Defect product is na wat miscommunicatie alsnog netjes en snel vervangen door een werkend product.
Super Ervaring alles vlot geregeld
De hele klantreis zit goed in elkaar, je wordt als klant van A - Z goed behandeld en voorzien van de juiste (niet te veel en niet te weinig) informatie. We hadden ooit een wasmachine gekocht (2e kans) en er zaten deuken in. Geen probleem, we kregen een nieuwe wamachine voor de aankoopprijs van het 2e kans product. Het fun element hoeft voor mij niet perse, maar ik kan wel begrijpen dat bepaalde doelgroepen het leuk vinden. Wat wel leuk is, is dat Coolblue een Nederlands bedrijf is. Als een product bij Media Markt net zoveel kost als bij Coolblue zijn bovenstaande argumenten voor mij een aanleiding om een product bij Coolblue te bestellen. Ga zo door!
Het is een super goede service! Ik had namelijk iets besteld en zou het de volgende dag in huis hebben, maar dat was niet zo en Coolblue gaf dat op tijd door. Daar was ik erg blij mee. De dag daarna kreeg ik alsnog mijn pakketje. Echt top!
Ik heb namelijk zoiets weleens vaker meegemaakt, maar toen werd het elke keer weer uitgesteld hier niet, dus vandaar die 9.
Altijd goed. Makkelijk kiezen. Makkelijk bestellen. Snel bezorgd
Snel geleverd en aangesloten. Ook het kwartiertje bellen vantevoren is super fijn. Zeer tevreden over coolblue en de bezorgers
Snelle levering aardige bezorger
Top zeg! ‘S avonds 22:00 besteld volgende dag 09:00 in huis 😀
Snelle service en overal een heel aardig bedrijf:)
Snel en netjes bezorgd en goede service
Goed dat er tweede kansjes aangeboden worden! Levering op dezelfde dag nog eens een optie?:-)
Ben erg tevreden, het apparaat werkt prima en voldoet aan mij verwachtingen.
Alles voor elkaar zoals het hoort en een zeer vriendelijke, geïnteresseerde en deskundige bediening.
Coolblue heeft een fijne website, snelle bezorging en goede service. Ze zijn altijd bereid om je te helpen. Ik zou het zeker aanraden!
Duidelijk berichten en snelle levering. Ook de tips voor gebruik en onderhoud van het product zijn erg handig!
Mooie winkel: overzichtelijk en netjes! Ook natuurlijk uitstekend geholpen!
Goede service snel geleverd
Duidelijke beschrijvingen en vergelijkingen om de juiste keuze te kunnen maken, en zeker genoeg keuze, snel verzonden en volgende dag ontvangen
De bezorging was uiteindelijk later dan wat er oorspronkelijk vermeld werd, maar dit werd goed gecommuniceerd door Coolblue
Snelle bezorging,correct afgeleverd 👍