorgde levering, super tevreden.

Kitty

Goeie site en snelle bezorging altijd

Vrijdag een mobiele telefoon besteld, staat bij de factuur zaterdag wordt hij geleverd! Zaterdag de hele dag gewacht! Inmiddels is het maandag! Nog steeds niets gehoord! Dus jullie reclame klopt voor geen meter! Niks meer vernomen! Slechte service!

Makkelijk bestellen en de bezorging is Top

Goed van prijs, snelle levering met keurige bezorging. Pakket was wel wat overdreven ingepakt. Koste erg veel tijd om het te ontdozen.

Product snel, netjes en goed afgeleverd door vriendelijke fietskoerier. Werkt goed. Kon er makkelijk mee aan de slag zonder een ellenlange gebruiksaanwijzing te hoeven lezen. (altijd een bonus dat!)

Werkt zo te zien goed, binnenkort even bij de huisarts vergelijken met een gekalibreerde bloeddrukmeter.

Goeie service en super snelle levering!

Snell and professional

Coolblue is altijd de leukste webshop geweest. Ik ben op een goed moment overgestapt naar Coolblue als standaard winkel, puur vanwege hen marketing en klantvriendelijkheid.

Alles heeft een informele tint, waardoor het een stuk relaxter en leuker aanvoelt.

Ondertussen is de klantenservice heel goed geregeld. Is er iets mis met je bestelling? Ze regelen het voor je. Vragen? Worden beantwoord. Als dat niet direct kan krijg je daar later een mail van.

Top service dus!

Het bestellen via de app om een product vervolgens op te halen in de winkel, is ronduit geweldig.

snelle levertijden, en goede service!

Bestelling geplaatst voor levering zondag van een artikel met korting. Geen levering op zondag maar eind van de dag een betaalverzoek voor een artikel zonder korting dat op woensdag geleverd wordt. Herhaalde mailtjes gestuurd met verzoek om uitleg worden niet beantwoord. Gebeld met klanten service en die kon alleen zien dat bestelling gewijzigd is en kunnen alleen prijsverschil halveren. Geen goede service door product te wijzigen zonder overleg en bovendien 4 dagen later te leveren dan beloofd. Ook zonder overleg.

Goede informatie op de website, altijd netjes bezorgd, en altijd netjes geholpen door support channels. Ik bestel met vertrouwen bij Coolblue.

In september heb ik een retour aangemeld bij Coolblue. Echter is de betreffende monitor kwijtgeraakt bij Coolblue. Daarna is er tot twee keer toe een verkeerde monitor opgestuurd en later bleek dat de monitor ook al twee keer naar een verkeerd adres is gestuurd.

Ik heb meerdere malen moeten bellen met de klantenservice en iedere keer werd mij belooft dat de monitor spoedig zou worden verstuurd (wachttijd +/- 20 tot 30 minuten per keer). Er zijn persoonlijke kortingen toegezegd en tegoedbonnen maar ook dit bleek een lastig verhaal aangezien dit niet zichtbaar werd in mijn persoonlijke account. Ik ben het vertrouwen in Coolblue op dit moment helemaal kwijt.

Nadat ik in ruim 1 jaar tijd 2 smartwatches ter reparatie moest terugsturen kreeg ik het aankoopbedrag terug en heb daarvan (met een kleine bijbetaling) een ander type gekocht. Alles werd snel geregeld.

Snel en goede service.

Na vele jaren producten van Coolblue te hebben gekocht, vertrouw ik jullie omdat mijn ervaring altijd positief was.

Zeer snelle levering en veel keus! De site werkt makkelijk en helpt je om de juiste keuze te maken voor producten waar je niet in thuis bent. De 30 dagen bedenk tijd geeft wat meer vertrouwen als je twijfelt maar ik heb tot nu toe nog niks hoeven terug te sturen.

Groot assortiment en snelle levering…, wat wil je nog meer 😁