Ziggo reviews

Ziggo met hun "snel internet overal in huis" als ik naast de router zit heeft het internet nog last van websites laden, ik kan niet eens naar boven om een filmpje te kijken aangezien dat om de 5 seconden laad in 144p

Wij hebben constant problemen met de tweede tv box in de slaapkamer. deze gaat bijna nooit aan, we hebben al een andere ab gekregen maar dit helpt niets. ze geven geen ander kastje want dan moet de monteur komen, nou die is geweest! opeens waren de aansluitingen niet meer goed en moest er een versterker bij dus prima laten doen zou €50 kosten. de extra tv box heeft die nooit bekeken! na drie en een half uur met die kwakzalver opgescheept gezeten te hebben kregen we kort erna de rekening €195.

weer gebeld blabla en we hoefden nog maar €95 te betalen. de volgende dag weer geen tv dus weer gebeld nou om een lang verhaal kort te houden gisteravond zou de monteur komen en die moet nu nog komen maar volgens hem waren we niet thuis! we kregen 15 minuten erna een rekening van €35. net gebeld en ik word nu wederom teruggebeld door afdeling klachten. nou ik ben er klaar mee als ik nu €1 moet betalen zeg ik mijn abonnement op! wat een bagger organisatie is ziggo hier moet ik echt vanaf!

Wij mogen geld betalen voor een monteur omdat er iets in de interne bekabeling naar de tvs niet goed zouden zijn.

Die kabels heeft een monteur zelf geplaatst en de volgende monteur haalt ze gewoon weer weg en daar betaal je dan voor.

Een grote oplichting daar bij ziggo.

Na JAREN trouwe Ziggo abonnee geweest te zijn bleken de voorwaarden voor opzeggen toch niet zo duidelijk en mocht ik nog even betalen. Ziggo? NOOIT MEER! Ik betaal nog liever een paar euro's extra bij een concurrent.

Slecht geholpen, zelfs een keer verbinding verbroken. En alleen maar wijzen naar regeltjes wat ik als klant fout doe (verkeerde dagpas) en niet meedenken over een goede oplossing. Het gaat mij al niet meer om die eredivisie dagpas maar om de toon en houding. Geschoffeerd aan de telefoon vandaag. Na lang wachten bandje, en weer doorverbinden. Waardeloos neerbuigend en tenenkrommend verhaal. Jammer en klote! maar naast de vele storingen met de media box die al een paar keer de afgelopen jaren is vervangen stap ik nu echt over. Dit was de druppel want ik betaal maandelijks immers voldoende en verwacht klantenSERVICE.

We hebben nu een jaar ziggo. En dit bevalt ons zeer slecht! Vanaf het begin is het alleen maar gedonder. WiFi valt constant weg, om de maand slecht beeld. Nu heb ik al een week geen tv geen internet dus ook geen wifi meer. 2x gebeld, en alle 2 van hun medewerkers zei tegen mij, dat er werkzaamheden plaats vinden. En dat ik na 17:00uur en in het weekend gewoon internet en tv zou moeten hebben. Dat is dus niet zo, zei ik tegen hun. Dan moest ik nog maar een week wachten. Dan zouden de werkzaamheden klaar zijn. Dus ze konden niks meer voor ons doe.mooi is dat. Bedankt ziggo!

Wat kan ik zeggen over de mediabox? Programmas worden regelmatig maar voor de helft opgenomen. een tijdje geleden kwam er weer een probleem bij: kan het opgenomen programma niet afspelen. en wat heb ik vandaag? Opgenomen programma blijft al meteen bij het afspelen hangen. Dan hoor ik de disk rammelen en ineens zegt de box dat ik niks, maar dan ook helemaal NIKS heb opgenomen. Met andere woorden AL mijn opgenomen programmas zijn weg en nu doet de box helemaal niks mee. Tja en het is zondag, geen helpdesk aanwezig. Zucht .

Al 3 of 4 keer iemand thuisgehad voor storing internet, wifi, tv.

Allerlei nieuw boxen ontvangen. Nu ligt er al weer maanden een kabel door de kamer. het helpt allemaal niets. Ik wordt er echt tuut van!

Met 1 woord: DRAMA!

* Mediabox doet er 5 minuten over om op te starten.

* Zappen is verschrikkelijk. Super Traag

* Afstandbediening is een ramp en is onlogisch

* Regelmatig storingen

* Snelheid wifi veel lager dan beloofd.

* Menus's zijn compleet onoverzichtelijk en onlogisch.

* Ga je bv. een serie kijken op HBO dan mag je elke keer weer zoeken waar je was en ook weer opnieuw de ondertiteling instellen.

Nog nooit zo'n slecht product / service aangeschaft.

Na 1 jaar stap ik over. Voor mij dan ook nooit geen Ziggo meer.

Wel 6 keer gebeld om het probleem dat het kastje in muur los zit enwe hebben een media box met aan geven kabel van ziggo en nog steeds zelfde probleem weer raad stellig ziggo af

Als ik Netflix kijk of opgenomen programma’s dan wordt het beeld regelmatig verstoord door blokjes. Ziggo gebeld. Nieuwe horizon mediabox ontvangen en monteur voor installatie . Probleem niet verholpen. Zonde van de tijd en geld.

Heb op 11 december een verhuizing doorgegeven van een ernstig demente vrouw. Het zou binnen 3 dagen worden geregeld en als ik nog een voorkeur had voor een ochtend of middag kon ik dat de volgende dag doorgeven. Dat bleek onmogelijk. Omdat ik haar geboortedatum niet wist, ik was toen ergens anders, was het niet mogelijk om een voorkeur op te geven. Het gaat hier om een ernstig demente vrouw, de afspraak dat haar aansluiting zou worden verhuisd binnen 3 dagen stond vast, maar het precisering van die afspraak vanwege haar dementie kon niet omdat, volgens de Ziggo meneer, de privacywetgeving dat verhinderde. De monteur van Ziggo zal zeer waarschijnlijk bij haar komen terwijl dat niet kan. Het interesserde de Ziggo meneer aan de telefoon helemaal niets.

Maandag 11/12/19 werd ik gebeld over dat ik klant ben bij ziggo voor televisie. Ik kon een aanbieding krijgen voor internet en bellen. Nadat ik gevraagd heb het kostenplaatje per mail te sturen en meerdere malen hiernaar gevraagd heb en nergens aan vast wilde zitten, kreeg ik 2 dagen daarna een nieuwe router etc. opgestuurd. Schandelijk en wat een manier van geld verdienen. Zit er aan te denken mijn televisie abonnement bij ziggo stop te zetten.

De WiFi is middelmatig, vaak zo traag dat mobiele telefoon de WiFi weigert en 3G verkiest.

De TV werkt goed, maar de Tv-Box doet er zo'n 3 minuten over om op te starten.

De klantenservice echter.is belabberd. Je mag al blij zijn als je iemand hebt die Nederlands spreekt en je niet belachelijk maakt. Daarnaast kunnen ze niks uitleggen, alleen maar zeggen 'Ziggo heeft gelijk' zonder te luisteren. Dat de klantenservicemedewerkers geen verstand van zaken hebben blijkt wel uit het feit dat ze elk op hun beurt iets compleet anders beweren.Klantvriendelijkheid kan en moet echt beter! Alle slechte reviews op deze site alleen al laten dat duidelijk zien.

Het internet valt bij ons om de 10 minuten weg voor ongeveer 10-15 seconden. Klantenservice gebeld, wist niet wat het probleem was. Monteur kost iets van 50 euro/uur dus dat gaat hem sowieso niet worden. Dit probleem hebben we sinds we de nieuwe connect box van Ziggo hebben. Heb alles al geprobeerd. Nieuw netwerk aanmaken, modem verhangen, versterkers in bridge modus, poorten open gezet maar helaas geen oplossing. Wilde ik op de website kijken naar mijn modeminstellingen maar de site wil niet eens laden. Dit speelt al ruim een jaar en nog steeds geen oplossing voor het probleem gevonden. Gauw overstappen naar een ander en die connect box tegen de muur kapot pleuren. Bedankt voor je tijd

Omdat Ziggo het volgende doet krijgen ze van mij een 1:

-(fibre to the curve (grijze kast) leveren. Je laatste punt is de coax waardus die waardeloze connectbox aan vast zit. Veel al in de meterkast :R)

Om een duidelijk signaal te krijgen laten ze je betalen voor nieuwe aansluit punten omdat de CTTH (coax to the home) weer nieuwe sterkere signalen doorgestuurd krijgt.

Dus daardoor vervallen de eerdere aansluitpunten. Als je dit zelf of via de monteur laat doen kost je dit geld! Ook voor de punten waarop de televisies en digitale ontvangers etc zijn aangesloten!

-Beloftes komen ze niet na! Als je om IPV6 of betere mail screening vraagt wordt je uitgelachen heb ik het idee.

- De nieuwe wifi6 standaard 802.11AX is er al. Helaas doet ziggo niet mee met deze ontwikkelingen. Gebruikers mogen ook niet zelf kiezen uit een kabelmodem met eventueel weel die standaard. Spijtig erg Spijtig!

Verder leuk die chat functie op jullie site maar die is aan dove mans oren besteed heb ik het idee Ziggo! Of dit geval ogen!

Trap er niet ni: Overgestapt op Complete (in de kleine lettertjes jaar contract beloofd: 250 Mbit/s download - 25 Mbit/s upload,

Niets dan ellende. Internet snelheid tussen 1 en 10 mb, kan geen programma's terug kijken, want staan in cloud, kortom compleet waardeloos

Veel problemen met bedraad internet.

Klantenservice is zeer slecht, als het te lastig wordt verbinden ze de verbreking.

De medewerkers lijken niet gemotiveerd te zijn en zijn ook nog eens zeer slecht te verstaan.

Speed is equal to that of the old dial up. Customer service is crap. Just pure rubbish.

Na aansluiten een slechte verbinding, bleek aan de aansluiting te liggen. monteur met houtje touwtje oplossing de kabel verlengd. Daarna alleen maar slechter, weer een monteur. deze zegt er zit storing in de box, dit is bekend. Ik bel, nee hoor er is geen storing bekend, weer een monteur. telkens 2 weken wachten op de monteur, maar ondertussen wel abonnementsgeld blijven innen. als speen kreeg ik een extra pakket voor een maand van een tientje, wat dus echt niet opweegt tegen de kosten. Monteur wilde ook kosten in rekening brengen, pas na een officiele klacht hoefde ik die toch niet te betalen. Veel beter waar ik nu zit, en ook nog eens gratis terugkijken en opnemen op tv. waar je bij ziggo extra voor moet betalen. veel geld voor weinig service en diensten. Ik raad ze niet aan.