Coolblue reviews

Ik heb laatst bij Coolblue een beeldscherm gekocht, goede prijs, goed kwaliteit en snelle levering. Top site!

Ik had heel snel gevonden wat ik zocht.

Kon alleen geen keuze maken gelukkig kan je bij cool blue gwn vergelijken.

En het was de volgende dag in huis hoe top!

Nog geen ervaring, ben nog steeds aan het testen, ik kan er verder nog geen mening over geven, hij ziet er prima uit, alleen staat in de bijgevoegde ( zeer minimaal) dat er een drive zou inzitten, maar helaas nee dus en in een apparaat wat 629 euro kost zou dat eigenlijk wel moeten zitten.

Ik koop graag bij Coolblue, vanwege de keuze, de prijs, de supersnelle levering en goede service.

Ook dit keer ben ik heel tevreden met mijn aankoop.

Tot nu toe altijd goede ervaringen. Fijne communicatie, super snelle leveringen en een zeer uitgebreid aanbod.

Oordopjes online besteld en in de winkel opgehaald.

Nummertje trekken bij binnenkomst en binnen 5 minuten weer buiten. Goed geregeld.

Via Coolblue de nieuwe MacBook pro besteld. Zoals ik inmiddels van Coolblue gewend ben was de levering snel, het product goed verpakt en de communicatie kraakhelder.

En wat een topproduct die Macbook pro 2020 M1!

Bijna 2 maanden geleden ben ik prongelijk over de laptop van mijn dochter heen gereden. Gelukkig had ik hier een verzekering op bij Coolblue, dacht ik. Ik gelijk naar een fysieke winkel van Coolblue geweest en het personeel van de winkel zeiden dat de laptop total loss verklaard zou worden. Ik heb hier ook foto’s van waarin het inderdaad heel logisch is dat de laptop total loss verklaard zal worden. Een auto heeft er überhaupt over heen gereden.

Hierdoor gelijk een nieuwe laptop gekocht omdat het personeel van Coolblue heel duidelijk had gezegd dat de laptop total loss verklaard zou worden en ik mijn geld terug zou krijgen.

Later wordt ik gebeld, dat de laptop toch gemaakt kan worden en dat de nieuwe laptop niet verzekerd kan worden. Maar dat het verzekeringsgeld nu niet meer naar de nieuwe laptop kan gaan. Het verzekeringsgeld moest nu gaan naar de reparatie van de oude laptop die gemaakt ging worden. Dit gaat niet om een klein bedrag. Ik zit nu dus met een laptop die ik nog geen eens wil. Ik moest geld uitgeven aan iets wat ik niet wil hebben, een groot bedrag.

Afgelopen Vrijdag de laptop opgehaald die is gemaakt door de verzekering van Coolblue en de laptop moest weer helemaal als nieuw zijn.

Gelijk door mijn service bedrijf laten controleren hoe de laptop gemaakt is. Ze schrokken daar hoe verschrikkelijk dit gedaan is. Er zat geen enkele schroef in de onderkant van de laptop, de ventilatoren werken niet en het moederbord wat in de laptop zit ziet heel slecht/kapot uit. Hier heb ik ook foto’s van waarop je dit heel duidelijk kan zien.

Dit is oplichting van Coolblue en bewijst dat het alleen maar om geld gaat. Ze geven niks om de klant. Door een laptop te repareren die duidelijk total loss en dan ook nog geen eens goed gerepareerd maar verschrikkelijk slecht. Dit kan niet! Ik eis snel mijn geld terug, dit is onacceptabel.

Heb al veel gekocht bij Coolblue. Altijd goede prijs. Deze week ijskast geleverd. Altijd goede dervice en bezorgers zijn sltijd vriendelijk en beleefd. Coolblue altijd eerste keuze!

Heel goed, snel en geregeld.

Ik heb een laptop bij jullie gekocht op de zaak, dus er word zakelijk gebruik van gemaakt. Dit was begin vorig schooljaar. ik herinner mij toen nog dat de verkoopster zei dat de herstellingen snel worden geregeld en dat ik een vervang toestel zou krijgen, niks is minder waar. Dus ik heb enkele maanden voor het eerst mijn laptop bij jullie binnen gebracht met meerdere problemen, touchscreen werkt niet meer en wifi viel soms weg. Geen sprake van een snelle herstelling en geen mogelijkheid tot een reservetoestel (ook al was dit zakelijk). De herstelling zou max 2 a 3 weken duren. Ik heb toen meermaals gebeld naar de klantendienst wat al een hel op zich was. Als ik eindelijk aan de beurt kom (en het geduld heb) dan wordt mij verteld dat de herstelling voldaan is en dat ik vandaag nog een email daarvan krijg. Echter niks is minder waar en na een paar dagen bel ik terug en krijg ik een andere collega aan de lijn, die verteld mij dat de laptop helemaal nog niet klaar is en dat hij er verder niks aan kan doen. Een week later bel ik nog eens en verteld een mevrouw mij dat ik deze eind van de week ten laatste zou hebben en dat ze mij gaan tegoed komen door een kortingsbon (als ik mij niet vergis), ik weet zeker dat er iets werd voorgesteld maar heb het nooit ontvangen. Na een lange tijd krijg ik eindelijk mijn laptop terug (nieuw scherm). Nu zijn we maanden verder en is het scherm links onder los gekomen, geluid werkt niet meer, wifi valt nog steeds weg. Tjahh,…. het was geen goedkope laptop dus weet niet wat er aan de hand is. Ik heb een laptop dringend nodig dus wou ik een macbook halen. Ik herinnerde mij nog dat een telefonische medewerker iets had voorgesteld dus ik ga langs bij de winkel. U collega moest hier en daar rondvragen en na een halfuur gewacht te hebben komt hij terug en verteld ons dat ze van niks weten en dat ik 15euro korting krijg. Pardon? 15 euro? Op een laptop van meer dan 1200 euro. Wat een grap Coolblue! Owhja mijn laptop is nog steeds in herstelling en heb nog steeds geen “wekelijkse update” Mij zien jullie alvast niet meer terug. Na 2 weken krijg ik een mail met "Hierbij is er vastgesteld dat het gevonden defect helaas niet onder garantie gerepareerd kan worden. Daarom ontvang je van ons een prijsopgave." De reparateur heeft het volgende defect gevonden:

De speakers zijn defect.De WiFi werkt niet meer.het scherm is defect en de camer werkt niet meer.De rubber is gebroken.Het toestel heeft softwarematige problemen Dat kan opgelost worden door de volgende werkzaamheden:

Rubber, Luidsprekers, Wifi module, Touch paneel vervangen

Om deze werkzaamheden uit te voeren ontvang je van ons een prijsopgave van €230,05. Deze reparatiekosten dien je eerst te betalen, waarna we jouw product repareren.

Ten eerste weet ik niet waar deze "erkende" reparateur Nederlands heeft geleerd maar oke. Deze "erkende" reparateur is een leugenaar en wilt enkel geld verdienen. De speakers zijn helemaal niet defect want na het resetten werkte deze gewoon terug. Dus of hij heeft ze niet getest of hij liegt maar hoe dan ook wilt hij hier gewoon geld op verdienen. Trouwens als zouden ze kapot zijn dat valt onder garantie. De wifi werkt wel maar valt soms weg, dat was de vorige x ook al gecontroleerd en valtonder garantie. Het scherm is defect, nee dat klopt ook niet. Het scherm werkt en het touchscreen ook, enkel is het scherm links beneden los gekomen van de behuizing (nieuw scherm laten plaatsen onder garantie). De camer werkt niet meer. uhh-m oké dan? Als je de camera bedoeld dan valt het zeker ook onder garantie (niet zelf getest). De gezichtsherkenning werkt wel dus dan neem ik aan dat de camera het ook doet. De rubber is gebroken, ik heb nog geen gebroken rubbers gezien maar die zijn idd niet geplakt. Die heb ik los terug gekregen tijdens de vorige herstelling. De laptop heeft software matige problemen, dat had de laptop de vorige x ook en toen hebben jullie deze hersteld dus dat valt onder garantie. Deze "erkende" reparateur wilt alles aan mijn laptop vervangen op mijn kosten zodat hij lekker kan cashen in deze corona tijden. Dacht het niet. Ik zou graag een offerte willen krijgen waar alle problemen opstaan (met bewijs waar mogelijk) en alle te vervangen onderdelen. RETOURNUMMER: 5414401

Ik had een Dyson stofzuiger besteld die niet meer op voorraad was. Snel en adequaat geholpen door de Coolblue klantenservice, de volgende dag had ik een vergelijkbaar product in huis. Chapeau.

Bij levering van onze inbouw koelvries combi was er wat kleine probleem, hierover contact gehad met coolblue en deze hebben dit opgepakt en een goede oplossing geboden.

Produkt netjes en op de afgesproken tijd geleverd door de koerier op de fiets (een prima manier om te bezorgen)

Zeer fijne site met goede zoek functies , snelle levering met daarbij een goede communicatie.

Hier kunnen een hoop bedrijven een voorbeeld aannemen.

Vaatwasser aangekocht bij Coolblue, maar deze is nu al drie keer kapot gegaan. Repareren of terugnemen? Natuurlijk niet! Ik word van het kastje naar de muur gestuurd zonder oplossing. Daarom probeer ik nu de koopovereenkomst maar te ontbinden, maar zelfs dan is Coolblue niet thuis.

Er wordt overal reclame gemaakt over wat ze allemaal wel niet hebben maar uiteindelijk niet op voorraad bij julie wel top geregeld

Het product was goed verpakt en voldoet aan de verwachtiging

Snelle levering. Als t een even kan bestel ik mijn producten bij cool blue. Goede ervaringen.

No nonsens.

Tot nu toe nog nooit problemen met Coolblue gehad. De producten voldoen altijd en je kan makkelijk geholpen worden