Ziggo reviews

1.4
Positief4%
Neutraal0%
Negatief96%
PeriodeLaatste 12 maanden202320222021
Geen lid

Deze reviews zijn ouder dan een jaar.

Herreman
13-03-2020

Mediabox stuk

Vrijdagochtend mediabox stuk.

Geen tv meer .

Ziggo stuurt nieuwe op duurt 3-5 werkdagen.

Je kan nergens iets ophalen service via mediamarkt gaat niet daar kan je alleen je geld kwijt voor een abonnement!

wat een k. bedrijf!

Stefan
13-03-2020

Waardeloos

Altijd problemen met internet, al 4x iemand bij geweest, even paar draadjes eruit en erop nieuw in en daarmee konden we het doen echt schandalig

Patrick
12-03-2020

Wifi blijft slecht

Wij gaan overstappen, Ziggo blijft duurder worden, maar gaat in kwaliteit steevast achteruit. Dit zien we ook niet veranderen, dus gaan wij verder met T-Mobile.

Ahed
12-03-2020

Ja.

Elke dag probleem en erg langzaam wifi en elke keer dat Ik naar ziggo ga bellen zeg ze ja restart hem effe en als die nos steeds niet doet bel maar ons terug

Laurens
11-03-2020

Krijg geld van Ziggo/€ 326,65

Ik heb zwart op wit dat ik nog een tegoed heb van € 326,65, maar nu komt het .ziggo wil het bedrag niet uitbetalen omdat ze nu ineens zeggen dat ik een achterstand zou hebben van let op € 500 . Ik heb ziggo meerdere malen om uitleg gevraagd maar krijg geen antwoord van die sukkels. Wel werd er gezegd dat ik een achterstand zou hebben van april 2019 maar toen ik vroeg om hoeveel het ging kon ze dat niet zeggen om dat ze 2 incassobureaus hebben ingeschakeld . En ziggo blijft maar liegen en zeggen dat ik moet betalen. Ik heb recht op die € 326,65 wat zwart op wit staat. Ook kon ik in juni/juli 2019 zonder kosten overstappen. Maar heb nu het idee dat ziggo op deze manier alsnog de extra kosten wil krijgen waar ze geen recht op hebben. En als ik bij ziggo om tekst en uitleg vraagt dan geven ze niet thuis .echt walgelijk hoe ze daar te werk gaan. Maar wel leuke reclame maken op tv dat ziggo zo goed zijn whahahaha

Patrick
11-03-2020

Slechte klantenservice

De snelheid waar ze reclame voor maken haal je niet. wij halen 1/5 van de snelheid. Dit terwijl we alles cat 5e en cat 6 kabel hebbel laten leggen. Daarnaast krijg je een mediabox (horizon box) voor tv wat niet aan het werken is te krijgen (ook niet goed door de eigen monteur). De klantenservice kan je nergens mee helpen.

Patrick
10-03-2020

Stalking

Twee keer per week bellen ze. Stalkers.

Kees
10-03-2020

Waardeloos!

Al jaren telkens met Ziggo aan het bellen omdat ik geen facturen binnen krijg op de met hun afgesproken en bevestigde manier. Telkens netjes geholpen en begripvolle medewerkers van Ziggo aan de lijn gehad. Maar helaas , zij kunnen blijkbaar niet garanderen dat dit bedrijf op een normale en klantvriendelijke manier haar afspraken nakomt! En dan de frustratie dat je door dat menu moet van Ziggo; druk 2 voor facturen , deze wordt niet ondersteund , je gaat automatisch naar het diensten aansmeernummer van Ziggo! Waarbij je ook nog eens dat geleuter van verkooppraatjes moet aanhoren! Wat een waardeloos en klant onvriendelijk bedrijf is dit. Omdat je in Tilburg geen keus hebt omdat Ziggo de enige netwerk eigenaar is , ben je overgeleverd aan dit wanstaltige gedrag. Echt , als er ook maar een moment zou zijn dat ik kon overstappen, zou ik dit direct doen!

Jesse
09-03-2020

Ziggo Vodafone Combo

Na advies van Ziggo vaste telefonie opgezegd en bij mijn ziggo abbenemt een goekoop vodafone abbonement genomen.

Het is jammer dat mijn positieve ervaring met ziggo lijdtonder het feit dat ik eerst gratis kon bellen met de ziggo klanten service en nu bijna 0.40 per minuut(gemiddelde gesprek 20 minuten) Nu is mijn goekope vodafone abbo opeens duur geworden

Echt heel slecht

Hans
07-03-2020

Ziggo go Waardeloos

Ziggo go is zo waardeloos, als je pauzeerd en later verder wilt kijken moet je 99x van de 100 keer opnieuw beginnen. het systeem houd niet vast waar je gebleven bent. Echt waardeloos

Sa
06-03-2020

Factuur

Gebeld naar klanteservice factuur klopt voor geen meter monteurs kosten in rekening gebruikt weken zonder internet en ja asos hangt gewoon op stelletjes amateurs zijn het ,slecht slecht,

nooit meer bij ziggo.

Angela
06-03-2020

WAARDELOOS

Verbinding slecht, meest asociale medewerkers op de klantenservice die gewoon ophangen. Ze blijven hun ingestudeerde riedeltje herhalen. Beloven veel. Maken niets waar.

Jim
05-03-2020

Duur, slecht en loze beloftes

Al 2 jaar klant bij Ziggo, in al die tijd alleen maar slechte verbinding gehad, meerdere malen 'monteurs' langs geweest die zelf niet eens weten waar ze mee bezig zijn, daarna mijn abonnement verhoogd in de hoop dat ik een betere verbinding zou krijgen, niets hielp en wanneer je het abonnement op wilt zeggen kun je ook nogeens voor een heel jaar afbetalen zonder er gebruik van te maken, de reclames beloven veel maar in de praktijk klopt er NIETS van

Ruud
04-03-2020

Zeer zeer slecht, eigenlijk verdienen ze geen 1

Wat een drama dat Ziggo. Al 5 Monteurs langs gehad en elke keer geven ze elkaar de schul van het niet goed werken. Inmiddels een externe router en twee WiFi versterkers en nog is het drama. Netflix werkt vaak niet, blikkerig of helemaal zwart. AmZuggo beloofd van alles in de reclame, maar maakt niets waar. Ik zit zo te wachten op glasvezel. Zelf de 1 is eigenlijk nog te hoog. Ben gestopt met bellen om een monteur, want er gaat teveel tijd in zitten en dat voor slechts € 80,00 per maand.

Anke
04-03-2020

Grrrrrr

Wifi valt minimaal 6x per dag uit, netflix valt zo weg en als je gemaakte planning voor opnemen hebt ingesteld dan staat deze er spontaan niet meer in.

Karel
04-03-2020

Slechte wifi.

Superslecht wifi op mijn op een na duurste en ‘snelste’ abo.

Tientallen keren gebeld. Soms gaat het dan een paar uur redelijk.

Ik heb een sterk vermoeden dat mijn wifi wordt ‘geknepen’.

Bij de laatste keer werd er gewoon opgehangen en was mijn wifi van “geen wifi” naar redelijk “gezet”. Alsof de “knop” iets verder werd opengezet.

Ga hier zo gauw het kan ( na 15 jaar! ) weg.

Jammer.

René
04-03-2020

Een verademing dat je iemand van klantenservice te spreken krijgt

Jarenlang klant geweest bij T-Mobile voor internet, televisie, telefonie. Een zeer instabiele installatie (glasvezel) waarover talloze keren is gecorrespondeerd.

Per eind januari opgezegd en klant geworden bij Ziggo. Hoewel de opstart (technisch) niet geheel vlekkeloos, het voelt als een warm bad!

Wat rustgevend dat er een luisterend oor is en dat je professioneel naar een oplossing wordt geleid.

Citta
03-03-2020

Slecht bedrijf met een asociale klantenservice!

Al 3x een monteur over de vloer gehad en elke keer hoor ik hetzelfde verhaal. Het ligt aan de bekabeling en aan de hotspots in huis die niet connecten met de mediabox. Ik heb een smart tv waarop alle apps het goed doen en ik ook op mijn telefoon overall in huis goede wifi heb omdat ik heb geinvesteerd in goede kwaliteit hotspots. Meerdere keren gebeld met Ziggo en al meerder keren te horen gekregen dat er een fout zit in verschillende mediaboxen. Bij het laatste gesprek heb ik gevraagd of het een optie zou zijn om een nieuwe mediabox te plaatsen om het problem op te lossen. De monteur zou langs komen met een nieuwe mediabox maaarrrrr je raad het al de monteur kwam langs zonder mediabox en het lag wederom om de bekabeling. Na een korstondig hoogtepunt van de mediabox: hij werkte precies 2 uur. Doet de mediabox het nu weer niet. Klaar met Ziggo, hoe kom ik ervanaf! Nog een half jaar uitzingen zonder behoorlijk tv kijken, opnemen, tv-gids kijken etc etc allemaal niet mogelijk. :(

Auke
03-03-2020

Geen vaste IP-adressen meer

Door een eigen domme fout had ik een nieuw abonnement aangevraagd en (en dat hoort natuurlijk niet) direct viel mijn internetverbinding weg. Het bleek dat de mij toegewezen vaste ip-adressen waren ingetrokken. Ik heb direct gebeld en men vertelde mij dat dat het nieuwe beleid is. Vaste IP-adressen worden alleen nog aan een MKB-abonnement toegewezen. Maaaarrrr.ik kreeg Mirte (of Mirthe) aan de lijn en jongens, wat heeft die haar uiterste best gedaan om alles weer te herstellen naar de oude situatie. Het heeft even geduurd maar Mirt(h)e heeft er in haar niets ontziende gedrevenheid en buitengewone vriendelijkheid voor gezorgd dat alles weer goed kwam. Meid, je bent een topper. AJH

Yk
03-03-2020

Ziggo has the worst Service personal ever!

Ziggo has the worst Service personal ever!

I called last week to only change my address, the guy on the phone told me everything was fine and in 1-3 days i'll be able to get my WIFI at my new location and a engineer will also be there to remove the old KPN Connection to add the new Ziggo unite in the house. A week later, still no internet, when i call i keep hearing, 'yes, something went wrong, but call again tomorrow and we will send a engineer over to your house to fix it' or 'we don't see your new address in our system, what is your old one?' or even 'we see your a new client, so it will take longer(while I've been with ziggo for almost 4 years now).' while it was only suppose to take 1-3 days. I've been calling almost everyday(for a week now), trying to find out what is wrong, and why is one address change, taking so long. at this moment 2 college closed the phone in my ear without explaining, the other 2-3 colleagues that i've spoken to doesn't even know what is going on. basically no one knows why it's taking so long. every time i hear a different story. i told them, if tomorrow my Internet Bundle is not activated and/or the engineer does not fix my Ziggo connection, they can remove my contract. this is the worst service provider i've ever had in holland.

-you know who i am.